做总结汇报(共9篇)

2024-02-08 08:06:31 105

做总结汇报第1篇

20xx年上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面

我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处，核对山西办事处收货情况；整理铁路大票及开具港口包干费票；统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。

我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：

1、统计情况：能及时从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统计准确。

2、收货情况：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。

3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数基本准确。

4、水分化验：以前港口发运数出现短少情况，都会出现责任不明确，到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸责任。

三、存在的不足

总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错；另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。

二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。

三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算盘珠”。

四、下半年的工作打算

下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

做总结汇报第2篇

20xx年弹指间已过。总结我这一年来的工作，只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下：

一、端正态度，热爱本职工作

态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。

二、培养团队意识，端正合作态度

在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

三、存在不足

工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。

(一)、强化自制力。工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识

(二)、加强沟通。同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。

(三)、加强自身学习，提高自身素质。积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。

最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点,在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!

做总结汇报第3篇

为全面贯彻党的_精神，深入贯彻落实科学发展观，进一步统一思想，落实市委书记近期对教育发展提出的希望和要求，推动我县教育工作上台阶、上水平，县教育局开展了“三提升”大讨论活动。遵照学校领导要求，本人首先认真学习了张书记的有关文章，接着从自己的思想政治、师德建设、教育教学工作等方面进行了认真的对标定位。

一、在依法执教方面

本人自从教以来，一直都能认真贯彻党的教育方针、政策，遵守国家的宪法及其它法律法规，爱岗敬业，无私奉献，全身心地投入教育教学工作。我一贯严格遵守学校的作息时间，按时上下班，工作时间从不饮酒，不做违法的事，以良好的师德形象在同事和学生中赢得了良好的声誉。

二、在爱岗敬业方面

作为一名教师，我认真按照教学常规管理的各项要求落实教学各环节，精心备课、认真上课，兼顾每一名学生的全面发展。面对班级中的后进生，我深入了解其心理特点，采用不同的方法，做到因材施教，促进学生全面发展。在教育工作中，我时刻注意学生的思想动态，做到及时发现及时纠正，注意培养学生良好的思想品德，努力使自己成为学生的良师益友。

三、在热爱学生方面

没有爱就没有教育。师爱体现着对学生的尊重，更体现了对学生的`严格要求。面对全班十一名学生，我爱每一名学生，积极培养他们正确的世界观、人生观、价值观的形成，树立自强自立精神。在教育学生中，我努力做到动之以情，xxx以理，尊重学生的个体差异，不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生，不盯着学生的缺点，更多地关注学生的优点和进步，让每一名学生都充分享受到爱的阳光。

四、在为人师表方面

我深深地体会到自己的一言一行都将对学生产生很大的影响。所以我时刻注重自己的言行举止，做到以身作则，言行一致对学生做出表率。我能严格遵守社会公德，遵守交通法规，热心社会公益事业，保持良好的生活习惯，不参加任何赌博活动和其他对社会造成不良影响的活动，以自己的实际行动树立了良好的师德形象。

通过对自己认真的自查，我也发现我还存在着以下的不足之处：

1．学习的自觉性与主动性不够。常以时间不足为借口，忽视对知识能力的培养再造，由此导致自身知识与能力发展的停止不前。

2．开拓创新精神不够强。在工作中存在安于现状的心态，总是被动接受安排的工作，不能主动创新开展工作。

今后，本人将以这次大讨论活动为契机，在学习、工作、生活中更加严格要求自己,加强自身建设，提高素质，强化责任，开拓创新，提高效率，树立强烈的时间观、效率观和质量观，促进各项工作的顺利开展。

做总结汇报第4篇

伴随着新年xxx的临近，我们依依惜别即将逝去的20xx年，满怀热情的迎接充满希望的x年。在这年终之际，再次回首，重新审视与回顾自己，在实际工作中找到自己的成绩与不足，更发掘出自己的潜能，为下一年的工作打好坚实的基础。

现在我就对我在xx公司近一年的时间里所做的工作汇报如下：

一、xx公司的设备部

本人工作的方面主要包括xx。此项工作繁琐且重复率高，因在公司时间短，经验不足，也犯过不少错误，通过这段时间的努力，是我个人的耐心，细心程度及各种的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，情急之中找希望。

二、扎实工作，全力培养敬业爱岗精神

在实际工作的近一年里，我个人无论是在思想境界还是在业务素质，工作能力上都有了长足的进步，这主要得益于公司领导的培养教育和同仁们的帮助指导，得益于公司内部的良好的工作作风和昂扬的精神状态。毋庸置疑，这些也促进了个人敬业精神的培养。

作为公司的一名普通员工，能在公司奉献自己的一份力，这是我人生的一大转折点，而能够在这儿工作更是我xxx高的荣誉。在这工作近一年的时间里。我不但尽职于自己的本职工作，还学习，不断扩充自己的以前没学到的知识，而且没有道理不珍视现在的这份工作，没有了理由不干好自己的本职工作。比如自己在不断钻研本职工作的同时，加强自己技术上的培养，还参加金蓝领的培训，使之能尽快适应本工作的`需要。其次也就在潜移默化中加强了我的`爱岗敬业精神的培养。

俗话说“干一行，爱一行，专一行，精一行”这是每个公司的工作作风。所以我力求在工作合格的基础上，努力把工作向优秀靠近，还有同仁们舍小家顾大家的奉献精神也不断激励着我。见贤思齐，我现在终于体味到这个成语的真正内涵。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的作风

总之，20xx年在领导、同事的支持和帮助下，我完成了作为一个设备部员工的本职工作，磕磕绊绊中积累了经验，总结了教训。今后努力的方向：随着公司xx的实行，业务的发展，可以预料我们的工作要求将更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为xx公司作出自己应有的贡献。

做总结汇报第5篇

一是强化对账管理，确保资金安全，财务基础工作。

目前，邯郸市17家县级联社均已成立对账中心。办事处今年就各联社对账中心运行情况进行了调研和指导，对发现的问题及时提出纠改意见，堵塞了漏洞。江西鄱阳财政资金被侵吞案发生后，及时组织专门力量对全市农村信用社开立的财政账户全部进行了重新对账。

二是推动集中事后监督工作，遏制违规操作。

办事处进一步加快推进集中事后监督建设，指导辖内县级联社完善事后监督工作制度。目前，集中事后监督运行平稳，反映良好，起到了预期的风险防控作用。下一步，办事处将组织全市临柜人员规范化操作培训班，全面提高柜员业务素质和服务水平，切实杜绝盲目办理业务和操作方式不统一造成的风险隐患，有效遏制违规操作。

三是加强财会监管，组织专项检查防控风险。

今年，办事处进一步督导各联社县联社加强会计辅导和监督工作，加大财会检查力度。5月20日xxx23日，办事处抽调辖内业务骨干组成17个财务专项检查组对全部17家联社进行了专项检查，内容涉及大额财务开支、内控管理和财务收支真实性等方面，通过检查，摸清了各联社在财务管理中存在的问题，并制定了有针对性的整改措施，促进了财会内控制度落实，规范了会计业务操作，为全市农村信用社规范、健康、可持续发展奠定了基矗。

四是加强新业务培训，防控电子银行风险。

办事处把发展电子银行业务作为谋求金融服务方式创新与转型发展的一项举措，到6月末，全市累计发行信通卡万张，选址安装ATM机113台，对外开通36台，布放POS机544台。在发展电子银行业务的同时，办事处始终把电子银行业务风险防控放在首要位置，今年5月份组织指导全市17家联社开展ATM、POS机业务培训，对各级管理营销人员进行了制度、业务流程、日常维护、风险防范、差错处理等方面的培训，参训人员达590余人，通过培训，进一步增强了有关业务人员的工作能力和风险防控水平。

做总结汇报第6篇

20xx年，在领导的支持和同事的积极配合下，本着“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的原则，顺利地完成了本年度的监理试验工作，现将今年的监理工作汇报如下：

20xx年本人主要担任欧区爱铸造材料（中国）有限公司一期工程总监代表工作、诺莱特年产400吨六氟磷酸锂项目总监代表的监理工作，我始终坚持以一个合格监理工程师的标准来要求自己，热爱自己的本职工作；有良好的工作作风和吃苦耐劳精神；工作态度严谨，思想品德端正；遵守国家的法律、法规和企业的规章制度；服从组织分配，吃苦在前，享受在后，尽职尽责，认真完成监理部交给的各项工作。日常工作中能高标准严要求自己，严格履行自己的`岗位职责，站在公正的立场上，独立地解决实际问题。生活中，能够尊重领导，团结同事，帮助有困难的同志解决生活与学习上的难题。

作为总监代表，首先明确其特点：①、软件工作量大；②、内部、外部协调关系任务重。③、专业知识涉及面广。④、信息管理量大。刚担任此项职务，深感力不从心，经过一年多的努力加上总监和项目组各监理成员的帮组和鼓励下，我也逐渐成长起来，目前主要是对非土建专业的`其他专业知识掌握不够，我也是在积极的学习过程中。20xx年已经过去，回顾这半年来的监理工作，体会最深的是做好监理工作，就必须严格认真，有较强的责任心，不管多么复杂的工程只要监理人员能够一丝不苟地按照施工规范、规程履行职责，就能全面的掌握整个工程动态，控制整个工程质量，同时监理人员具备了较高的业务素质，就能对每一工序，每一环节，做到事前提示，将可能出现的质量问题消灭在萌芽状态，并对可能造成质量隐患的环节事先防范，这两点对我们的监理工作大有帮助，必将有力推动我们的工作。

虽然我们一直努力扎实的去做每一项工作，但是还存在不足之处，外业控制监管不力、内业资料填写混乱的现象时有发生，根据存在的问题提醒我们继续认真学习施工规范、试验规程，熟悉设计图纸，提高业务水平和自身素质，加强监管力度，加大抽检频率，随时掌握施工动态，控制施工质量。

在南通监理组各成员的大力支持下和承包商的积极配合下，一如既往的做好20xx年的监理工作，20xx年任务艰巨，工程量大，对我们的监理工作要求更为严格，这就要求我们每一个监理人员做到事前控制，杜绝事后处理，持认真负责的工作态度，具有较强的责任心，充分熟悉并掌握业务知识和技能，弥补过去的不足，严格把好工程材料进场质量关、施工现场质量检验关，当好工程质量的守护神，为江苏石油勘探局工程监理部在南通地区树立良好的企业形象。

做总结汇报第7篇

近年来，我镇坚持以党的十八大精神为指导，全面落实《xx区中小学教师校本研修工作实施方案》（宝xxx教体发【XX】45号文件）基本要求，按照“转变教育观念，强化科研意识，落实研修任务，提高教育质量”的工作思路，坚持以促进教师专业水平和综合素质的全面提升为目标，以高效课堂教学改革和小课题研究为抓手，以教师为研究主体，立足课堂教学主阵地，积极构建自主、开放、高效的校本研修模式，全面推进我镇校本研修工作的健康发展，增强了校本研修的针对性、实效性，促进了教师专业发展和学校办学水平的提高，促进了我镇教育内涵发展。

一、把师德建设作为提高教师队伍整体素质的有力抓手。

1、镇教育组严格执行《慕仪镇中小学教师交流聘用办法》。这个“办法”对中小学教师下校交流人数、综合考核、学校教师配置等原则性问题作出了新的规定，利于教师合理流动和交流。通过教师交流，均衡学校师资水平，充分发挥了骨干教师的示范、引领作用，大力提高广大教师业务水平，努力建设一支师德高尚、素质优良、结构合理，适应教育改革和发展需要的教师队伍。

开展了师德师风教育活动。各校组织教师认真学习《教师法》《教育法》《未成年人保护法》《中小学教师职业道德规范》，撰写学习心得体会，从20××年起，利用一年时间，在全体教师中着力开展以“倾情、用心、超越、奉献”为主题的师德师风教育活动。倾情，就是要求教师爱教育、爱学校、爱学生，把本职工作、职业追求和个人理想融为一体，全身心投入教育事业；用心，就是要求教师克服浮躁情绪，潜心钻研教育教学，从设计好每一节教案、上好每一堂课做起，尽心尽力完成好每一天的各项工作；超越，就是要求教师加压奋进，争创一流，在总结反思中不断超越自我，塑造师表楷模；奉献，就是要求教师淡泊名利，公而忘私，辛勤付出，把忠诚教育事业做为终身追求。

2、开展了“常规教学、高效课堂、校本研修” 三维一体教师实践行动。镇教育组按照《xx区常规教学、高效课堂、校本研修三维一体教师行动手册》内容和要求，把对教师“行动手册”的学习、理解和总体把握、填写作为对教师工作业绩考核的重要内容。各校通过组织教师听课、议课和做课，开展教学沙龙等活动，引导教师在“做中学”、“学中做”、“教中研”、“研中教”；通过常规教学的认真落实、校本研修的专业引领，推进高效课堂的全面深化、教师的作风转变和专业能力以及研修水平的提高。

3、建立师德评价、考核、督导机制。健全完善师德考核办法，教育组把师德师风建设作为督导评估学校工作的重要指标；学校能够把师德建设纳入常规管理，通过学生测评、家长调查问卷、学校评价等形式，全面考核教师的师德表现，把考核结果同教师年度考核、职务晋升和评优评先挂钩，对从事有偿家教、校外兼课、办辅导班、体罚或变相体罚侮辱学生、向学生推销或代购教辅资料等失德失范的教师，进行批评教育。

4、树立和宣传师德师风先进和典型。利用教育工作会或教师节，表彰了各校评选出的“师德先进个人”，通过召开师德演讲比赛，举办师德征文活动，大力宣传我镇“师德模范”先进事迹，弘扬高尚师德，示范引领广大教师模范遵守教师职业道德，树立为人师表良好形象。

二、积极推进高效课堂建设

1、镇初级中学不断巩固“高效课堂”成果，在广大教师中积极开展大炼内功、以赛促教活动，七xxx九年级全部为实验年级，各年级、各学科教师都能撰写“导学案”，学校有检查；教师和学生培训学习照片汇编成册，配发图片96张；课改文化浓厚，“读书六字诀”“展示六字诀”嵌入教室黑板两侧，各学习小组有名称、有口号，全体学生在学习中体会到了高效课堂学习的乐趣。近年来，区教研室初中组教研员先后参加镇中学教学教研活动6次，听课28节，在师生中开展问卷调查3次，对学校组织开展的高效课堂工作给予有力指导。

2、各小学的高效课堂教师也在不断推进。作为区级高效课堂实验校的镇中心小学和镇级实验校袁科小学、五星小学等校先后开展了高效课堂教学观摩研讨活动，区教研室苟主任带领小教组教研员参加了中心小学的教学研讨活动；镇教育组和其他小学骨干教师参加了袁科小学、五星小学的教学观摩教研活动，10名骨干教师分别上了观摩汇报课，区教研员现场点评，区教研室苟主任作了重要讲话，全镇高效课堂教学教研工作得到进一步深化。

3、加强教改项目学科基地建设，提高实验校学科建设整体水平。镇初级中学、镇中心小学被确定为区级“优化教学模式，构建高效课堂”教改项目学科示范基地以后，两所学校领导非常重视，学校成立了教改项目学科示范基地建设领导小组，召开领导办公专题会议，研究制定“高效课堂”学科示范基地建设工作目标，集中本校学科骨干力量，积极承担学科研究任务，促成优秀团队，邀请区教研室教研员一起开展不同规模、不同形式的学科教学研讨、观摩、培训活动，努力提高“高效课堂”绩效，促进了学科基地学校的自主发展和内涵发展，发挥了“高效课堂”教改实验的学科研究中心、辐射中心、指导中心和示范窗口的作用。

为充分认识新课程教学大赛对深化我镇“高效课堂”教学改革的重要意义，并以此为契机，全面落实好区局新一届领导班子提出的“高效课堂”深化工程，不断提升课堂教学水平，不断促进教师专业成长，积极培育名师，打造名校，为全区教育内涵发展、整体提升、创建教育强区作出努力和贡献，镇教育组成立了“高效课堂”教学大赛工作领导小组，各中小学根据分配的名额，在本校开展了新课程教学能手评选活动，在镇校评选基础上， 20××年推荐3名教师参加区级联评，10月28日，区教体局、区人力资源和社会保障局授予中心小学房艺红、黎明小学xxx永录、镇中学田xxx同志区级教学能手称号。

4、强化培训，增强对“高效课堂”重要性和紧迫性的认识。两年来，我镇80名中小学教师分别参加在xx实验小学举行的市“高效课堂”研训一体xx区推进会、xx区“高效课堂大家谈论坛”等重要会议，聆听了教育专家所做的高效课堂专题报告和全区优秀教师的论文交流活动，通过这些活动，坚定了教师参与高效课堂课改实验的决心和信心。

5、镇初级中学开展了创建宝鸡市“高效课堂”三星升四星活动。20××年12月5日，区教体局教研室xxx主任一行5人对我镇初级中学创建宝鸡市“高效课堂”三星升四星工作进行了检查初验。首先，听取了镇中学张校长《关于创建高效课堂四星级学校工作汇报》。接着，xxx主任一行对七、八、九三个年级课堂教学情况逐一进行了检查。检查组听了九年级7班的“主题班会课”《冬季安全教育》，并对镇中学高效课堂教学资料进行了全面细致检查，对发现的问题予以指出，要求学校进一步改进，查缺补漏，限期整改。xxx主任与部分教师进行座谈，就教师对高效课堂深化工程这一重点工作的认识、一线教师的主要做法、体会等开展调研；向中学领导班子反馈了本次检查的情况；张校长代表镇中学作了表态发言。

三、狠抓教师培训与业务提高，促进教师专业发展

1、近年来，全镇教师培训工作积极推进。其中参加校长岗位胜任培训8人、幼儿园园长培训1人；教师参加国培计划73人，省级培训4人，阳光师训47人，高效课堂专题培训148人、远程教育技术培训46人。教师参加各种培训达到281人次。通过参加上述各类培训活动，提高了广大教师的业务素质。镇中学注重教师队伍建设，32名班主任老师坚持撰写《班主任工作案例》60多篇。

与此同时，我镇教师积极参加各级教育行政部门组织开展的教育教学征文大赛、区级现代教育技术优秀成果大赛、xx区“高效课堂大家谈征文”等作为评选活动。据统计，全镇教师撰写的优秀教育教学论文达到256篇，其中区级获奖论文201篇，市级优秀论文39篇，省级及其以上论文16篇。

2、两年来，开展镇级教学能手评选活动。为持续抓好教师队伍的培养提高工作，促进教师的专业发展，建设一支高素质的教师队伍，全面深化素质教育，促进“高效课堂”活动健康有序的开展，全镇各中小学校于20××年10月和20××年5月，集中开展评教赛讲活动。在校级教学能手评选的基础上，全镇中小学31名教师参与评选。经过评选，镇初级中学xxx、中心小学xxx蓓等17名同志被评为镇级教学能手。

四、全镇小学组织参加了区级小学数学调研检测

20××年上半年，我镇小学240名学优生参加了20××年区级小学数学调研检测，7名学生获得区级一等奖，9名学生获得区级二等奖，47名学生获得区级三等奖；获奖率占。xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、_7名教师获优秀教师指导奖。小学数学教学质量呈现逐年攀升的态势。

全镇小学三xxx六年级242名数学优秀学生参加了20××年区级数学调研检测，经评选，我镇获一等奖的学生11名，获二等奖的学生8名，获三等奖的学生30名，获奖率占21%。中心小学xxx、xxx和洞坡小学xxx、xxx4名教师被评为区级优秀辅导教师。

五、课题管理和毕业班工作

1、加快实施小课题申报和研究工作。为进一步落实全区高效课堂深化工程，加大高效课堂教学改革研究力度，增强学校校本研修的实效性，引领教师专业成长，促进我镇教育的内涵式发展，镇中学、洞坡小学等学校开展了小课题征集活动，他们的小课题涉及语文、数学等多门学科，其中语文5个课题，数学6个课题，英语2个小课题。六月份，镇中学、中心小学等5所学校征集小课题18个，被确定为区级小课题6个。

做总结汇报第8篇

第一天来到收银台时，心情特别紧张，主要与钱打交道。时而还会出错。本想收银是一件很简单的工作，但通过二年多的实践工作我深感体会到以下几方面。

首先，超市是服务行业，微笑服务，礼貌用语是总旨。所以在工作时只要你面带笑容，那么今天的工作已经成功了一半。在工作中必须调整好自己的心态。要让顾客感受到来的心，走时开心。工作中文明礼貌用语也非常重要。顾客来了说声：你好!共计多少钱，找您多少钱，慢走。做到唱收唱付。

其次，在工作必须要有责任心，店内的商品明称，条形码都必须悉。在扫商品时，一定要认真，看清商品的明称，操作时注意的数量。以免自身的失误给店内造成损失。

在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，让顾客满意而归是我们的总旨。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的`小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，有时商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。给顾客满意答复。

总之，随着我工作时间的加长，从刚开时陌生到现在喜欢这份工作。珍惜这份工作。从小的方面，从我自身应该更细致努力的`工作，做好服务。这们才能经营的更好。从大的方面，当今个行业之间的竞争，实质也是服务质量的竞争。优质服务不仅能吸引客源，还能带来可观的经济效益。那什么才是优质的服务呢?只有所服务做好了，才能使企业蒸蒸日上。

不知不觉在公司工作将近有半年的时间，转瞬之间已经到年底。也许对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可是现在，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是想象中那么简单。其实，无论做什么工作，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!现将在这五个月的工作总结如下：

1、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

3、收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。

4、严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。

5、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

以上是个人在工作中的体会与总结，希望各位上司和同事提出宝贵意见，我会努力做到更好。

做总结汇报第9篇

一直以来，公司始终坚持以“安全第一，预防为主”的安全生产方针，深入落实科学发展观。牢固树立安全发展理念，夯实基础，开展细化责任，强化现场监督监管，深化隐患排查治理，保护公司员工在生产工程中的安全和健康，进一步完善安全管理体系，不断提高企业安全水平。在公司“安全月”期间，对公司各部门进行了安全检查，下面就检查情况作下汇报：

一、检查内容

1、检查各部门制度的制定，落实及执行情况。

2、安全共保实施情况及安全隐患排查情况。

3、公司各部门是否明确本部门的安全工作职责，及安全职责的落实情况。

4、天然气门站的安全管理问题;

二、值得肯定的几个方面

(一)各部门安全工作：有专人负责、有应急预案、安全值班、各种登记也落实到位;

(二)消防器材、设施较为完备，均处于正常使用范围;消防巡查记录坚持良好;

（三）各部门兼职安全员对本部门的'安全保卫及安全落实情况做的比较到位。

三、存在的问题

这次检查工作，采取了边检查、边整改的方法，查改结合，能够现场解决的就现场解决，一时难以解决的，提出整改方案，尽早落实到位，并由相关部门监督执行。具体情况如下：

（一）陵县仓库存在电线裸露的情况、现场已下达了《安全隐患整改通知书》，目前已整改完毕。