市场营销知识点总结 第1篇

1.社会文化因素：

（1）文化和亚文化群；文化是影响人们欲望和行为的基本因素。文化对消费者的购买行为具有强烈和广泛的影响。亚文化群包括（1）民族亚文化群；我国是个多民族的国家，各民族经过长期发展形成各自的语言风俗习惯和爱好，他们在饮食服饰居住节日礼仪等物质和文化生活方面各有特点，这都会影响他们的消费欲望和购买行为。（2）宗教亚文化群；现阶段，我国居民有宗教信仰的自由，客观上存在着信奉佛教、道教、_教或者_等宗教的群体。这些宗教的文化偏好和禁忌，会影响信仰不同宗教的人们的购买行为和消费习惯。（3）地理亚文化群；由于地理环境、风俗习惯和经济发展水平的差异，人们具有不同的生活方式、口味和爱好，这也影响他们的购买行为。

（2）社会阶层；人们在社会中所处地位不同，社会阶级是社会中按某种层次排列，较同质且具有持久性的群体。同一阶级中的人有相似的社会经济地位、利益、价值观取向和地位。

（3）相关群体

2.个人因素：

（1）.年龄和家庭生命周期；不同年龄消费者的购买欲望、兴趣和爱好不同，他们购买或消费商品的种类和式样也有所不同。

（2）.性别职业和受教育程度；由于生理和心理上的差异，不同性别消费者的欲望、消费构成和购买习惯也不同。

（3）.经济状况；一个人的经济状况，取决于其可支配收入水平储蓄和资产、借贷能力以及他对开支和储蓄的态度。由此决定的个人的购买能力，在很大程度上制约个人的购买行为。

（4）.生活方式；具有不同生活方式的消费者对一些商品或品牌有各自不同的偏好，营销者需深入了解产品与各种生活方式消费群体的关系，从而加强产品对特定消费者生活方式的影响。

（5）.个性和自我形象；个性使人对环境作出比较一致和持续的反应，可以直接或间接地影响其购买行为。

3.心理因素：

（1）动机；消费者购买动机是指为了满足自己的某种需要而产生购买商品的一种欲望冲动和驱使。

市场营销知识点总结 第2篇

消费者收入主要形成最终消费品购买力，这是社会购买力的重要组成部分。而且由于产业用品的需求是由最终消费品需求引发、派生出来的，因而，消费者收入对消费者市场营销和产业用品市场营销都会产业影响。消费者收入的多少还影响着消费者的支出行为模式因此，营销者必须密切关注与企业业务紧密关联的消费者收入与支出模式的变动趋势。消费者个人收入区别为个人可支配收入和可任意支配收入。个人可支配收入是指个人收入减去直接交纳的各项税款和非税性负担之后的余额。既能够用以作为个人消费和储蓄的数额。可任意支配收入，是指个人可支配收入减去维持生活所必需的支出和其他固定支出所剩下的那部分个人收入。这部分收入是消费者可以任意投向的，因而是影响消费需求构成最活跃的因素。这部分收入越多，人们的消费水平就越高，企业营销的机会也就越多。

市场营销知识点总结 第3篇

1、生产观念：以生产为中心的企业经营指导思想。

2、产品观念：过于重视产品本身忽视市场真正需求（以生产为中心）

3、推销观念：以推销为重点，通过销售来获利。（以生产为中心）

4、市场营销观念：以消费者需求为中心。

5、社会市场营销观念：以顾客为中心。兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。

6、大市场营销观念：强调企业要主动改变和影响企业外部环境与市场需求。

大市场营销观念的出发点是市场环境，所运用的方法是“4P+2P（即产品、价格、渠道、 促销+公共关系、权利)”的整体营销策略，企业的目标是进入特定市场，满足消费者需求。

市场营销知识点总结 第4篇

企业战略就是根据企业的外部环境变化和内部资源条件，着眼未来，立足长远，为求得企业自下而上的发展而进行的总体运筹与计划。

1.企业总体战略。

企业总体战略亦称公司总体战略，它是整个企业的最高层次战略，主要决定企业在何种领域从事经营，核心业务是什么，支撑核心业务的核心技术是什么，企业最终要达到的目标是什么，以及资源如何在不同业务之间进行分配。

2.企业经营战略。

企业经营战略是企业内部一种局部的战略，支撑公司总体战略的实现。

3.职能战略。

为了保证公司总体战略的实施，企业内部各职能部门。

市场营销知识点总结 第5篇

1.探测性调研；企业在情况不明时，为找出问题的症结、明确进一步调研的内容和重点，需进行非正式的初步调研，收集一些有关资料进行分析。

2.描述性调研；在已明确所要研究问题的内容与重点后，通过详细的调查和分析，对市场营销活动的某个方面进行客观的描述，对已经找出的问题作如实地的反映和具体的回答。

3.因果关系调研；企业营销活动存在许多引发性的关系，大多可以归纳为由变量表示的一些函数。

市场营销知识点总结 第6篇

定价的程序：选择定价目标-----估算市场需求---核算产品成本----分析竞争产品----选择定价方法----选择最后价格

（1） 定价目标1.维持生存2.当期利润最大化3.市场占有率最大化4.产品质量最优化

（2） 市场需求受价格和收入变动的影响。因价格或收入等因素引起的需求相应的变动了叫做需求弹性。

（3） 竞争者的产品和价格；

（4） 政府的政策法规；

定价方法中的三种导向定价法、灵活运用各种定价技巧、价格调整策略

定价还需要考虑的其他影响因素：

（1）商品供需状况

（2）市场竞争状况

（3）国际市场价格水平

（4）产品的原材料资源状况

（5）资金实力

（6）国家有关物价的方针政策、

（7）消费者心理因素

市场营销知识点总结 第7篇

（1）内部报告系统；内部报告系统是决策者利用的最基本的系统。主要功能是向市场营销管理者及时提供有关交易的信息，包括订货数量、销售额、价格、库存状况、应收账款、应付账款等各种反映企业营销状况的信息。内部报告系统的核心是订单---收款循环，同时辅之以销售报告系统。

（2）营销情报系统；内部报告系统的信息是企业内部已经发生的交易信息，主要用于向管理人员提供企业运营的“结果资料”，市场营销情报系统所要承担的任务就是及时捕捉、反馈、加工、分析市场上正在发生和将要发生的信息，用于提供外部环境的“变化资料”，帮助营销管理人员了解市场动态并指明未来的新机会及问题。

（3）营销调研系统；市场营销调研系统也称为专题调查系统，它的任务就是系统的客观的搜集和传递有关市场营销活动的信息，提出与企业所面临的特定的营销问题有关的调研报告，以帮助管理者制定有效的营销决策。

（4）营销决策支持系统；营销分析系统是企业用一些先进技术分析市场营销数据和问题的营销信息子系统。

市场营销知识点总结 第8篇

密集型成长战略主要三种形式：

一体化成长战略（如果企业所属行业的吸引力和增长潜力大，而且在供、产、销等环节实行一体化后可 提高效率、扩大销售、提高盈利能力，则可采取一体化成长战略。）

一体化成长战略的具体形式有三种：

（1）后向一体化。

企业通过收购或兼并供应商，拥有或控制其供应系统，实现供产一体化。

例如，皮衣制造商原来向其他厂商购进所需皮革，由于皮衣市场需求增长很快， 皮衣制造商决定自己生产皮革，就是后向一体化。

（2）前向一体化。

企业通过收购或兼并其他企业，来拥有或控制其分销系统，实现产销一体化。

例如，某皮衣制造商自己设立分销系统经销自己的皮衣产品，就是前向 一体化。

(3)水平一体化(或称横向一体化)。

企业通过收购或兼并同类企业，或者与其他 同类企业合资生产等。

例如，实力雄厚的大皮衣制造企业兼并小的皮衣制造企业，就是水平一体化。

（1）同心多样化。

企业利用现有技术、特长和经验，发展与现有产品近似的新产品，向外扩大业务领域。

例如，皮衣制造商除增加皮衣品种外，还生产皮鞋、皮帽等产品， 这就是同心多样化。

市场营销知识点总结 第9篇

产品整体概念的五个层次、产品组合的相关概念、理解几种类型的品牌决策、个别品牌与统一品牌各自的优缺点，包装策略

1.产品整体概念：人们通常把产品理解为具有某种物质形状、能提供某种用途的物质实体，如服装、食品、汽车等，这是传统的狭义的产品概念。事实上，顾客购买某种产品，并不只是为了得到该产品的物质实体，而是要通过购买该产品来获得某方面利益的满足。

2.产品整体概念的意义：

（1）顾客是产品大小的最终裁决者。

（2）产品是多因素的组合体。

（3）服务成为决定企业市场竞争的关键。

（4）强调一种整体意识、系统思想。

（5）企业产品的创新和竞争是全方位的。

（6）动态认识产品观念。

市场营销知识点总结 第10篇

A、地理细分；地理细分是指按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场，具体变量包括：国家、地区、城市规模、人口密度、不同的气候带、不同的地形地貌等。

B、人口细分；人口细分是指各种人口统计变量。包括年龄、婚姻、职业、性别、收入、受教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等

（1）人口的年龄结构；不同年龄的消费者，其消费欲望和购买能力不同，由此产生不同的消费需求，形成各具特色的消费群体。因此，在市场营销中根据年龄结构把消费者市场分为儿童市场、青年市场、中年市场和老年市场。

（2）人口的性别差异；

（3）人口的家庭结构；

（4）人口的社会构成）

C、心理细分；根据购买者的社会阶层、生活方式或个性特征，将买者划分为不同的群体，在同一人文群体中的人可能表现出差别大的心理特性。

D、行为细分；根据购买者对一件产品的了解程度、态度、使用情况或反应，将他们划分成不同的群体。许多营销人员坚信行为变量—时机、利益、使用者状况使用率，忠诚状况，购买者准备阶段和态度是建立细分市场的重要变量。

E、受益细分

细分企业市场的标准：企业购买者可以按地理因素、追求利益和使用率等加以细分，但还需另外一些新的变量具体：人文变量（行业、公司规模、地址）经营变量（技术、顾客能力）