美容一天总结 第1篇
告别成绩斐然的20**，迎来了充满希望的20**。来到这个大家庭已有半年时间了，过去的半年，有付出也有收获;有欢笑也有泪水。20**年,在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起来收获很多!
一、回首前半年
1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往，无微不至地做的更多更好。
不足之处：对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。
2、美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师：每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出，及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。
不足之处：对顾客的了解不够透彻。
3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训：在培训时能主动回答老师的提问，顺利的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。并能将其运用到工作中。 不足之处：还是不能大胆的`分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。
4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业知识：每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有良好的学习心态。
不足之处：做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。
每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。在我的经理(冰冰经理)，店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下，并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人，只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20**年的年度目标。
二、展望20**
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20**年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的20**年工作计划和工作目标：
1、首先给自己定下年度目标
(1)认真的把握好自己的目标顾客，做好xxx教授为我们制作的三张表格，严格的做好十三步流程，感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。
(2)认真做好美丽档案，并且很好的完善它。关注细节。
2、学习
(1)参加公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好专业知识，提高业务水平，销售能力及技巧，把学到的东西灵活的运用到工作中去。
(2)学会感恩，学习别人的优点，还要学会化妆让自己美一点。真正的做到：开心工作!快乐成长!轻松赚钱!
(3)学会认清自己，好好的去体会xxx授予我们二十七式。学会接受和采纳。
来到公司时常想想真的很幸运，很感谢公司能给予我们这么好福利，相信我们的未来是美好的! 总之，我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢美容院同事的帮助。
在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行动来证明我的努力，我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。
20**年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。
美容一天总结 第2篇
一、培训目的
培训是每一个美容师必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;培训又是对每一位大学生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
二、培训经历
在全国各地的美容院都会为美容师们提供培训培训机会，后来子啊XX美容美体SPA会馆，培训期间为提供各类项目的培训，让我迅速掌握美容知识。
在培训中将理论和实操相结合，但是这是一次难得的机会。
最开始我只是照顾一些等候的顾客，后来参与一些简单的美容护理，也做过几回美体。
在这期间我学到更多美容的专业知识
三、培训体会
XX美容院没有给我很高的工资待遇，也没有给我安逸的工作环境，没有给我节假日…但是我在这里收获到了很多，与同事之间相处很愉快，合作默契。
XX美容院是一个重视团的力量、重视协作的大集体，每个员工都是集体中的一员，都会做好自己的本职工作，相互帮助，相互配合。
这也是我在这里学到的最重要的东西之一——没有完美的个人，只有完美的团队!才能够实现团队利益的最大化。
当然我知道我所欠缺的知识。
懂手法却不会推销是最大的弊端，这会成为以后工作的绊脚石，所以我一定要多加锻炼这方面的能力。
四、自己今后的发展方向
作为新人，我了解到自身存在的不足，就是缺乏社会经验。
对于我自己来说，我的专业知识也是很有限的，但是我对专美容行业有着一份热情，对未来的工作也有自己的想法以及憧憬。
希望我以后能成为一名合格的美丽创造者!
美容培训总结：美容师的销售技巧培训总结
一、自我要求
1、形象要求：给予人一种专业，亲切，柔和，端庄，整洁，优等美好的感觉，整体让给人一种舒服并值得信赖的感觉。
同时还应口齿清楚，语言委婉动听。
2、具有绝对的自信心，用行动来表达就是“销售=销售你的自信”。
自信来源于哪里?自信建立在你的人格力上，最主要是你的专业知识，对产品的性能，使用方式等专业知识了如指掌。
3、真诚：你的语言行为，眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。
4、主动：要主动为顾客服务，为顾客考虑等到而且思维敏捷，通过细心观察顾客的一切细节，来了解顾客需要什么?
5、热情：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，服务周到体贴。
二、如何主动接近顾客顾客到来时主动迎向前，目视顾客，使用热情礼貌的语言招呼客人，在与客人相距1。
5米时，身体微向前，但是不超过15度然后使用规范用语：“您好、欢迎临、请便看看。
(或有什么可以帮到你的呢?)”视顾客的年纪和身份称呼顾客，除年龄特别大的女士之外，一般都称呼小姐。
三、怎样了解顾客的要求
1、观察法：仔细观察顾客的动作，表情、眼神，切记以貌取人。
2、询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久了，不知道你想用在哪个方面呢?这样就可以了解顾客的需求，然后针对性地进行讲解。
3、倾听法：仔细听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同，在了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目地进行销售。
通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机，当然针对不同层次的顾客，需要采用的方式也不同，总之对顾客的态度要热情，诚恳，耐心细致全面具体就可。
四、顾客心理分析——顾客最关心的是什么?顾客最关心的不仅仅是产品本身，还有产品使用之后带给好的效果和自身的享受。
1、求实心理：此类顾客讲究内在质量，实际效果，以经济收入中等居多，对待此种顾客应耐心细致地对产品质量、功能进行讲解。
2、求惠心理：这种顾客特别注重从价格实惠，以经济收入偏低，节俭者居多。
对此种顾客应宣传同类产品的比价，同时强调产品的强大功能，引导顾客离
开价格上的关注。
3、求新心理：这种顾客在经济上没有什么问题，爱美意识比较强烈，有种追求新颖时尚的'心理，对其着重于突出产品的新潮性。
4、品牌心理：这类顾客多数比较理性，综合素质偏高，文化层次也不错。
此类顾客比较注重品牌在社会上的声誉，对其应强调袋子公司文化背景及产品的知名度。
5、女性购买化妆品之“三心”虚荣心：上帝创造女人的时候，给予女人的一张脸，但女人又给了自己一张脸。
恐惧心：害怕老，担心雀斑、青春痘等影响自已的形象。
攀比心：朋友用了，领导用了，自已也不甘落后。
在美容院做行销的工作，在适当的时候，美容师可以用适当的语言，充分利用女人的“三心”对顾客进行心理攻克。
五、怎样把握成交的机会
1、要善察言观色，一旦发现顾客有购买的可能性，就要立即把握住。
如何判断顾客心理?一般情况下，顾客如有下列反应，就表明他已有购买的意图。
A、反复仔细、爱不释手的查看产品。
B、慎重的掂量价格，问能不能再优惠点点?
C、提出一些反对意见，问这款美容用品真的有那么好吗?
D、故意对产品挑剔，讲这个不好，那个有毛病等。
E、询问你如何阶段性使用，或者如何和家里化妆品搭配使用。
2、三个最佳成交的时期
A、向顾客介绍完一个产品的最大利益时。
B、有效化解顾客提出的异议时。
C、顾客发出成交信号时。
3、主动——自信——坚持
A、主动：71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求。
B、自信：美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有传染力的，当你自信时，顾客也对你的产品有信心。
C、64%的行销人员没有多次向顾客提出成交要求。
研究表明，行销人员在获取顾客成交之前，至少出现有六次否定，4——5次提出成交时往往能成交，在被拒绝时美容师要学会装聋作哑。
六、如何促成交易
1、请求成交法：比如，有的客人东挑西挑，拿不不定期主意时，你可以说，这套美白产品这么优惠你就要这套吧!
2、假定成交法：例如：你是要美白去斑补水套组吧?我帮你拿过来。
买不买她会有反应。
3、选择成交法：二选一。
例如：这几种都是保湿化妆品，功能都差不多，你需要哪种呢?她会你肯定的答案。
4、暗示成交法：例如：你真有眼光，我们的产品是目前市场上最好销的，特别适合像你这样高贵具有魅力的美人。
5、最后成交法：利用顾客“机不可失，失不再来”的心理，告诉顾客本优惠只有当月或当日才有。
6、总而言之，在销售的过程中，需要付出多方面的努力，如能够做到如下十点，销售业绩更加蒸蒸日上：
a、做事多一点;
b、理由强一点;
c、脾气小一点;
d、说话轻一点;
e、微笑多一点;
f、度量大一点;
g、脑筋活一点;
h、行动快一点;
i、效率高一点。
美容一天总结 第3篇
一、条理清晰。
美容院店长在写年终总结时，一定要注意条理清晰，这点十分关键。美容院店长可先在脑海里打好草稿或者列好提纲，明确自己要总结哪方面，然后写出具体的内容。
二、忌讳浮夸，用数据说话。
美容院店长在年度总结中，要坚持用数据对工作进行总结。这需要美容院店长在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录，年终工作总结的数据来自于每月、每周、每日，甚至每时的'工作总结。
三、发现问题，提出建设性意见。
美容院店长是个管理职位，这个管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要发现美容院存在的问题，就需要美容院店长在平时的工作中，细心观察美容师的工作状态，观察美容院的管理制度是否切实可行，想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等，这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理能力的渠道。
四、做好明年的工作计划。
年终总结的重要一部分就是做好明年的工作计划，美容院店长在做年终总结时要重视这一点。工作计划一定要从店的实际出发，从每位员工的工作能力出发，从美容院的发展出发，让计划切实可行。
美容院店长年终总结注意事项还有很多，需要美容院店长在写的过程中不断总结和完善，祝每一位美容院店长写好年终工作总结，做来明年工作计划，让美容院发展得越来越好!
美容一天总结 第4篇
1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意！我会一如既往，无微不至地做的更多更好。不足之处：对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。
2、美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师：每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出，及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。
不足之处：对顾客的了解不够透彻。
3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训：在培训时能主动回答老师的提问，顺利的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。并能将其运用到工作中。不足之处：还是不能大胆的分享自己的'感受及心得。以后一定要克服此问题。
4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业知识：每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有良好的学习心态。
不足之处：做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。
每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。在我的经理（冰冰经理），店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下，并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人，只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20xx年的年度目标。
