供电工作总结 第1篇

通过工作实践，我们感到，要实现优质服务工作的常态化和规范化，就必须坚持以人为本，通过加强教育和强化监督，不断提高员工队伍的整体素质和服务意识。一是加强思想教育，转变服务观念，改变服务作风，对此我所提出：对待客户的故障报修，要有急心，急于帮助客户恢复正常供电，45、90分钟刚及格，各去一半为优秀，对新装等业扩手续要有细心，替客户想的周到全面，所有业扩流程必须在规定的时间内完成，对待用电咨询等要有耐心，不厌其烦对客户的问题进行解答，急客户未所急，想客户未所想，答客户之所问。二是建立监督机制，加强内外监督。我们聘请了2名同志为优质服务暗访监督员，专门检查优质服务方面的情况，广泛地听取社会各界的意见和建议，及时发现和纠正服务中的不规范行为。这些监督员对提高员工服务意识，改进服务作风，发挥了不可替代的作用。三是重奖重罚，从严整顿员工队伍。对客户投诉举报的事情绝不姑息，一查到底，1个工作日内联系客户，10个工作日给予客户投诉答复意见，投诉举报属实的严肃处理，不属实的也要进行思考，为什么客户会对我们进行投诉，哪方面工作做得不好态度不好还是解释工作未到位，从中吸取不足，提高自己。

供电工作总结 第2篇

围绕行风建设、优质服务这个中心点，发挥思想政治工作的优势，正确引导和启发职工适应新形势下电力市场发展的需要，教育职工深刻理解集体利益和个人利益之间荣辱与共、休戚相关、相辅相成的关系，自觉将个人利益与集体利益紧密联系在一起，认清形势，转变观念，摆正位置，使热情、周到、优质、高效的服务成为每名职工的自觉行动。提高了自身修养和业务素质，在广大用电户的心目中，树立起良好的企业形象。向社会发放了2万1千张“客户联系服务卡”，发放率达到100%，用户满意率达到99%。向用户发放征求意见函1600余封，聘请用电监督员36名，走访用户60多户，广泛听取社会各界的反映，接受用户的监督。

供电工作总结 第3篇

1、坚持以人为本，强化思想引导。自三月下旬以来，支部领导班子在深入学习了中央宣传部、_下发的《关于加强和改进新形势下国有及国有控股企业思想政治工作的意见》的基础上，组织广大职认真学习和领会精神实质，教育和引导党内外职工群众重新认识思想政治工作在企业生产经营活动中的所应有的地位作用，进一步增强“两手抓、两手硬”思想意识。与此同时，支部把做好干部职工经常性的思想工作作为一条重要任务贯穿于全年工作。按照“四必访”、“五必谈”的要求，及时准确地把握干部职工的思想动态，积极主动、有的放矢地做好党员干部职工的思想政治工作，把尊重人、关心人、理解人、帮助人放在首位，使思想工作贴近群众、贴近工作、贴近生活实际。

20xx年，虽然取得了一些成绩，但与上级的要求还存在不足和差距，主要表现为：一是制度落实还不够到位有待进一步健全;二是按照上级要求，所党支部规范化建设有待进一步加强;三是围绕中心

工作抓落实的力度有待进一步加强。在下一步的工作中，我们将不断改进工作方式，创新工作方法，以开展各项党建活动为载体，以促进经济发展为目标，加强党的建设，使全体党员从思想上、政治上与上级党委保持高度一致，充分发挥党员的先锋模范作用，为公司的改革发展、和谐稳定做出新的贡献。

供电工作总结 第4篇

年初根据县公司20xx年安全工作会精神，组织全所职工学习领会，部署了全年安全工作任务，安全生产工作按月、季、年分别制定计划。在工作中每月按计划完成检修任务，中间有检查，完成有总结。全年中组织学习安全活动48次，学习安全简报15次，组织安规考试4次，达到以学促管。学习中互相讨论交流心得，每次会议、学习的过程我所都做出详细记录、存档。全年员工参加县公司安规考试4次，送往市公司农电工培训七人次，无一人未通过考核。以百问百查学习活动为契机，通过学习百问百查加强了职工的业务技能，达到安全工作上下一心，齐抓共管的效果。

在两检中，我所在安全生产设备、劳动安全和作业环境、安全生产管理、五个方面作出安全性评估，对存在的问题和安全隐患，首先进行分析和总结，并进行消缺。通过自查与春秋两季检查，共查处线路缺陷30处，其中重大缺陷3处紧急缺陷8处，一般缺陷15处。我们坚持查到一处、处理一处、安全一片。在树障方面，我所根据不同季节，针对丘陵地区树多、竹茂的特点，花大力气，排除阻力，依法进行了艰苦的砍伐。据我所维护班统计，今年共砍伐树障8000余棵、竹障2200余根，使10kv线路的跳闸率较去年有大幅度下降，确保了线路的畅通。

供电工作总结 第5篇

电力公司电厂建设项目部20xx年上半年的安全生产工作，在各级领导的关心、支持下，在各相关部门和各参建单位的支持配合下，安全生产工作持续稳定，各施工区域的违章行为及安全隐患得到有效遏制和整改，安全生产处于受控状态，现将上半年安全生产情况汇报如下：

一、按照《云南东源煤电股份有限公司关于开展20xx年“安康杯”活动的通知》、《云南东源煤电股份有限公司关于开展20xx年“安全生产月”活动的通知》、《云南东源煤电股份有限公司关于开展20xx年“百日安全生产”活动的通知》的精神，我公司积极组织开展了“安康杯”、“百日安全生产”、“安全生产月”等活动。通过这些活动的开展，进一步强化了安全生产管理，夯实了安全基础，弘扬了安全文化，使安全发展理念更加深入人心。

四、每月20日进行一次安全生产大检查，节假日前后及各分部分项工程开工前和完工后进行一次安全大检查。对查出的问题按“五定”原则进行处理，对必须立即整改的，要求立即整改；对不能立即整改的，要求限期整改，每次检查都下发了检查通报。对存在的隐患如配电箱安装高度不够、接地接零未设或设置不合理等现象均下发了整改通知单，并督促整改。

五、召开了五次专题会。根据现场实际情况，对现场隐患严重的或危险性较大的分部分项工程采用专题会的形式，进行分析研究，提出了措施，制定了方案，保证了安全施工。先后制定了桩基施工安全措施、爆破安全施工措施等。通过专题会所制定的专项措施的实施，保证了上述分部分项工程的顺利实施。

六、进行了2次雨季“三防”安全检查。结合电厂实际，下发了雨季“三防”的文件通知，成立了雨季“三防”工作领导小组，制定了实施方案，明确了责任目标，项目部和各施工单位开展了清疏沟渠、防雷接地等工作，同时加强对雨季“三防”工作的'检查整改，并下发检查通报，使雨季“三防”工作得以顺利开展。通过以上工作，排水设施完备、畅通，防雷接地设施安全有效。

七、进行了4次专项安全检查。对危险性较大的分部分项工程定期或不定期地进行了专项安全检查，通过检查发现一是火工品运输管理不规范；二是人工挖孔桩井下人员劳保用品佩戴不规范，针对发现的问题及时下发了检查通报，并按通报要求进行督促整改，促进了危险性较大的分部分项工程的顺利开展。

八、下发了15份整改通知。在日常检查巡查工作中，发现氧气乙炔瓶间距不够和无防震圈、空气压缩机传动部分无防护罩、施工人员在禁烟区域违章吸烟等安全隐患，针对上述问题，除按规定要求立即整改或限期整改外，并下发了整改通知单，使安全隐患消除在萌芽状态，保证了安全生产。

总之，上半年的安全生产工作，在上级领导的关心、支持下，在各部室和各参建单位的积极配合下，安全生产工作取得了一定的成绩，实现了上半年的安全生产目标，但是，我们的安全生产工作还存在一定的差距：一是少数参建单位由于工程量小，施工人员认识有差距，安全意识淡薄，违章现象时有发生；二是少数施工区域施工人员在上、下班时段管理松懈；三是少数施工区域施工人员不正确佩戴安全帽、安全带等习惯性违章行为时有发生。针对以上不同形式的违章现象，我们将在以后的安全生产工作中，按照相关规章制度，进一步加大检查、督促和处罚力度，确保全年安全目标顺利实现。