月末工作总结模板(必备14篇)

月末工作总结模板 第1篇

月份的工作未见实际成效,让我十分沮丧,在同事和xxx的帮助下使我化悲痛为力量,增强了自己的信心。认识到这个月业绩差的原因,以及在下个月的工作中更加注意调整自己的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就x月份工作中的薄弱之处总结如下。

月份进公司,首先非常感谢公司给我这个机会,回顾这1个月的工作,自己从一个什么都不会的新人,通过公司给与的培训,让自己慢慢了解公司的运作,在此谢谢公司的辛苦栽培。1个多月的学习和实践中,自己有收获和不足,希望在未来的日子里,自己坚持努力,力争让各项工作更上一个新台阶。

3.一个月过去了,在这一个月的工作中虽然取得了一定成绩,但仍然存在着一些问题和不足,今后,我要一如既往地向领导们学习,发扬优点、克服不足,与时俱进,积极进取,力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶。

4.本人于20xx年x月初从艺术学院调至学生处工作。现根据校党委要求,将自己这个月来的工作分前后两部分作如下小结,请领导和同志们批评指正。

5.一个月即将过去,在这段时间里,我通过努力的工作,在辛勤付出的同时我也学习到更多,借此机会,我对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

月末工作总结模板 第2篇

x月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年xx月一号来到男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:

1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。

4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

月末工作总结模板 第3篇

一个月时间就这样很快的结束了,回顾自己这月以来的工作,能够说是有很多的地方值得去回忆。作为一名___(职位),我要做的工作有很多,但是我始终觉得说起来也挺小事情的,这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决,自己的工作潜力也得到了很大的提高,较好地完成了各项工作任务。总结起来,主要有以下六个方面:

一、加强学习,不断提高业务素质

二、严以律己,树立良好形象

严格遵守办公室的各项规章制度,时时处处以工作为先,大局为重,遇有紧急任务,加班加点,毫无怨言。领导下达了指令,会想方设法去完成。听从领导、服从分配,对于领导和办公室安排的每一份工作,不论大小,都高度重视,总是尽职尽责、认认真真地去完成,从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励,开展批评与自我批评,严格约束自己的一言一行、一举一动,树立起了办公室工作人员的良好形象。

三、用心工作,完成各项任务

九月份有个中秋节,对于我们服务行业来讲,凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前,务必把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排,认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务,常请示、勤汇报,努力做好参谋助手,为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了用心作用。同时,经常深入基层调查研究,了解员工思想动态,为领导科学决策带给了可靠依据。

四、加强注重细节工作态度,加强语言功底,消除紧张心理

__工作,细心极其的关键。比如下一份文,我也会琢磨,但是会因为紧张让大脑产生短路,这种表现就像xxx总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事潜力,急了就乱了。但是她说这种潜力也与经验有关,经历多了,自然也会有所提高的。

五、人事管理方面

相对来讲,我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作,即“与员工谈话”,但是还没落实好,有些部门做了,但是也没按要求做,由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视,员工思想我们都没了解好,我们xxx留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下,本月是离职人数大于新进。从那里面能够看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作,这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强,在以后的工作中我要加强这方面的潜力。

六、个人方面的事情

这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情,也做了,和同事们相处感觉也挺好的,觉得跟他们比以前都更熟了。但是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性,见面我也笑呵呵的,但是我自己觉得有点假了。我找过原因,可能真的是因为从校园出来工作这个过渡期做得不够好,产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉,有很多事情是关乎到人情世故的东西,我觉得处理这些事情很累,也不懂得怎样样才能做好,真的很困惑,以致越来越没激情。

工作中虽然取得了必须成绩,但仍然存在着一些问题和不足,今后,我要一如既往地向领导们学习,发扬优点、克服不足,与时俱进,用心进取,力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶!

月末工作总结模板 第4篇

过去的一个月里,我兢兢业业,圆满的完成了公司的工作任务,并得到各领导肯定和许多同事的赞扬,这对我是一种鞭策,接下来将以更加饱满的工作热情投入到工作中去.

一、费用成本方面的管理

1.规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

2.在原来的基础上细划了成本费用的管理,加强了运输费用的项目管理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。

二、会计基础工作

(1)认真执行《会计法》,进一步对财务人员加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

(2)国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下,突然接受检查,但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来,评给最高分的一家公司。

(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。

三、财务核算与管理工作

(1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。

(2)正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。

(3)在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

月末工作总结模板 第5篇

时间又过了一月,本月完成了一些工作,也存在着一些问题,现将个人总结汇报如下:

一、本月工作

2、继续完善制度。办公室现已完成了一部分制度,但还有许多制度还需要完善,这月完成了一个办公用品的管理和领用,对办公用品的申购、领用都作出了规定。同时我也对办公用品建立了台账登记,将现有的办公用品全部登记,以后入库、领用和库存都将全部登记以便发放和管理。

3、对电脑中的资料进行了分类整理,以部门为单位归类,分门别类的整理以便查阅和管理。也对一些纸质资料进行了整理,方便以后归档。

4、开始着手写公司发展规划,但不知道该如何下手,提纲和内容方面都还存在着很大的问题。

5、到材料市场去走了半天,了解到一部分材料,对卫浴洁具和地砖都有了一定的了解。

6、制定了一份客户对我们公司的满意度调查问卷,以后完成交房时,请客户对我们公司的服务做评价,我们做的不好的地方,以后都尽量完善,将客户的满意作为我们的目标。

7、参加了两次培训,一次是销售方面的培训,一次是礼仪方面的培训。通过培训,让我在销售和礼仪方面都学到了很多,知道了和客户交流时应注意哪些礼节,应怎样沟通。

二、存在的问题

2、文档方面。文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明确,在编档案号方面我也很迷茫,不知道该怎样下手,现在我手上的档案比较少,其他部门也没有档案移交,我下一步将作出档案管理制度再明确一下。对于财务部这边的档案是否也应移交到行政部?

3、对于公司的发展规划。现在我也不知道应该怎么来写,目前我正在想一个提纲,再来装内容,但是手里没有一些基础数据,发展规划应涉及市场分析、行业分析、财务状况等等,所以目前对这一块还是很迷茫,只有多查查资料再来慢慢写。

4、对于行政工作。现在对于行政工作我已基本知道该怎样来做了,行政就是一个大管家,什么都要管,但是我现在才似乎刚刚要进入角色,以前一直没摆正位置,虽然我是个行政助理,但是行政部就我一个人,所以我应该承担行政部的责任并履行行政部的义务,但是运用到工作中我确不知道该怎样来管,怎样运用好手中的权利很好的去执行公司的制度,这一点我会去买书再慢慢研究。

5、通过两次培训,发展公司确实应该统一服装,改变精神面貌,所以应该要求员工拿出公司的精神面貌,注意细节方面的礼仪。

6、自身弱点。一直觉得自己算是一个细心的人,但是上月却错误百出。①工作总结。上月的工作总结一方面是因为月一工作较多,来不及细写,所以顺手打了一篇,从态度上讲有敷衍的嫌疑,因为来不及了。另一方面是不够重视工作总结,总结应该是总结自身存在的问题再改正问题,而我犯了最低级的错误,行文格大错特错,以后不会再犯这种问题。②不够细心。上月给xxx发邮件的时候居然把字打错了,充分说明自己的粗心大意,没有检查,以后不管做什么事情,我都会细心一点。③应用文基础薄。上月的培训计划充分体现出了这点,格式完全不对,不正规,但我知道自己错在哪里了,以后会注意。

通过上月的工作,我已发现了自己很多很多的问题,这些不足我都会想办法尽量克服和改正,我希望自己每月都能进步。

月末工作总结模板 第6篇

零星领料小单过多,库管员计划经常被打乱,每项手头工作均不能踏实的去做,且班组要件都很急,在当前收发料的同时,为了避免领料人员等待,全是放下手头工作去应对,多数都是这个还没办理完,下一个又来喊人,库管员精力有限,往往越忙出错率会越高;此外时常出现班组来库房找件叫不出名称型号,只是形容配件的外观,库管员再凭经验去找到实货,然后再查询是否开单,有的原因是库房配件没拿齐全,有的是领料单漏开,彼此都耗用大量的时间。

希望生产部物料计划能够更精确些,库房备料也会更加仔细认真。

月末工作总结模板 第7篇

我们在八月份工作中还有很多做的不到位的地方,同样也有突出之处,改进错误的工作。

卫生:前厅,在卫生方面应该是一项常抓不懈的工作,在中班重逢时对前厅外围墙面,鱼池,转门的清理并进行保养,对外围玻璃上的胶布与工程部配合进行处理,对后厅的外围卫生同样去坚持去做好,按照xxx卫生进行打扫,要求领班每天安排需做卫生,对一号电梯的护理和每日的日常卫生在客人下楼不忙的情况下要及时的去查看与清理,夜班对琉璃灯玻璃球的清理。

男宾将一更的地面不锈钢处用起蜡水进行清理,效果非常的好,由于很长时间没有清理花费的时间也较长,对水区的地面进行了全面的刷洗,效果也是很明显的,由于地面的吸物性较强,刷洗后很快又渗透进去,要求夜班分区进行刷洗。对男宾的公区xxx步梯进行刷洗并保持很好。

对卫生间的卫生进行检查登记,巡查记录本,并规定时间进行清理,除异味。对合作部门的卫生要求,大池每日二次的里外清理,上午十点,晚上一点以后刷洗。并由领班监督,主管上班检查。以达到更好的洗浴环境。

纪律:前厅在夜班中出现的违反公司纪律员工较为严重,出现脱岗,坐岗现象,给工作带来许都的负面影响,对晚班员工进行罚款和教育,对领班处连带处罚,加强对夜班工作的监管,并规定夜班员工叠毛巾不允许坐岗叠,对坐岗,脱岗,睡岗的员工处以50元以上罚款,领班连带,领班出现以上情况降级或打回试用期,得到了相对应得控制,我们还得继续加强监管员工的工作,培养领班的自我约束意识。

体现前厅的基本素养,xxx集体荣誉感。男宾,在整体上来说还是较好,在本月出现一名员工穿便装进入营业区,当场进行罚款处理。一名员工出现偷吃鸡蛋当场罚款处理,无其他纪律情况出现,对合作部门的纪律约束,在上班期间不允许在营业区乱站乱靠现象,不允许在里面抽烟,出现违反纪律最底50元罚款。

服务:前厅新员工进入的比较多,在各项业务上还是有所欠缺,在服务上也体现出了许都的不足,如:收银双手递物,接物,服务用语的不规范,在班前会中去采用简单的练习方式和工作岗位领班去带领,对新员工地服务要求进行统一规范,并在收银员中以末尾淘汰制,优中选优的原则,已淘汰一名收银。在淡季的到来,员工对客流的下降有些不适应,不知道如何做起,在服务中及时的纠正员工的此种心态的表现。

加强员工的微笑服务,对客的服务用语的规范,不要使用随意性语言,加强员工的30度鞠躬问好,正确的引领手势,已达到服务的标准。员工的主动服务意识较好.一更的服务做到随时提醒客人以免出现丢失物品现象,对上月强调的客人手机随意放的现象基本杜绝,前厅部为了公司的服务更上一层楼每天领班要尊寻到客人意见或建议,已达到更好的服务水平。

销售:在销售中主要激励员工的推销激情,鼓励员工推销,每天给员工定任务,促进有目标性的去开展销售工作,男宾在本月的推销中激情非常高昂,特别在按摩的推销经过男宾的顾客都有不放过任何的机会。

九月计划:

1:在人员心态上进行稳定,并对稳定的员工进行技巧培训。

2:对细节服务进行培训和监督,主抓仪容仪表,定岗定位等。

3:对设施设备进行检查,消除安全隐患,对员工进行安全知识培训。

4:加强对于领班级别管理人员的监督和教育,使其得到提高。

5:加强卫生的保持同时避免长时间的死角卫生,坚持做好日常卫生与xxx卫生。

6:加强部门与部门的相互沟通,建立更好的和谐团队。

月末工作总结模板 第8篇

光阴似箭,转眼一个月的时间就过去了,回首七月,是不平凡的一个月,各项规章制度的作成及付诸实施,标志着公司的管理更加的规范及完善。现将上月的工作作以下总结:

电子行业是一个飞速发展的行业,电子技术更是发展得日新月异,因此需加强理论学习,拓展知识领域,进行知识更新,加强在应用中的实际解决问题的能力。

从工作量来看这个月完成相对来说比较少,这也体现了能力方面的欠缺,作为一名合格的员工应该具备高质量,高效率,在规定的时间完成所接受的工作任务,而自己却在这些方面都未能达到公司所需的要求。

从工作质量看自己没能兼顾团队协作的工作方式,样品制作时仓库,维修室,办公室,售后跟进缺少一个完整的,系统的沟通流程。造成前后不连贯,从而引起跟进不及时,客户的要求不能及时实施。

从工作效率看自己的沟通能力有待提高,行事不够果断,每当完成工作后不能马上与相关同事沟通,造成时机的延误或人力的浪费,与客户沟通的主动性不够,自己在工作任务时间紧和压力大的情况下完成的任务质量不是很高。容易忘记事情,造成时间延误。对突发性事件的警觉性不够以及考虑事情的广度有待提高。由于经验不足而导致问题解决效果不好。

总之态度决定一个人的主观能动性,决定着工作的质量与效率,基于以上几点,这主要是没能端正态度的原因,在今后的工作中,我决心积极主动保质保量的完成工作任务,随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。

月末工作总结模板 第9篇

我是xx月份开始做检验员的,算起来还是一个新人。虽然时间不长,但是我学到了很多。

1.我对的质量意识增强了。一开始我只是线上的员工,做的又是单一的岗位质量意识比较薄弱。自从做了检验员之后,我更加了解了质量对企业的重要性。质量的好坏可以决定企业的命运。

2.我接触的范围更加广了。我从接触单一的岗位转变成接触多种岗位。我对压缩机的了解也因此而更加深。

3.我交流的人更多了。作为一名检验员,除了要向领导汇报问题之外,就是要和线上的员工交流问题。因为他们工作在第一现场,是发现质量问题的主角,和他们多交流就会多了解质量问题。

4.我学到的知识比以前更多了。无论是关于压缩机的知识还是更好做好工作的知识,我都比以前更进了一步。

月末工作总结模板 第10篇

“美丽广西·清洁乡村”活动开展以来,我县迅速动员,全县上下狠抓落实,全力推进清洁家园、清洁水源、清洁田园活动各项工作,清洁乡村活动取得了阶段性成果。

“美丽广西·清洁乡村”活动启动后,我县及时成立了活动领导小组,并就清洁家园、清洁水源、清洁田园活动分别成立专门领导小组。各乡镇、各单位也分别成立了领导小组,做到了组织、人员、资金保障到位,按要求层层明确活动范围、任务、时间和标准,落实责任主体、落实工作分工、落实奖惩措施,形成一级抓一级,层层抓落实的工作机制。同时,结合实际出台了《扶绥县实施“美丽广西·清洁乡村”活动工作方案》、《扶绥县“清洁家园”专项活动实施方案》、《扶绥县开展“清洁田园”专项活动实施方案》、《扶绥县开展“清洁水源”专项活动实施方案》、《扶绥县实施“美丽广西·清洁乡村”活动领导、部门包片包村工作方案》、《扶绥县创建卫生文明村(屯)活动实施方案》、《扶绥县“十星级文明户”评选活动方案》等各项方案;各乡镇、各村(社区)也根据自身实际情况,分别成立了详细的各项工作方案,明确了工作措施和工作责任,确保了清洁乡村活动各项工作顺利有序开展。

我县“早”字当头,迅速行动部署,掀起活动高潮。4月28日,我县组织县城所在单位的干部职工开展了一次环境卫生清洁活动。5月3日,在全县11个乡镇同时开展“美丽广西·清洁乡村”大行动活动。5月4日,县委书记蓝大煌、县长xxx分别率队前往渠黎镇渠凤村和渠旧镇濑滤村指导开展“美丽广西·清洁乡村”活动,并与当地干部群众开展了清扫垃圾等清洁卫生活动。同时,其他县四家班子领导也深入挂点乡镇、村屯,现场指导,亲自参与“美丽广西·清洁乡村”活动。各乡镇、村屯也结合各自实际,开展各种形式的活动。截止目前,全县各乡镇、单位和村屯共开展活动600多次,出动车辆4000多台次,投入资金80多万元,集中整治48个村屯,辐射带动158个村屯参与大清洁活动,清理卫生死角2895处,清理垃圾9500多吨、杂物3500多堆,疏通排水沟渠9000多米。

我县坚持突出典型示范、辐射带动和引领作用,以点带面、点面结合,在全县范围内扎实推进活动的深入开展,真正做到“重点突出,全面开花”的成效。建立了渠黎镇笃邦村、渠新村、渠凤村、渠旧镇濑滤村等市级示范点4个,每个乡镇建立包含集镇社区在内的4个县级示范点,全县共建立示范点48个。各示范点按照科学统筹,分步实施的思路,组织群众开展环境卫生清洁工作,实行农户门前三包,集中力量对各个屯的公共场所进行整治,包括环境卫生、违章建筑等。截止目前,全县各示范点已基本落实村规民约初步方案、垃圾池(箱)个数(每家每户2个)和垃圾填埋场的选址、收取垃圾费的额度和保洁员名单等。通过示范带动,为全县132个村(社区)全面推进“清洁乡村”活动打下坚实的基础。

同时,我县充分发挥区、市直挂点我县各单位的资源、资金和项目优势,切实加强沟通联系,加大汇报力度,努力争取获得上级更多的支持和帮助,先后多次邀请区、市级各单位前来开展活动;市、县挂点领导、挂点工作队、挂点单位积极到点指导和开展活动,开展了以公路沿线、村道沟渠、垃圾死角为重点的卫生清洁整治大行动,对房前屋后、道路两旁垃圾、排水沟、水塘漂浮物等进行清扫,利用钩机、垃圾车清理垃圾,取得了明显的效果。

月末工作总结模板 第11篇

即将到来的四月是一个充实、忙碌和快乐的月份。这个月底,回顾过去,展望未来!在过去的四月里,在公司的指导下,在部门领导的关心和帮助下,在同事之间的友好合作下,我的工作和学习都有了很大的提高。

前台是展示公司形象和服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,很重要。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务是从前台欢迎客户开始的,良好的开端是成功的一半。意识到它的重要性后,我必须做好我的工作。

第一,努力提高服务质量。认真接听每一个电话,熟记各个部门的分机号码,严格按照公司的指引,转接电话,做好相关工作。客户来访时,我会始终注意秉承良好的服务态度,热情接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,熟练回答客户提出的问题。微笑,耐心,细致,温暖。在业余时间,我会加强对电话技巧和礼仪的学习。不断给自己充电,以适应公司的快速发展。

第二,注意前台的卫生和形象,提醒卫生人员按时打扫卫生。对于自身责任范围内的茶水间,将坚持对饮水机进行室内清洗消毒,每月至少进行一次消毒。按时更换打印机硒鼓,维护前台办公用品。

第三,做好文具采购,学习一些采购技巧。了解采购文具的市场价格,与现有供应商进一步沟通,期望降低原采购价格。并且多找一些优质的文具供应商。选择质量好、价格低、服务好的供应商。为公司省下每一分钱。坚持有两个以上的固定供应商。

第四,做好仓库管理。按时盘点仓库,并对货物进行分类。严格遵循公司制度,做到每一项都登记进出。及时检查物品的完好情况,丢失或损坏的物品及时向有关部门报告。

第五,着眼大局,不计个人得失。无论是工作时间还是休假时间,如果公司有临时分配的任务,我都会服从安排,进步配合,找不到逃避的理由。作为京信的一员,我会付出自己的力量为公司服务。参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并多了解公司的基本情况和业务信息。为了以后能更好的工作,我们会继续打基础。

虽然前台的工作有时候很琐碎,但所有的事情,无论大小,都必须认真做。所以我会用心去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司给我的机会。在未来的日子里,我会加强学习,努力工作!

月末工作总结模板 第12篇

回忆上个月的作业,我不断学习新的常识,严厉履行领导组织,活跃合作搭档开展作业,尽到了应尽的责任,顺畅完结了本职作业,现总结如下:

一、日常作业方面

1、严厉依照财政准则要求,仔细履行现金管理和结算。及时回收各项收入,对每笔金钱都开出收据、发票,并及时将现金存入银行,从无坐支现金现象。每天做好日常现金日记账及盘存作业,做到账实相符,避免现金盈亏。定时向管帐核对现金与账目,发现金额不符的状况,做到及时报告,及时处理。

2、根据管帐供给的根据,与银行相关部分联络,有条有理地完结职工工资和其他应发放经费的发放作业。

3、对财政手续,坚持严厉审理,凭据上有必要有经手人及相关领导签字才干给予付出,对不xxx的凭据绝不付款。外出告贷不管金额多少,都报领导签字同意并经过借支单告贷。

4、妥善保管支票及贵重物品,并仔细完结领导交给的其他作业任务。

二、存在的问题

自己作业中存在的问题主要是学习不行、经验不足。现在,我对出纳的理论根底、专业常识、作业方法等还不是非常通晓,需求进一步加强理论及事务常识学习,并尽力做到学以致用。一同,还要经过谦虚讨教领导和搭档,增强剖析问题、解决问题的才干,进一步进步作业效率。出纳的作业需求仔细仔细,不能呈现一点点的过失,我会坚持以严厉的情绪对待作业,一丝不苟的履行准则,在自己的岗位上,更好的完结作业,奉献自己的一份力气。

月末工作总结模板 第13篇

20__年也是大丰收的一年,在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功,在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量,很骄傲也很荣幸有这么个团队。

在过去的一年里客诉也时有发生,如前几天发生的羽绒服客诉事件,虽然事情已经圆满解决,但做为导购的我们也得深思,在工作中是否有不足的地方,将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品,尽可能的少发生类似客诉,也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解,将事情解决在萌芽中,这也是我们需要改进的。

非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多,也发现人的潜能是无限的,只要你肯努力,肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中,能够突破了自己,战胜了自己也是我一年来取得的的成绩。

更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率的一家店,是荣誉,是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力,在20__年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的20__,我专柜将重点放在以下几个方面:

A:积极配合商场促销活动,提高销售业绩。

B:充足的货品,争取做好货品的供应,以满足顾客的需求。

C:提高服务质量,用心服务,尽量减少客诉的发生,保持品牌形象。

D:完善顾客资料,重点培养新的xxx,完善顾客资料,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。

F:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训,xxx自身素质并提升个人销售业绩。

我相信在今后的工作中,我会继续不断的努力下去,虽然有时也会在纪律中偶犯小错误,因人无完人,出错在所难免的,所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天,我就会付出自己的努力,将自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厉争取在20__年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好!

月末工作总结模板 第14篇

在即将过去的这一月里,从总体上看,自己做的还是很不错的。首先,我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相 关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。

另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。下面谈谈我对工作的一点经验和体会。

1、 良好的服务意识是最有力的销售方法

A、 微笑服务: 它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个 人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉 快的心情。

B、 亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上, 想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一 种宾至如归的感觉。

C、 超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。

2、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步。

A、 具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你, 认同你, 继而她就会认同 你的产品, 接受你的服务。

B、 要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。

C、 在工作时,要向 顾客充分展现处你良好的精神面貌。 把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

3、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。

要了解 与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨 询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。

4、技艺修养 。

美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思, 精心绘制的图画。 因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美 容服务中取得主动权。