个人复盘总结(共19篇)

个人复盘总结 第1篇

转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率。来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记。通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录。

记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁。每天按时开启led大屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修。领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员。公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去。会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁。下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。

这个问题不太好说,主要是依靠个人的写作能力,自己发挥。

先大概给你说说吧!既然是总结吧,主要有以下方面的内容:

、先对培训的内容稍作一下概述总结

、总结一下这次销售培训给你带来的实际作用

、在今后的工作中你应该怎么去做

这是我个人的意见,鄞供参考!!!

这个问题不太好说,主要是依靠个人的写作能力,自己发挥。

先大概给你说说吧!既然是总结吧,主要有以下方面的内容:

、先对培训的内容稍作一下概述总结

、总结一下这次销售培训给你带来的实际作用

、在今后的工作中你应该怎么去做

这是我个人的意见,鄞供参考!!

很庆幸能有一个机会到__实习,我清楚地知道能有这次实习是非常不容易的。虽然只有三天,但我也会充分利用好。对会计有点了解的人就会想三天这么短能学到什么啊,但我却觉得可以的,这三天里能让你学到对基本业务的处理,对会计的核算过程有个总体的概念框架,大概了解做全盘帐时所包括的环节。以下是我三天里具体的实习情况:

第一天,主要是练习写数金额和中文大写和看公司以前的凭证和账簿。书本上对会计的金额数作了严格的要求,单单写得清晰是不够的,还必须书写规范,做到不容易被更改。写数和中文大写虽然看似简单,但也要细心认真,不要小看。练习好数后就开始看看别人是怎样填写会计凭证、粘贴原始凭证和登记账簿的。这些虽然在学校的模拟课上都有做过,但跟真实的记账是有不同之处的,有些科目和处理程序是不同的,这些是可以灵活处理,体现会计原则的相关性。看懂了那些记账凭证后就自己尝试对账,因为发生的费用比较多,所以我认真地算了几遍,算出来心里就踏实了,明白到原来是这回事。

第二天,主要对账——记账凭证和科目汇总表之间的核对、科目汇总表和各种账簿之间的核对。一开始核对时觉得有点懵,不太懂数据的来龙去脉。后来静下心来,耐心地看了几遍,不懂的就请教__会计、__或__,用心地把账都对上了。为了保证准确性,我细心地核对了几遍,才把它真正弄懂了。

第三天,主要是学习一些会计的知识点和如何编制报表。跟__会计的聊天中认识到把书本上了理论知识真正地灵活地运用到实际工作中是很重要的,学好会计需要漫长的时间,且要“三心(耐心、细心、专心)一意”。而且更正了一直的错误认识:做会计的不是有经验就不用什么职称了。正如xxx所说:没有理论知识,如何能指导实践!最后学习如何编制报表,本来以为会很复杂,听了平姐简单的解说,再慢慢地认真看了几遍那些报表,发觉不是很难,知道了那些数据是如何得出。现在学习的只是简单的数据,或许实际工作时会遇上很多问题,这有待往后去认真体会。

时间一眨眼就过去了,回想起来,认识到自己的会计知识有待提高,且更重要的是要积累多点会计经验。最后,我要感谢__会计、__和__,谢谢您们的帮助和教导!且提供了一个和谐的工作氛围,因为在办公室里,你们都很友善。

1、耐心细致地做好财务文员工作

我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。及时收缴服务费,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,定期予以收缴、催收。

2、积极主动地搞好文案管理

主要做好了以下个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对财务部涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等;二是档案管理工作。到财务部后,对财务的规章制度进行分类存档,并做好收发文登记管理。

个人复盘总结 第2篇

作为前台文员,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果。工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

对于公司领导的安排我一直都认真服从,把领导的安排放在第一位,认真做好自己的工作努力完成使命,我既然来到了岗位上就要做好工作,领导信任把工作教给我,就必须要给领导一个满意的答复,觉不会耽误领导的工作,保证第一时间完成工作,每天我都会努力完成工作任务保证工作能够顺利,不断前进,不断发展,坚持努力进步,按个遵守领导的安排,不管是岗位的调整还是其他安排我都服从领导的安排,从不会质疑,做好一个员工的本分。

个人复盘总结 第3篇

沟通学领域有一种名为「xxx视窗」的沟通技巧和理论,也被称为「自我意识的发现——反馈模型」。

这种沟通视窗可分为开放区、盲点区、隐藏区和未知区四大区域(见图 5—4)。

图 5—4 xxx视窗

四大区域中的盲点区就是所谓的「你知我不知」。

在生活中,许多人无法认识到自己身上的某些缺点和不足,他人却能明显地看到这些问题。

比如,有人喜欢开一些会刺痛别人内心的玩笑,在他自己看来这种行为是幽默的体现,但是在别人看来这是一种伤害他人、不尊重他人的行为,会引起他人的不信任。

这就是忽视盲点区带来的危害。

在个人复盘中,团队成员需要以他人为镜不断减小自身的盲点区,让自己更加全面、清晰地了解自身的问题和不足。

以他人为镜,就是团队成员通过他人的反馈来审视自己的问题。

阿里巴巴有句话:「你自己觉得有,别人感觉不到你有,你就是没有。」

这句话阐明了「别人眼中的你不同于你眼中的自己」的道理。

因此,在个人复盘的过程中,通过别人来认识自己也是一种非常有效的途径。

在个人复盘开始前,团队成员可以和团队中的其他伙伴进行坦诚的沟通,让他们犀利地指出自身的缺点和不足,然后将这些缺点和不足记录下来,在复盘的过程中深入挖掘原因,找到改进的方法。

要做到这一点并不容易,因为绝大多数人在被别人指出自身缺点的时候,都会下意识地产生尴尬、愤怒、羞愧等负面情绪,甚至还会揣摩他人的用意。

这就像当有人微笑着告诉你,你的嘴角上有颗饭粒时,你很可能会觉得尴尬,认为对方笑着说出这句话是在嘲笑自己。

其实,对方只是在礼貌地微笑提醒而已。

因此,要做到以他人为镜,团队成员就要首先明白,他人的批评和建议虽然是一种负面的反馈,却能使自己更好地了解自身,找到自己的问题,只有这样自己才能拥有改进的机会。

团队成员要将他人的批评和建议当作帮助自己成长的宝贵财富,主动、欣然地接受它们,这样才能成就更好的自己。

以管理者为例,在进行个人复盘前,管理者可以和员工开一场「裸心会」,让员工坦诚、真实地回答下面这些问题。

在这一过程中,管理者要做的只有提问、倾听和记录,不要反驳、打断员工。

因为,管理者开「裸心会」的目的是收集员工的反馈意见,正视自身的问题,而不是证明自己有多优秀。

在刚开始的时候,管理者会感到十分痛苦。

但是很快,管理者不仅会获得员工的信任和尊重,让团队的氛围更加开放,也会培养出敢于直面自身问题的优秀品质。

在问题收集结束后,管理者要将这些问题整理到「思考清单」中,并在个人复盘时进行深度挖掘,探究这些问题背后的根源。

正所谓「以铜为镜,可以正衣冠;以人为镜,可以明得失」,通过他人对自己的评价,团队成员可以更加清晰、全面地认知自己,消除自身的盲点区,成为更好的自己。

在个人复盘的过程中,如果能够做到「以自己为镜,突破自我的天花板;以他人为镜,知得失而明真理」,就能更为全面、立体地认识自我,找到前进的方向。

时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,20_年就这样快接近尾声,虽然我来公司时间还不太长,但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有很多所感所悟,现总结如下:

对于工作这个词,是潜移默化的接受的,作为一名从高校毕业时间很短的学生来说,社会经验、工作经验都很缺乏,所以在平时我要多学多问,付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀,同事们团结奋发、互帮互助的干劲,工作中认真务实的作风,这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的,为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。

没有太多宏伟的高詹远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语,分为几方面总结:

一、学习业务知识,作好本职工作

学习是一辈子的事情,我学的是电子商务专业,对工程资料方面几乎是零的开始,所以初期就很盲目,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍,后来经过领导和同事的及时引导,加上自我深入的感性认识和学习,逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开始,我相信以后的工作会进行的很顺利,自己的进步会很明显。

二、理论联系实际,在实践中成长

无论我们的理论知识多么丰富,最后都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。

在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。

直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是应该具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程,

冰冻三尺,非一日之寒。经过实践的积累,自己在工作的各方面都有了明显的进步,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

三、加强思想文化建设,提升综合素质

我作为公司的一名新人,也将是未来的新生力量,深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识,多参加各种活动,锻炼自己多方面的能力,以提高自身的素质层次。

我平时也保持着读书的习惯,读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍,书籍是人类进步的阶梯,我从书中得到了太多太多的东西,自身的进步和充实有书籍的很大功劳。

经过了这一阶段的工作和学习,感触很多,收获也很多,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献,也为个人的提高创造更多的空间。

自从爱上读书后,我就会自觉的珍惜时间,总觉得时间总在玩乐上就是浪费,这种观点貌似不要全对,因为会失去很多生活的快乐。

比如,我前阵子追了几集《有翡》,可是看了几集后就觉得浪费时间,好几十集看完得花费多少时间,够我看多少本书了,于是,赶紧关了电视,开始学习和充电。

有人会说我这样很优秀,但是我想说的是我优秀的有些焦虑,有时候会觉得一天过的没有意思,没有乐趣。所以,我觉得这是一个误区,毕竟人努力学习、成长,是为了自律后的自由,为了享受发自内心的快乐。而我目前并没有。

所以,我要调整,我要xxx结合,想起了^v^的那句话“学就痛快地学,玩就痛快的玩”。

1)按重点模块

A 用户运营:分客群运营,包括新户的及时转化、流失用户的主动召回

B 活动运营:做了多场平台级的营销活动

C 产品运营:产品首购活动、mgm活动以及爆款产品的场景化营销

2)按日常工作

A 营销推送:每周五制定次周营销推送视图,每日营销内容按时推送,定期检查营销推送效果

B 活动运营:需求、设计、上线、推广、发奖、分析

C 渠道合作:跟进重点的渠道,获得新客户来源

D 工作汇报:每日/每周的工作汇报,数据、分析、行动

(说明:做得怎么样的部分,也是需要复盘的,因涉及敏感数据,所以就不列出来了)

xx年已经过去,xx年即将到来,回首过去的xx年,内心不禁感慨万千,在这xx年的时间里,在各位领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在各方面均取得了一定的进步。

1、思想素质方面:

积极参加公司组织的各项活动,通过公司组织的培训,使我对公司的发展历史,机构设置,各部门业务以及这些知识有了更全新的认识,心态也更加积极稳定,同时也学到了一些新的知识。在日常工作中,我能认真完成各项工作,现将这xx年的学习与工作情况总结如下:

2、工作能力和具体工作方面:

本年度,我主要在学习和工作两方面,这是我走上工作岗位的第xx年。工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守公司的各项规章制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时认真完成上级交办的其他工作,现已完成:xx年上半年台账工作;2-xx月份前档案工作。严格按照国家政策和程序办事,不断提高档案的收集和管理水平。在档案管理方面,加强了与同事的交流,能够很好地完成领导交给的任务。在今后工作中,我会在工作中加强学习,不断进步,提高自身的素质和业务水平,同时还要多看相关业务方面的书籍,争取做好每一项工作。

3.存在的问题:

虽然我一直在不断努力,但是还有很多方面没有做到位,以及工作效率有待提高,主要表现在:

第一,在工作过程中,有时比较懒散,对其他岗位的工作情况,不够细心,

工作效率不是很高,对领导交办的事不够敏感,有时工作上没有提虑到位,缺乏积极主动性。

第二,在工作当中,工作情况没有特殊,领导交办的事情基本都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动。缺乏大胆的创新意识。

在工作中存在一个“等”字的现象,虽然有自己的想法,但缺少敢于创新,说的话不多,没有勇于承担责任的勇气。缺少细心,对所工作认识不足。

个人复盘总结 第4篇

xxx说“仁者如射”,意思就是射箭的人摆好姿势把箭射出去,如果射不到,不要埋怨客观原因,而是要从中间总结经验。所以,复盘要形成习惯。《荀子·劝学》中也讲:君子博学而日参省乎己,则知明而行无过矣。说的就是要学会复盘,学会自我归因。

人都有保护自己的本能,所以当出现错误时,我们会自然的将问题归咎于外界,我觉得这无可厚非,因为未经修炼的大脑会自然以本能的方式呈现进而影响行动,但作为企业的管理者,如果不进行科学的归因,最终不仅解决不了问题,反而容易形成消极悲观的心理,导致团队的绩效低下。《复盘》一书中提到,归因时尽量内部归因,寻找我们本身是哪里没有做好,而不是谴责外界环境哪里不好影响了我们。因此,复盘归因时要尽量眼睛向内,从自身做起。

个人复盘总结 第5篇

盘是围棋中的一种学习方法,指的是在写完一盘棋之后,要重新摆一遍,看看哪里下得好,哪里下得不好,对下得好和不好的,都要进行分析。联想经验介绍最早接触复盘方法,xxx第一个将复盘引入到做事之中,成为联想三大方法论之一,在联想每一个重大决策的背后,都有复盘的身影。通过复盘的学习和方法运用,逐步养成个人和组织思维习惯,善于总结提炼,发现成功的根本原因,找到失败和问题背后的问题,及时解决和处理,有利于充分利用团队的力量,快速有效地解决团队问题,促进快速提升。

1、复盘本质就是反省、行动后反思

春秋时期,xxx的学生曾参勤奋好学,深得xxx的喜爱,同学问他为什么进步那么快。曾参说:吾日三省吾身——为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传而不习乎?

行动后反思,AAR(After Action Review),是知识管理的一种工具,起源于美国陆军的作战方法,强调在每次行动后进行及时反思、总结和改进。

复盘本质就是反省与行动后反思。我在接手新工作的头半年,向主要负责人每周写周报告,其中一项是自我不足之处和改进方法,第二周对照第一周不足,即简单的复盘,就发现虽然工作认真,但是重要的事情待完成状态较多。第三周开始的时候,就会有意识对当日的计划稍作改变,把重要的事情先做,紧急不重要的事情妥善处理,工作的效率明显提升。

事实上,在分析原因阶段,可以做一些“what…if…”分析。也就是说,可以敞开心扉,设想一下如果出现了另外一些状况,或者当时换了另外一种做法(if…),会是一幅什么景象(what…)。读后感·这类似于在头脑中对各种可能性做一些“推演”,建立在关键原因分析的基础之上有利于能力不断提升。

2、心态

有些心态,在复盘中特别重要。概括来说,是两种心态:不自欺、有胜心。不自欺是对自己而言,要诚实;有胜心是对自己而言,要有胜心,胜是胜己。要去挑战自己的潜能,让自己不断提升,到达更高的境界。对别人而言,不要有胜心,要虚心。对别人有了胜心,处事和好的建议就很难吸收。

两种心态最终指向是同一个:成长心态。一切只关乎成长!

保持良好的心态,有利于复盘的效果,也有利于个人修养不断提升。要提升,多复盘。要成功,精复盘。

个人复盘总结 第6篇

刚开始听到要去实习的时候,其实我的内心是有一些抗拒的,因为我本身不是很自信,也感觉自己不是很有能力。面对着一次历练,我是有一些害怕的。但是回想过来,如果我永远不去尝试,那我又怎么变成那个敢于尝试的自己。所以我就鼓起勇气,也整理好了自己,就这样出发了。

第一次上讲台,是真的比较紧张,虽然平时在学校里在家里演练过数多次,但是我发现真正要付出实践的时候,真的很难去调理好自己的心态。但是我很明白自己本身的问题,比较胆小,比较拘束,所以这一次我便只能硬着头皮,勇敢一点,把的一面展现在大家、孩子们的面前了。虽然有一些紧张,但是我还是做了充实的准备的,课后孩子们也非常肯定了我,带我的老师也对我进行了表扬,说我没有自己想象中那么不好,只要再自信一点,就可以更好了。听到这样的话,我真的非常的开心,原本以为自己能力不行,但是能够获得这样的肯定,是对我的一种鼓励和激励。每个人都不要看轻自己,因为我们内心藏着巨大的能量,也许有时候只是被自己一些表面现象蒙蔽了,所以只有当我们真的去做了这样一件事情,我们才有可能变得更加优秀,也才有可能成为一个更值得依靠的人。

我作为学生们的引导人,我自然知道自己身上背负的是什么,正是由于这一份信任和责任,我才想在这份事业上去坚守和担当。我自己经历了这样的教育,我也有弟弟妹妹,从小处看,是为了这个年纪的孩子们的成长,而往大了看,是为了整个社会的发展,是为了推动祖国的进步。我很荣幸,也很感恩,我能够在这份事业上占据一个位置,我愿意拿出自己百分之两百的热情和激情,奉献于这份事业中,逐步实现自我价值。

个人复盘总结 第7篇

在大三这一学年期间,我认真学习,发挥自己的专业特长,挖掘自身的潜力,从而提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力。另外,我还积极参加各种社会实践活动。在求学期间,学而知不足是我学习取得进步的动力。除了必修课程外我还自学Photoshop、flash、dreamweaver等软件,并制作了自己的个人站点。并且在自己学有余力之上辅修了第二专业—计算机专业,通过自己的努力付出,在考试时取得了良好的成绩。在英语学习上,我认真阅读英文报刊,xxx文资料,努力提高自己的科普知识和阅读能力。在课外时间,我坚持参加各种体育活动,使自己始终保持在的学习状态。

政治思想方面:本人热爱祖国,热爱人民,遵纪守法,爱护公共财产,团结同学,乐于助人,认真学习,积极要求进步向党组织靠拢,在大三开学时被评为入党积极分子,并且通过自己的努力,在党课考试中取得好成绩。

学习方面:我一直重视自己的专业学习,每一门课程,认真做好笔记,独立完成作业,并在老师讲授的范围之外参考了有关本专业的书籍,通过自己的努力,我的专业知识面有了很大的提高,更值得我高兴的是—取得了良好的成绩。除此之外,我还积极参加了学校组织的各类讲座,并从中学到了不少知识,丰富了我的课余生活。

生活方面:我崇尚质朴的生活,并养成良好的生活习惯和正派的作风。此外,对时间观念性十分重视。由于平易近人待人友好,所以一直以来与人相处甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐劳,将伴随我迎接未来新挑战。

工作能力方面:虽然我没担任过学生干部职务,但我积极参加班级、院系组织各类公益活动和社会活动,并在活动中积极工作,使我积累了许多宝贵的办事经验,从而大大提高了自己的组织能力、协调能力、交际能力和处事应变能力。

总而言之,在大三学年里,通过自己的努力拼搏,用汗水换来的收获,使我在政治思想,学习,工作能力和生活方面有很大的提高,给我学习上增加了不少的动力,对生活也充满了信心。在以后的日子中,我一定得更加严格要求自己,更加努力学习,争取成为一个优秀的合格大学生。

个人复盘总结 第8篇

根据分厂清洁文明生产的要求,我们加强了对现场“跑、冒、滴、漏”的治理工作,重点对各油站及各设备的'漏油进行集中整治,不仅减少了油污的污染又减轻了员工的劳动强度,设备卫生治理难度降低,同时大大激发了员工工作积极性,我们对袋收尘、电收尘运行跟踪处理,漏风点进行密封,更换了电收尘软连接,收沉内部振打调整,收沉效果得到了保证。针对煤磨袋收尘分格轮漏灰严重,与维修工段协调研究,利用磨机预检修机会,改造20台分格轮的密封,彻底解决袋收尘的二次扬沉。我们又加了大现场环境卫生治理力度,对现场卫生死角彻底清理,并把设备包机到人。现场基本上做到了设备见本色,卫生无死角,xxx几亮,无白色垃圾。使我们的工作在一个舒适的工作环境当中。

酒店月工作总结范文 二月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,二月份有 春节...2.店内盘点工作实行初盘和复盘的制度,效果也很明显。 盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以一对......

今泰学院推荐文档 每周工作总结范文 4 篇 Model article of weekly work summary 汇报人:JinTai College 第 1 页共 13 页 今泰学院推荐文档 每周工作总结范文 4 篇 xxx馨提示:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的 总......

客服年终工作复盘的奥妙关键词:客服工作 客服复盘 工作复盘 客服奥妙 文章导读:时间如逝,2017 年就这样飞奔而过,您是否还停留在双十一双十二的喜悦与悲伤?亲,是时候该 总结下今年的客服工作,包含工作的不足,出现的问题与解决方案,争取......

工作复盘管理规定 一、工作复盘的目的 为了培养团队的执行能力,发现工作中的问题,总结成功经验,优化工作流程,特制定 本规定。 二、工作复盘的原则 、对事不对人;数据说话、实事求是 、尖锐不尖刻;开放心态、坦诚表达 、......

春节是中国的农历新年,俗称新年、新年和元旦。它也被口头称为中国新年和新年。春节有着悠久的历史,它是从古代新年伊始的拜年演变而来的。万物皆以天为本,人以祖先为本。

公开课是针对特定群体的一种有组织、有计划、有目的的正式开放课程教学形式。公开课有明确的主题和明确的任务。除了学生参与听力之外,领导和其他教师也参与其中。这是教师

根据《20**年**市委市关于加强**市**市**镇工作的意见》(*政[20**]2号)文件精神,**市**镇按照市委、市《关于印发〈**市**区**镇20**年工作要点的通知》文件的要求,结合全面贯彻落实《**市**镇工作要点》要求,紧紧围绕**区**镇工作要点,进一步加强了**镇工作的领导,全力做好了各项工作任务。现将有关情况总结如下:

一、领导重视,认真部署

按照市委关于***市**镇工作要点的通知》的工作要求,我镇高度重视,成立了以镇长为组长,分管副镇长为副组长,镇属各部门负责人为组员的**镇领导小组。

根据市委要求,**镇高度重视**镇工作,并将**镇20**年工作要点作为**区**镇工作的中心来抓。为使全面贯彻落实《**区**镇工作要点》,镇高度重视,成立了**镇**镇工作领导小组,镇长任组长,分管副镇长为副组长,有关部门负责人为成员。各都成立了以主管领导为组长,各部门负责人为副组长的领导小组。领导小组下设办公室,办公室设在镇办公室,由一名副镇长具体负责具体工作,办公室设在镇办公室,由一名副主任具体负责具体工作,为全面贯彻落实《**市**镇工作要点》。各组织要认真组织,精心安排,认真落实。

为保**区**市**镇工作顺利开展。**镇成立后,及时召开会议,研究部署全镇工作要点。各成员根据本地实际制定了工作方案。各领导成员都能认真负责,按时报送工作要点。各各部门和各单位都能认真贯彻落实。镇、村两级领导都能按要求参加各类学习。

二、广泛开展宣传教育活动

为了加强、、群众的思想道德建设,充分发挥、作用,营造良好的社会氛围,我镇在**镇、工作的指导下,以党的“”重要思想为指导,以贯彻落实为统领,以党的十六届四中全会精神为动力,以加强社会主义荣辱观教育为突破口,以开展“创先争优”活动为重点,以建立健全“创先争优”活动为载体,以创建示范点为契机,以“三个文明”建设为重点、以“两项建设”建设为载体。

一是建立健全了“创先争优”活动各项制度,各成员都能按照上级要求扎实有效的开展“创先争优”活动。

二是开展了“两学一做”学习教育活动,通过“讲、重品行、作表率、树形象”活动,进一步提高了全体、的意识、宗旨意识、责任意识。

通过一系列的学习教育活动,全体和群众的思想观念发生了明显的变化,工作态度、工作能力得到了明显的改善。

三是在开展“创先争优”活动中,各都能积极参与,各部门的工作氛围进一步浓厚。

四、加强党风廉政建设,加大廉洁自律工作的宣传力度

一是各及镇直各单位把廉洁自律工作与反工作结合起来。在镇的统一领导下,在各及镇直有关部门的指导下,镇、把反腐倡廉工作列入了重要的工作内容。各、都成立了反腐倡廉领导小组,成员各司其责、齐抓共管,层层落实责任。

二是建立健全了党风廉政建设责任制,层层分解了责任。镇、把党风廉政建设责任制的工作纳入了全镇各、的目标管理考核,与的重点工作紧密结合起来。镇、与各部门签订廉政责任状,并将反腐倡廉各项目标责任层层分解下去,并纳入年度目标考核的重要内容。

三是各、都建立了反腐倡廉建设责任制,与各部门、各部门签订责任状。各、都能按照有关文件要求和要求,

说起「复盘」,我首先想到的是大学学习的课程《自动控制原理》的基础概念:「反馈」。在控制论中,「反馈」的定义是指将系统的输出返回到输入端并以某种方式改变输入,进而影响系统功能的过程。正反馈可以放大激励,典型的有放大器,而负反馈能减小偏差,典型的有我们使用的空调和冰箱。

而「复盘」正类似于「反馈」概念,一个人如果不反思总结,难以从自己过去的经验中获得成长,就好像系统采用开环控制方式,输出量对系统的控制作用没有影响,控制精度低。而懂得复盘反思的人,能从自己走过的路中吸收精华,如同采用闭环控制的系统,将输出值反馈到输入端来参与控制,精度更高,这个比喻可能有点奇怪,懂我的意思就好哈哈。

所以呢,复盘的真正目的在于,让我们能从过去中汲取力量,从而更好地应对现在与未来,这是一种成长型思维,不论什么事情,我们都能从中学习和成长。养成反思复盘的思维习惯,能帮我们大幅提高效率,越来越有效地应对现实,因为人生中我们会碰到许许多多挑战和问题,而很多时候就像瑞·达利欧所说的:

时间流逝,在工作中我不断的成长,在公司负责人的带领下,纠正错误,不断学习提升自我,并且有同事的协助,顺利完成工作。现将一年工作做个总结。

个人复盘总结 第9篇

回顾过去时,大家总觉得时间过得太快,而收获得却太少,今年收获了什么?如何把这一年的努力与付出及收获,请看看生产主管工作总结。

生产流程上问题点与处理方法:

1、 因为考虑到公司产品批量小的特性,所以生产车间内部小部门较多,相同的作业流程分给多个小团队来完成,产品数据交接复杂,而且人员分布不够集中,管理沟通容易遗漏。 改善前工艺流程图

改善后工艺流程图

生产有装配、初始化(包括烤机初始化与出厂初始化)、包装三个环节组成。因初始化包括烤机初始化和出厂初始化有两部分。

1、初始组的输入有多个小装配组与烤机、输出的有包装,烤机。部份工作接口重复,不能形成直流,工作效率不利于提高,很多时间浪费在产品周转过程中。

2、因为我们的产品装成整机后并不能实现全部功能,初始化完成以后才可以测试。所以在装配组装成整机未做出初始化前会出现很多作业员无法辨认的功能性坏机,也间接性的影响了产品质量的提高。经讨论后,取消初始化的独立管理,模拟流水线的形式。将多个小装配组合并为3个大装配组,烤机初始化合并到装配组,出厂初始化合并包装组,改善后解决了上述问题点。

总结缺点:因工位调整过于仓促,未提前考虑到作业员的适应能力,导致初始化人员作业时情绪不稳定。也失去了团队中的核心技术力量。工作效率,成品率下降。

2、 取消物料在线库存,成立物料组

生产车间为了物料供应及时,都会把常用的物料领到车间备用。如装配组的左右饰、常用线类。包装因小单比较多,所以几乎所有的物料都有在线库存,数量多对生产组长来说物料管理就要加强,但我们并没有指定专人管理,而且对每次盘点后的实物与帐面数差异很大.结果都会以实物为标调平帐面数.所以经常出现因数据不准确导致生产计划信息误差大,(经常做着做着就没料了,库房也没料)也因此导致产品在生产过程中出现堆积现象,现场混乱,不仅影响着出货的及时性。而且也会因物料库放的多而数据不准的现象,也给制程物料损耗制造了更大空间。

为杜绝以上问题的出现,做到有计划的生产。对生产物料作了次改革,把不是套料之内的备急物料全部清理出在线,按装配物料与包装物料分别成立装配物料组与包装物料组,(因为包装涉及时到刻光盘、装说明书、装料包等前加工工序,而这些工位又因包装订单小的缘故必须备库存。)隔离生产线,重新盘点建帐,指定专人负责物料的加工成型、收发管理工作。生产线的物料是物料组的管理人员按每日的生产计划单提前一天下发每个组别,这样既不会耽误生产,每次盘点时数据也明朗,整个流程体系也顺畅了很多。

生产计划的制订与修改:

因为在后焊工作的时候就经常出现一些插单,为了出货,转线的次数频繁,每次转线的时候都很仓促,也导致品质、效率下降很多。总希望出货段的工作能有机会好好制作计划分享,改善生产无计划的混乱局面。所以从交接工作后第一天就从生产计划做起。

每日的顺利的按订单评审表的预定交期制作出来了,可执行起来并不像想象的那样杜绝以前的顾虑。

因为经验的问题,在制作计划的过程中忽略了很多因素。如原材料、内协的交期是否准确,还有基层管理干部对《生产日计划》的执行力度,都忽略了临督,导致生产计划无法执行,订单的交期延迟。尤其是海外部的小批量订单,因此也跟销售人员带来的极大的困惑。 具体总结为以下几点

1、《生产日计划》无法执行,因生产计划是订单评审表上的物料交期是采购内协负责人回复的是预定交期,在制作《生产日计划》时候,没有对物料是否到位做最后的确认。导致生产线突发性待料现象的频繁出现,工时的损耗也同样增加了生产制作周期。

2、《生产日计划》执行不彻底,对下属的要求不能持之以衡每日计划总有几台机器完成不了任务留到明天做,日积一日,导致订单延迟交期严重。

3、原材料、内协半成品交期不准与库房核料错误(尤其包材物料),也是导致交期无法正常完成的一大因素。

针对交期的改善措施:

1、为配合生产计划的达成率,首先做了内部调整,将原先两条一样配置的包装生产线,分配为一条主线和一条辅线,即“绿色通道”。主线主要负责30台以上的批量大订单,“绿色通道”主要负责海外部的30台以下的小订单。对作业人员严格要求每日生产计划完成后才可以下班.

2、把《生产日计划》电子文档设共享状态,使采购、库房等相关部门都能随时访问电脑查看,对生产计划更快一步的了解。

3、为配合以上环节,生产计划的下发时间也有原先的提前四个小时,更改为提前两天。给库房备料与生产前加工成型留足时间,降低了供料不及时现象的出现频率。

工作不足之处:

在过去的一年里,几乎每天都忙于生产计划,却忽略了生产制程的管理学习。虽然通过iso学习,建立起管理体系,但部分何体系内容,却不能灵活应用在实现工作中.导致体系失效.

1、各类数据无法统计

环节与环节之间衔接不紧凑无法准确的统计出反应生产绩效的数据,如:一次直通率,作业效率等。对于管理制度不能执行对下属的错误予以放比纵,使下属无法意识到错误的严重性,不能及时纠正。

2、与领导沟通少,不会积极主动江报工作,工作呈现出被动状态,有时给领导江报工作不够实际,较形式化。

3、对同事在工作中缺陷之处没有勇气提出,经常导致自己工作无法达标。对自己的做事没有参照物,也无反馈信息。无法了解到自己的某做法是否合理。

近期工作计划

1、加强培训,培训基层管理人员、作业员的责任心和新环境的适应能力. 建立作业标准并对员工进行作业训练,完成多能工培训;

2、重新进行作业优化,合理分配工作量

建立员工作业规范,统一生产,使现场的品质管理具有严肃性,加强品质的过程控制,消除浪费操作,提高生产能力。

3、xxx明的现场。维护现场管理的基本规则,发现现场的无效与浪费,尤其是通过物料的三定(定位、定品、定量)管理显现物流痕迹,更有效地暴露物流浪费,逐步培养员工的5s意识

4、实施看板系统

在生产系统中建立看板管理系统,利用看板拉动,以实现高效率、准时化生产,达到减少中间在制,缩短制造周期之目的。

5、建立设备预防维护体系

使设备的故障维修逐步转化为设备的预防维护,提高设备的加工精度与加工能力,逐步减少设备故障停机次数及停机维修时间。

个人复盘总结 第10篇

转眼间,我已经步入了大四的学习生活。过去三年中,在同学间的帮助、朋友间的扶持、自身的不懈努力下,我也在各个方面逐步成长起来。

一学习方面

二思想方面

在思想上,我的认识发生了很大的转变。大学生活是一番新天地,有时可以自由的近似于散漫,有时可以紧张的争分夺秒,就看我们自己如何取舍。大学正是处在一个生活道路的交叉口上,这时也是让人最迷茫的时刻,因为周围的_实在是太多了,未来的选择也太多了。所以我们更需要做到思想上端正态度,树立正确的人生目标,并持之以恒地去一一实现既定的目标。

老师是我们的长辈,所以学生们应对老师们尊敬有加。同学们就像兄弟姐妹,大家一起学习,一起参与娱乐活动,互帮互助,和睦的相处。

集体生活让我更懂得了要主动去体谅他人。我明白了对自己做事负责的定义,不轻易许诺,一旦许诺就一定要兑现;做事情前要考虑后果,事后要能够承担得起后果。生活中遇到的困难也将我磨砺的更加独立和坚强,困难来临时,我已学会冷静地思考,用最理智的方式来处理。生活就像是一张白纸,所有的色彩都要自己亲自来填涂。若想让自己越发优秀,就要严格约束自己,全方位规划人生目标,然后风雨无阻、无所畏惧地径直走上去。

三生活方面

大学是即将步入社会的预备期,这时我学会打理自己的生活,思想上也变得更为成熟起来。我懂得了我的未来是需要靠自己的努力去创造的,而不是靠父母的庇护。同时我更体味到了父母一路走来的艰辛和供养我生活学习的不易,这些都更使我珍惜现有的种.种,我更能心平气和的从爸妈满满的唠叨中看到他们对我的殷切期望。友谊也是我的另外一项收获,和朋友倾心的交谈赶走了烦恼和孤独,给予我心灵上的莫大的安慰。

个人复盘总结 第11篇

1、加强思想政治与业务学习,不断提高人员素质

提高人员素质是保证机关各项任务完成的前提,在业务工作较忙的情况下,仍严格按年初制定的职工学习培训工作方案积极组织并参加政治学习,与此同时,积极组织参与业务学习,提高了机关人员素质。同时积极组织参加“三促三统”学习教育活动,通过学习,使大家进一步懂得了在新形势下如何做一个合格的^v^员和机关工作人员;积极组织参加了警示教育活动,并积极组织观看警示教育录像片和警示教育展览。科学系统地规范了机关干部的政治理论、业务技能的学习。通过以上活动,加强了思想政治教育,提高了认识,教育了大家,提高了机关人员素质。

2、努力做好宣传工作

一年来,我们积极向区经贸委、区委信息科等报送信息及简报,并有多篇信息被宣传部门采用。在做好信息报送的同时,我们并没放弃传统的宣传阵地――黑板报,全年共更新板报内容_次以上。总的来宣传工作取得了较好的成绩。

3、组织好各种会议,为我站中心工作服务

有人说,办公室的工作就是办会、办文、办事,组织各种会议是办公室的一项十分重要的工作。今年我站因工作需要会议较多,经办公室组织的各种会议不下_次。通过组织各种会议,煅练了队伍,增加了组织协调能力。

4、精益求精认真办文,使我站保持良好的对外形象

办公室审核下发的各种文件有九十多个,一个单位制订的文件规范与否,直接关系到一个单位的形象。因此在工作中,我们认真审核每一个文件以防止出错,为了保证发出去的文件质量,我们认真学习有关文件,平时认真学习研究一些文件质量高的文件。为了保证我站文件的规范,我们认真反复多次学习了《国家行政机关公文处理办法》。

5、做好申报站的后勤保障工作

我站下属站点虽都不大,但麻雀虽小,xxx全,且数量不少,总有很多需要我们解决的问题。

6、认真负责热情周到地做好各项接待任务接待工作是办公室一项必不可少的工作,接待工作的热情周到与否直接影响我站的形象。但从未发生过任何差错。

7、做好党组织交办的工作。

复盘心得

复盘,最早源于围棋,一盘棋下完之后,下棋人会一步一步地在棋盘上将刚下完的棋复原,看看哪几个子下得好,哪几个是臭子,下得好的地方在哪里,臭子要怎么下才会更好,刚刚下完的棋,有没有更好的走法……就这样,每下完一盘棋之后,下棋人都会静心琢磨,这种方式坚持下来,下棋人往往会获得很大的提升,这也是下棋人提升棋艺的最有效的方式。。

《复盘》这本书讲的是“真实的大白话”,但细细品味,却有醍醐灌顶的感觉。 试想,如果一个人能定期复盘总结,能力怎么会不提升?一个组织如果定期复盘,怎么会不进步?所以看完这本书,最主要的提升就是,“复盘”的意识。其实在生活中我们有复盘意识,比如当我们遇到困难挫折时会去反省、反思,去找解决问题的办法,这实际上就是一种复盘,但我们经常在失败时进行复盘,而在成功时却往往自大,不去复盘所以我们有时短暂成功之后却迎来失败。所以我们要养成正确的复盘意识:

个人复盘总结 第12篇

刻苦学习政治理论,不断提高思想政治素质,认真学习贯彻党的十八届六中全会精神,站稳政治立场,严守政治纪律。自觉增强公仆意识,紧密联系治国理政的实践,提高政治理论水平,牢记“全心全意为人民服务”的宗旨。通过学习不断提高自身的政治理论水平,丰富了政治头脑。我还郑重的向党组织递交了入党申请书,希望党组织在实践中考验我!虽然我现在还不是一名党员,但我始终以党员标准严格要求自己,做到思想上始终与^v^保持高度一致。

个人复盘总结 第13篇

复盘心得

复盘,最早源于围棋,一盘棋下完之后,下棋人会一步一步地在棋盘上将刚下完的棋复原,看看哪几个子下得好,哪几个是臭子,下得好的地方在哪里,臭子要怎么下才会更好,刚刚下完的棋,有没有更好的走法……就这样,每下完一盘棋之后,下棋人都会静心琢磨,这种方式坚持下来,下棋人往往会获得很大的提升,这也是下棋人提升棋艺的最有效的方式。。

《复盘》这本书讲的是“真实的大白话”,但细细品味,却有醍醐灌顶的感觉。 试想,如果一个人能定期复盘总结,能力怎么会不提升?一个组织如果定期复盘,怎么会不进步?所以看完这本书,最主要的提升就是,“复盘”的意识。其实在生活中我们有复盘意识,比如当我们遇到困难挫折时会去反省、反思,去找解决问题的办法,这实际上就是一种复盘,但我们经常在失败时进行复盘,而在成功时却往往自大,不去复盘所以我们有时短暂成功之后却迎来失败。所以我们要养成正确的复盘意识:

。我们每天下班前总结一下当天工作,有没有失误的?有没有当天需要完成的而没有完成的?为什么没有完成?第二天的工作计划是什么?

当我们做完一件重要的事情后,在头脑中将事情过一遍,包括做这件事情的背景、起因、开始、经过和结果。在复盘的过程中,我们需要将事情最大可能地还原,尽量少地加入自己的主观臆想。同时,我们还需要复盘在做这件事情时自己的思维方式,即自己到底是怎么想的。

在复盘的过程中,我们需要站在旁观者的角度,认真审视自己的所思所想所行:哪些是做得好的,有没有更好的方式;哪些是做得欠缺的,如何进行改进;有没有可能在原来的做法之外发现更好的方法……复盘结束之后,我们可能会发现一种好的想法,更有效的做事方式,当再次接触类似的事情时,我们一定会做得更好。 4.学习意识。我们要向书本学,向别人学是向自己学,向自己学的关键,就是复盘。复盘是提升一个人能力的最重要方式”。任何时间,任何地点,任何事件,只要你觉得有必要,都可以进行复盘。如果复盘成为习惯,那么任何时间,任何事件,都是一个学习提高自己能力的机会。

个人复盘总结 第14篇

最近项目部下发一本书名为《复盘》的书籍,要求管理人员熟读并提交个人读后感。于是带着完成工作任务的心态对该书进行了品嚼和阅读。

通读《复盘》后,我对该书产生了浓厚的兴趣,主要基于这本书可以作为教科书和工具书使用,因为它确实可以给我们生活或者工作提供文德思考方向,以及解决问题的方法,之至提高生活的质量,提高工作的效率。

什么是复盘?这不是简单问题的疑问解答题。由复盘二字所赋予的含义也好,信息量也罢,是极其庞大的。正如复盘这本书籍厚厚的章节给我们呈现定向的逻辑思考,带给我们一扇全新的知识之门,是如此的宽广。

我们家乡有一句俗语“上半夜想他人,后半夜才想自己。屋檐滴水、点点滴滴”。什么意思呢?就是说,一个正常的人要把生活过得好,以及处理与周边人群的人际关系,在休息躺在床上,就应该首先想想他人给了自己哪些帮助,或者自己的言行对他人哪些方面可能已经造成伤害,要像放电影一样在脑海里过一遍。通过如此对白天事情的再现,

达到不断地照镜子,洗涤沾染在良心和道德上的尘土,从而让自己尽量接近一个道德高尚的人。

屋檐的滴水不是经常有的,但伴随时间和不可忽视的作用,滴水虽小,就一定能穿石。

复盘告诉我们的道理其实也简单,解决问题首先要考虑事前、事中、事后的不利因素,哪怕就是最坏的结果,我们通过事后再次冷静的分析存在的不足,在失败的基础上,制定出可以有胜算的对策,哪怕第二次依然与结果有距离,但起码离结果更加接近。

复盘确实是一本好书,实用于每个年龄段,不同的人群。虽然说某种程度,他人的成功是不可复制。但是我们在日常工作当中,工作也好,或是做某一件事,我们在实施之前尽可能考虑周全,做好过程跟踪,事后以复盘形势总结和分析,我们一定会明白命运是由人、有我们自己决定的!

个人复盘总结 第15篇

这一年也存在不少的问题,发现自己工作上的不足。在为客户办理业务的时候,我还不够细心,所以当客户在填写单子的时候,总是会漏填,就是因为我没有注意到年纪大一些的客户是不懂的,我应该第一时间告知哪些空是需要他去填的,所以这也耽误了双方的时间。其次,在客户咨询时,我的耐心显然是不够的,所以服务的态度有待改善,没能让客户感觉到我们银行的服务很好,也是给银行造成了一些不好的影响的。

下一个年度,我要努力改善自身的毛病,努力朝着优秀的柜员前进,把在银行的工作做更好起来,让自己的空间被提升起来。

6月份我们的任务是6万元,实际上完成了2万,离任务额还差4万,由于负责门迎工作,对于客户流量还是了解的比较多,本月新客户不多,老客户购买降低。

在工作中,由于本人向来性格开朗,乐观,所以担任门迎的时候并无不妥,有客户说过我们这的姑娘,小伙态度都特别好,但是业务能力需要提升,我回答确实我们需要终身学习。

尤其对于中医来说是一个复杂而且体系庞大的东西。对于我们现在而言,隔行如隔山,以前没有从事过类似的工作,新接手也不过几个月,很多东西从头学起,接受是需要一个过程,所以我们也在努力积极的让自己变得充实起来。

总结开来6月销售方面有以下几点:

1.上月的活动一下子顾客买的都很多,老客户只能从别的产品,渠道入手。一般就是关联产品开发多一些,但是推介有限,同时有的产品如xxx通络饮,八仙粥沧州店种类有限,不能满足个性化的需求。

2.新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度,

3.我们的销售技能欠缺,中医功底薄弱,要加强学习和引导。

4.在23号边老师来沧州讲课的时候,那天打开销量不错,加之之前良好的造势的原因,完成了3000多的销售,总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。

但是“不找借口找方法”,这个是我们店也是我个人一直崇尚的,也许我的能力现在还不足,所以我也一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,对于自己喜欢的事情付出最大的努力,在这段工作中,我不认为工作是一种负担,所以可以每天投入那么大的热情,这样喜欢可以保持激情和源动力。

7月工作计划

七月份我们将迎来一个新的促销高点,上次由于先期xxx老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务,这次希望再上一个新的台阶,所以我们每个人也都在努力做好准备。对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点:

1.先做好7月4号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额,这样可以有利于更好的准备砭石,希望不要像上次那样断货好几次。

2.加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能

3.老客户有的家里别家产品也很多,他们对于健康的需求迫切,但是有些盲目,我们可以很好的利用这点,做好我们的口碑宣传和产品推介。

4.做好新客户的开发吸引工作,虽然不一定就每一个都抓住销售,起码应该慢慢培养,成为我们的铁杆,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。

5.做好大客户的维持工作,上学的时候在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,就像是先天精气宝,上次活动主要就是靠宝,虽然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

6.做好店长安排的工作,尽我们的最大努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神,百折不挠,勇往直前。上次做的是门迎,店长说我适合做门迎,其实我还是很希望尝试其他工作的,而且同样希望都可以干好,所以几次讲师不在的时候常常代讲,虽然不希望永远做别人的替补,但是起码这是一种锻炼,因为起码有需要的时候你替补的上,而不是需要你的时候,你什么也干不了。

总而言之,我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。

时光如梭,转眼即逝。当毕业在即,回首三年学习生活历历在目。职高学习生活是我一生中最重要的阶段。三年不仅是我不断增长知识、开拓眼界的三年,更是我在思想、文化上不断认识,学会做人的三年。我也逐渐成为一名有理想、有道德、有文化、有纪律的合格职高生。

生活上,我拥有严谨认真的作风,为人朴实真诚,勤俭节约,生活独立性强。我热爱集体,尊敬师长,团结同学,对班级交给的任务都能认真及时完成。

学习上,我从刚跨入职高时的失落与迷茫,到现在即将毕业的从容、坦然。我知道,这是我人生中的一大挑战mm角色的转换。这除了有较强的适应能力和乐观的生活态度外,更重要的是得益于职高三年的学习积累和技能的培养。我自认为无愧于职高三年,刚入学时:我曾为职高生而懊丧过。但很快,我选择了坦然面对。因为我深信:是金子在任何地方都会发光。所以,我确信,职高生的前途也会有光明、辉煌的一天。通过三年的学习,我懂得了很多。从刚步入立信分部那天真幼稚的我,经过三年那人生的挫折和坎坷,到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理:人生中不可能存在一帆风顺的事,只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。当然,三年中的我曾也悲伤过、失落过、苦恼过,这缘由我的不足和缺陷。但我及时反省了,这只是上天给予的一种考验,我是不能够被_的。作为职高生的我应该善用扬长避短的方法来促进自己,提高自己的综合水平能力。职高三年生活使我清醒地认识到自己的不足之处,如:有时学习时间抓不紧、各科学习时间安排不尽合理。因此,我将加倍努力,不断改正缺点,挖掘潜力,以开拓进取、热情务实的精神面貌来迎接未来的挑战!

学期末,我去单位进行了为期一个月的实习。这次实习经历让我获益匪浅。以下是我从个人实习意义及对会计工作的认识和总结:

1、作为一个会计人员,工作中一定需具备良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员必须要有极高的素质要求。

2、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门精准的工作,要求会计要准确的核算每一项指标,牢记每条税法,正确使用每个公式。会计不是一项具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以,从事会计工作的人员必须要加强对数字的敏感度,及时发现问题、解决问题、及时弥补漏洞。

3、作为会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门。对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配合整理会计信息,对外要与社会公众、政府部门搞好关系。在各个部门、各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互之间的工作关系。工作最重要具备:正确的心态和良好的心理素质。

这次的实习时间虽然很短暂,接触到的虽然只是整个会计部门的工作流程,工作很浅。但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是无法从书本上得来的。通过实习,我能够更好地了解自己的不足,了解会计工作的本质,了解这个社会的层面,能够让我更早地为自己做好职业规划,设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代,作为一名财会专业的学员,在大浪淘沙中能够找到自己的屹立之地,让自己所学为社会经济做出自己应有的贡献!

这两年学会一个词,叫做“复盘”,眼看着马上就要跨年了,所以早上花了一个多小时的时间,也在笔记本上大致写了今年的复盘总结。

已经习惯了用手机以及电脑做记录,当决定用手写的方式写的时候,我第一关注的就是字。

每一次动笔写字,我总是感觉自己写得不够快,脑中闪现的词,手上总写得来及,以致于字体越来越潦草,越来越“龙飞凤舞”,渐渐地居然习惯了这种字体,结果和以前的字相比起来,真的只能一句话形容:真的是写得越来越难看了。

总会很刻意地去提醒自己写慢点写好看点,可似乎已经形成了一个习惯,慢下来的字体也完全没有以前的字体好看了,总是会在某一笔一划偷偷地省个事,图个快,于是一个“圆滑”的字就出来了。

越写,我越觉得要下定决心开始练练字了,这个练字,不仅仅是数量上行式上的去临摹,更是要真真切切地用心去练习,达到真正写到有劲又好看的字体。

即使是这样的想法中,我不知不觉中竟也写了十页左右。在复盘总结中,我渐渐地学会去回想,去了解自己做过什么,还有哪些未实现的目标,在一笔一划中,更中地清晰明了。

不过,我想,练字这个小目标,一定要去实行哦。

在工作这一年来,在领导的关心和帮助下,在全体同志们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。现将任职以来的情况如下:

个人复盘总结 第16篇

不断向先进典型学习,以他们为榜样,做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中,时刻约束自己。在实际工作中,时刻严格要求自己,严谨、细致、尽职尽则,努力做好本职工作,团结同志,认真完成各项任务指标。

一年来,在大队中队领导及同志们的关心帮助下,抓获违法犯罪嫌疑人数十名,调解纠纷300余起.抢险救灾十余起为人民群众挽回财产损失数万元。同时在自己上班期间加强巡逻摸索一套防“两抢”的工作方式,做到少发“两抢”严防恶性案件发生,在一年上班期间无恶性案件发生,圆满完成了上级交给的各项工作任务,为巡逻辖区的治安秩序稳固发展打下了坚实的基础。有力的净化了巡逻辖区社会风气。

个人复盘总结 第17篇

最近我的身边总是反复出现一个词――――复盘。我在阅读xxx的文章时,这个词经常出现。最近认识两个职业规划师,在和他们交谈中,这个词也是经常出现。虽然听到了,但是我却没有往心里去。

书到手,我迫不及待地阅读这本书。我很好奇为什么这么多人推崇复盘。

复盘,这一词来自围棋。围棋比赛之后,很多人有重现当时棋局的习惯。复盘不是简单的重现当时的棋局,而是为了还原当时的思考逻辑。思考自己和对手,哪一步走得好,哪一步走得烂,为什么好,为什么烂,下次自己应该怎么走?

弄清楚了这些问题,一次训练就可以有两倍甚至数倍的收获。并且,在复盘过程中可以过滤自己的情绪,能够站在第三者的角度,客观、全面的看待自己,打破“不识庐山真面目,只愿人在此山中”的自我幻象。

其实仔细回想,复盘在我们生活中无处不在。上学的时候,老师总是让我们反思、总结自己的学习;父母总是让我们学会反思自己的行为习惯;工作中,领导也总是让我们总结工作中的经验教训。然而,我们却当做耳旁风,过耳不过心。

为什么没有在意呢?因为麻烦!过去了就过去了,想那么多干嘛?今朝有酒今朝醉,明日愁来明日愁。

因为害怕承认那个胆小、懦弱、差劲的自己!从小,我们只要犯错,就会受到来自身边人的指责。似乎犯错就是罪不可恕的事情。

但是,环境是环境,人是有主观能动性的,有的人就能打破环境的影响,无情的解剖自己,向过去的自己学习,自己成为自己最好的老师。

联想的老总xxx就是这样的一个人。他在一次采访中这样说道:“复盘至关重要,通过复盘总结经验教训,尤其是失败的事情,要认真,不给自己留任何情面地把这个事情想清楚,把事情想明白,然后就可以谋定而后动了。”

xxx将复盘这一概念引入联想,并且成为自己企业的独特文化,在历次公司重大决策中,都有复盘的身影。

“所谓复盘,就是在头脑中对过去所做的事情重新过一遍。它通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究,实现能力的提升。”

复盘不同于传统的总结,因为复盘当中有个重要的动作就是推演。通过推演,我们可以还原当时事情发生的整个情景,仔细推敲事情发生的每一步,从中找出哪里好,哪里不好,为什么好,为什么不好。

复盘是立体的,总结是平面的。我们总结的时候,总是会侧重某一方面,而不会全面的看待整个事件。复盘则可以从信息、思维和情绪层面,对事情的起因、过程和结果,来一次全方位、立体式的重新演绎。

所以,复盘是最简单也是最有效的个人成长方式。“当一个人精通复盘之后,他对于自己的工作就会有深刻的认识和体悟,具有一种惊人的直觉。这个时候,他用不着一板一眼地进行推演,就可以从纷繁复杂的现象中一眼抓住关键所在,找到解决问题的方法和路径。”

在我学习过程中,我只注重了开头、过程,却总是虎头蛇尾,干什么事情都是三分钟热度。开头满腔热情的投入,买书、参加培训,找人请教,但是当我投入的时间和精力越来越多,我就开始不耐烦,就敷衍了事,学什么都学成了半吊子。

因此,我将复盘这种方式全面纳入我的思考和行为模式当中,全面改造我的知识体系。

在书中,介绍了很多种复盘的类型,目前对于我个人来讲最适合的就是自我复盘。如果各位朋友对于其他类型感兴趣,就去看看这本书,在这里我就仅介绍一下自我复盘的步骤。

复盘有四个步骤,回顾目标、评估结果、分析原因和总结规律。

第一,回顾目标。

在工作中能不能抓住目标决定个人能力的高低。比如说在一次工作中,领导让我买点苹果。我赶紧去超市看看,但是不凑巧,苹果卖完了。我又赶紧回去报告领导说苹果卖完了,领导瞥了我一眼,就让我出去了。

又有一次,领导让另一个同事也去买苹果,他回来的时候,不仅买了苹果,还买了香蕉、饮料和烟。原来是有上层领导来视察,招待他们的。过了一年,这位同事就升为主任了,而我还是一个小职员。

所以,我们无论在工作还是学习中,一定要明确自己的目标是什么?怎么会有这个目标?这个目标实施过程中会遇到哪些问题?如何应对?

仔细思考这些问题,在整个计划的实施过程中,我们就会做到成竹在胸。

第二,评估结果。

有了目标,执行完后,就要有所评估。这次事件过程中实际发生了什么?在什么情况下发生的?结果是什么?

在还原事件的执行过程中,要从信息、思维和情绪三个方面来分析,信息要全面,思维要缜密,思考的模式可以参考5W2H模式(什么人,在什么地方,什么时间,因为什么,发生了什么事情,发生的具体经过以及程度如何),情绪要客观。这个过程要求复盘者跳出事件本身,以一个旁观者的角度来观察整个事件。

可以将目标和结果绘制一个表格,这样对比起来,就很容易将目标和结果进行对比,得出一个结论。

第三,分析原因。

有个目标,有了结果。我们就要对比一下目标和结果有没有差异?如果有,xxx差异的原因是什么?如果没有,成功的经验又是什么?

在这一步中最怕的就是差不多的思想。我们在学校中,经常考80分很容易,但是要做到经常考90分,就很不容易。因为经常考90分的学生脑子里没有差不多这件事,我没有考到90分一定有原因,这个原因我一定要找出来。每次考试都不会放过自己的错误,下一次考试一定不会再犯同样的错误。

与之相比,经常考80分的同学就会觉得,差不多,挺好的。就这样,在下次考试中就有可能再犯同样的错误。

学习如此,工作亦是如此,就在几次差不多之后,我们差了很多。

第四,总结规律。

通过上述三步,我们就可以得出经验规律,以此来指导我们以后的行动。

这个经验规律来自我们本身的经历,所以会比别人给的建议更加有指导意义。

xxx老师说过:自己是自己最好的老师。刚开始这句话我不懂,自己为什么是自己最好的老师呢?学习了复盘,我才真正懂得了这句话的意思。

我们做出很多决定之所以失败,是因为我们总是喜欢参考别人的意见,忽略自己内心的真正想法。别人给出了各种意见,但是最了解我们的永远是自己,所以别人给出的意见就有了各种偏差。并且,方法要在实践中不断的改进,才能真正的有效果。能完全做到上述条件的,只有我们自己。

所以,学中干、干中学,才能真正成长。

学了,就要学以致用。很多时候,我们很清楚自己哪里有缺点,就是不愿意去行动。根据二八原理,生活中只有不到百分之二十的人会主动的实践理论。

因为这是学习过程中最难的一部分,也是为什么道理大家都懂,但还是过不好这一生的重要原因所在。

我在学习过程中,读了很多书,也参考了很多人的学习经验,但是我发现自己最喜欢的还是记笔记。学习过程中,我的手边始终会有纸笔相伴。最近我最大的苦恼就是笔记本太多、太沉,给自己的行动带来不便,目前正在想办法削减压力。

所以,只有在干的过程中,我们才可以找到适合自己分方式,而不是成为一个理论砖家。

如果你对于复盘有兴趣,在决定买书之前,请先回答这几个问题:

1、最近一周或者一个月你印象最深刻的一件事是什么?

2、为什么给你留下深刻印象?

3、你是如何处理的?

4、对你有什么影响?

5、你的处理方式有什么变化?

回答了这些问题,如果你觉得有必要,那就立刻行动起来吧。

个人复盘总结 第18篇

为进一步规范食品卫生安全和传染病防治管理工作,严防传染病疫情等突发公共卫生事件的发生,保障学校师生的身体健康和生命安全。我校积极采取措施开展传染病和突发公共卫生事件的防控工作,我校无一起传染病和突发公共卫生事件发生。现总结如下:

一、加强领导,提高认识,责任到人。

在中心领导下,分别成立了食品卫生和传染病防治管理工作领导小组,建立健全工作机制,明确责任分工。一成立了以xxx为组长,xxx为副组长,各班班主任为主要成员的工作组织机构。各领导小组责任到人,各司其职,各负其责。

二、严格执行传染病疫情和食物中毒的报告制度,坚持“早预防、早发现、早报告、早救治”原则。

根据上级有关部门的指示,制定本校区传染病预防应急预案和食物中毒应急预案,并配备充足的物资;每天班主任进行晨检工作,发现问题及时上报。如发现传染病,学校及时将病人进行隔离,将情况上报上级有关部门,并学校进行全面消毒。做好传染病的防控管理工作,配合卫生防疫部门按时完成预防性消毒工作,对学生传染病要做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。配合当地_门,有计划的开展学生常见病、多发病的防治工作,做好学生小伤小病的简易治疗和急救包扎处理。开学初,通过制定本校区的师生考勤管理规定及时了解师生的出勤、健康情况,确保学校在第一时间掌握师生的相关情况。

三、开展一次卫生大检查,加强传染病疫情和突发公共卫生事件防控力度。

开学初,重点针对教室、教师办公室、学生宿舍、厕所及学校周边进行一次全面大扫除,并建立检查督促制度,每天检查,并详细记录备案,及时反馈检查结果。开学初,二校区首先认真检查了校区生活饮用水源状况,确保学校生活饮用水符合卫生标准;二是严把食品安全管理关,对学生食堂及食品加工场所进行一次全面检查,及时清理销毁过期或腐败变质食品,完善食堂内的防鼠、防蝇、防尘设施,认真执行食品从业人员的持证上岗制度;三是对校园和校舍环境卫生进行一次大清理大检查,教室和宿舍保持开窗通风。

四、坚持开展爱国卫生运动。

坚持“每天一小扫、每周一大扫”的卫生制度,认真清扫和清理教学场所和生活场所,确保学生学习和生活场所的清洁卫生,为学生提供一个安全卫生的学习和生活环境。为了使工作落到实处,二校区还特别成立了红十字服务小分队,协助卫生室全面作好检查和监督工作,并制定了相应措施,做到“四个一”,即一日三次巡查(环境卫生),一周一次卫生大检查,一月一次评比、一学期表彰一次(单项卫生先进班级),学校卫生工作越做越好,基本上做到地面无纸屑,教室无灰尘,个人卫生逐年好。

五、加强食堂卫生自身管理。

严格按照教育部、_的要求,建立健全各项食品卫生管理规章制度。严把食物操作各个环节,对食品采购、蔬菜进货、餐具清毒等把好索证、验收质量关,确保食堂食品用品质量安全。根据中心的要求,一、二校区定期或者不定期对从业人员进行食品卫生教育培训,提高他们的卫生意识,做到持证上岗。学校实行食物48小时留样、登记制度。

六、广泛宣传,重点开展健康教育活动。

在校委会的领导下制定了健康教育目标,并有专人负责,教务处在排课时安排每周都有健康教育课,并进行期末总结。定期进行学生健康检查、视力检查等工作,及时掌握学生营养状况、生活习惯、学习情况,对不良现象及时进行纠正。认真填写学生体质健康卡和学生因病缺课记录,建立健全学生健康档案。做好学校卫生保健资料的统计工作,及时将学校各项卫生情况归档,建立健全学校卫生档案。一、二校区结合本校区实际,充分利用广播、黑板报、卫生小报、墙报、宣传窗等多种形式,同时广泛组织开展了卫生委员培训一次、食品卫生主题班会课三次、食品卫生法以及肠道传染病预防讲座一次等宣传教育活动;及时印发“预防食物中毒”、“预防肠道传染病”等健康教育资料,提高师生员工对预防食物中毒的认识,增强自我防护意识和技能。

个人复盘总结 第19篇

一年来,在办公室领导的指导和关怀下,在同志们的支持和帮助下,自己爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,认真履行工作职责,较好地完成了工作任务。现将工作情况作以简要汇报。

一、加强学习,提高了政治水平和业务素质。

一年来,我利用工作和业余时间系统地学习各个时期党的路线方针政策、“公文写作”等理论知识以及与业务部门相关的政策、法规和条例等。通过学习,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。提高了自己的政治敏锐性和洞察力,牢固树立了正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观。

二、恪尽职守,高质量完成本职工作。

三、注重实践,强化了责任和服务意识。

我能够深入单位或部门中调查研究,掌握第一手材料,特别是针对公司开展的挖潜增效活动和实行“计件工资制”工作,能够积极深入到各相关单位或部门进行调研,为公司施政提供参考依据。在日常工作中,密切联系实际,收集有关资料,积极为领导实施工作计划提供可靠依据,当好参谋助手,努力促进公司经营管理、施工生产和企业文化建设健康发展。工作中,积极转变工作作风,增强公仆意识和服务意识,对外来电函、来访人员和办事人员认真接待,积极高效办事,恪守不损害公司利益的宗旨,切实为员工解难、为领导分忧。

四、快速反应,完成临时工作和紧急任务。

办公室是公司的综合部门,业务和事物较为繁杂。自己能够不分分内分外,加强协作,积极主动承担部门其他工作。不管部门领导在与不在,都能够严格要求自己,坚守岗位,努力为领导、为部门分忧解难。每次接受领导交办的工作时,都表现为一种“接受任务愉快,完成任务坚决”的工作理念。同时,自己能够以一名老同志、老党员的标准要求自己。既为他们做出榜样,又能够经常帮助他们不断进步。自己还担任党小组长和纪委等项工作,工作中也能够按照领导安排,积极主动做好相关工作,对待其他部门的工作也也能够提供帮助或协助。另外,很多节假日或星期天,自己都到公司来,尽自己最大所能,有一分热,发一分光。

五、存在不足。

一年来,我虽然在工作中取得了一些成绩,但还存在很多问题和不足。一是工作主动性较差;二是处理一些复杂工作关系时还不能得心应手。三是深入基层调查研究还不够。在今后的工作中,我还要继续加强学习,扬长避短,努力实践,力求把工作做的更好。

六、今后的努力方向。

在今后的工作中,自己有决心做到:

1、努力拓宽自己的知识面,深入学习专业知识和相关法律知识,加强对市场发展走向的了解。

2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,真正做好领导的助手和参谋。

3、团结一致,勤奋工作,形成良好的工作氛围和积极向上的团队精神。

4、不断改进服务水平和工作能力,维护公司利益,积极为公司创造更大的价值,力争取得更大的工作成绩。