商场招商方案 第1篇
二、工作措施
1、根据《工业基地产业发展规划》和《补充规划》,不断充实和更新招商引资项目库,聘请有资质的专家或机构对项目库编制进行指导。
2、进一步完善工业区(含功能区)的招商引资政策和健全激励机制并争取上级党委政府及有关部门的大力支持和政策倾斜。
3、努力打造承接中东部产业转移引资项目平台,做好引资信息的联络工作,加强与沿海地区(如广东省等)投资促进机构和招商中介机构的联系,并做好项目推介。
5、组织好重大招商活动,积极参与省、州举办的各项重要招商活动或商务会议、会展,精心组织好年内到长三角、珠三角等地招商活动,开展小分队招商、开展以商招商活动,有选择地参加部级、区域性博览会、交易会和贸洽会及项目推介会,力求多开展一些综合性或专题招商活动。
6、优化投资发展环境,在逐步加快投资硬环境建设的基础上,进一步深化招商引资服务体制建设,认真落实服务承诺制,建立健全投资者投诉中心,建立办证办照“绿色通道”,创建依法办事、公开公正、高效诚信的投资软环境。
7、健全协调联动招商机制和工作调度会议制度,使工业区与核心区、功能区之间做到联合招商,形成合力,口径一致、整合资源,落户项目布局合理,达到利益共享的目的。
8、协助工业区搭建投融资平台,组建开发投资公司,为招商引资夯实投资良好环境。
一、工作思路和目标
力争引进一批造纸、
商场招商方案 第2篇
1)、市场调研和目标客户分析
2)、客户信息归档完善,招商资料准备就绪、目标客户开发,拜访,接洽、客户分类,确定3)、重点客户(招商部) 填写招商意向表、 客户资格考察,评估核准、 确定合作对象,
4)、签定招商意向书,交纳定金、与客户沟通,谈判,方案修改与认可、协议正式签订
5)、水、电、气、排气工程跟踪
6)、提供装修方案及电脑效果图(客户) 提供租赁面积认定书,租赁许可证和装 修入场证、进行装修,设备进场安装,设备运行、使生产制作,营业(客户)
商场招商方案 第3篇
招商谈判过程中,要有充分的自信,说话要有底气。如果客户提出质疑,要耐心详细的讲解客户的疑问,给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额,和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心。尽量不要和客户正面争论一个问题,可以用变通的说法争取客户的认同。有的客户会不间断的来商场实地查看,要用耐心和客户沟通,并加以引导要让客户清楚的知道,他如果来我们商场投资会给他带来多大的利益。
在谈判过程中,观察对方反应充分了解对方的心理需求。不要一次性的给他太多的选择余地,针对他的需求只提供几个不一样的位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个客户有意向。更加让他确定自己选择的正确性。
商场开业筹备的一项重要工作是招商,但绝不仅仅是招商。招商只是开业筹备工作的一项重要内容。在商场开业筹备过程中,与招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、空间环境美陈、二次商装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。我们可以设想一下,如果对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位,我们知道招什么品类的商品?招什么品牌档次的商品?各品类和品种的比例结构是多少?如果对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局,我们招的品牌和商品放在哪个区位?不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么?我们再想:如果没有一套现代的商业管理体系、制度体系、流程设计,我们又怎能保障招商、营销、管理、运营和服务的成功呢?还有,即使招商完成了,但卖场如何美化?专柜如何装修?商品如何陈列?从基层营业员到中高层管理干部要不要培训?开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施?……等等,诸如此类问题,绝不仅仅是招商的问题!
所以,我们说,商场的开业筹备工作,是一项系统工程,必须全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。因此,要保证一个商场的成功招商和成功开业,一定要做到以下几点:
一、进行充分的市场调查、准确的市场定位、合理的卖场布局;
二、建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系;
三、建立一支有现代商业管理意识、服务意识、训练有素、岗职明确的管理团队和基层员工队伍;
四、成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品;
五、严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列,营造浓郁、现代的卖场氛围,美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境;
六、建立一套适合现代商业管理、现代商业营销和现代商业服务的商业POS和MIS系统;
七、建立一套现代商业文化体系、营销体系,制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。
商场招商方案 第4篇
__超市位于商贸中心地带,是一家集购物、休闲、美食、娱乐为一体的大型综合性现代化购物中心。超市总建筑面积7000平方米,卖场面积6300平方米。超市采用计算机结算售货系统,安装有大型中央空调、自动扶梯、自动消防喷淋及电子监控系统等现代化设施设备。
公司以“顾客至上、提高服务、迎合消费需求、领导消费时尚”为己任,全力打造一流购物场所。现面向社会隆重招商,具体招商方案如下:
一、招商范围:
1、食品类:
休闲食品、膨化食品、奶粉、饼干、烟酒、饮料、冷饮、干果、粮油、调味品、罐装制品、熟食、特色小吃、糕点、主食厨房、面包、蛋糕坊、腌腊制品。
2、生鲜类:
海鲜、水产、生肉、蔬菜、水果、豆制品现场制作、酱菜、干菜、蛋类。
3、百货类:
洗涤日化、办公文具、纸制品、陶瓷玻璃制品、日杂用品、不锈钢制品、木制竹编品、塑料制品、箱包、体育用品、玩具、鞋类、床上用品、针织、妇女用品、服装、图书音像、小家电、自行车。
二、招商时间:__年4月15日——年5月30日。
三、招商对象及条件:
1、具备一定经营能力和经济实力的厂家、公司或个人,地域不限、资信可靠、可长期合作;
2、具有良好的职业道德,自觉遵守国家各项法律、法规和企业的各项规章制度;
3、组织观念强,能自觉接受管理和监督;
4、对所经营的商品具有透彻的市场分析能力、超前的经营理念以及市场机遇的把握能力;
5、能够按规定及时交纳各种费用。
四、合作方式:
1、供货商:是指由供货人按照与超市所签协议的约定条款,为超市提供商品和有关支持的厂家、公司或个人。本方式有两种形式:
①供货商按进价供货,超市制定商品售价;
②供货商提供商品建议售价,购物中心按核定的比例提取利润。
2、联营:是指由超市有偿提供场地,供货方自主经营、费用自理、按月结算的合作方式。
3、招租:
五、招商程序:
1、报名:
①报名时间:年4月15日,地点:
②报名需提交的有关资料:
A、报名者资格认证资料:营业执照、税务登记证、卫生许可证的复印件;报名者如为代理商的,需提供厂家的授权代理书复印件及其它相关资料。
B、商品品质认证资料:产品合格证、卫生检验报告、厂家生产许可证、厂家卫生许可证外埠商品进卖场所在地销售许可证、商标注册证、条码证明的复印件及其它相关资料。
C、上述资料提交前必须加盖有单位红色印章或报名主体责任人的亲笔签名,同时上述资料必须在证件有效期内。
D、商品报价单:商品条码、商品名称、单位、规格、供货价、建议零售价、产地、保质期、报价时间等。
E、提供必要的商品样品(实物)。
2、报名者资质审查时间:年4月15日——年5月10日。
3、以电话形式通知报名者谈判时间和地点:
通知时间:年5月10日——年5月12日
4、谈判,确定供货商或联营伙伴,并以书面形式告知对方;
时间:5月12日——年5月18日
5、双方签订协议并交纳有关费用(样品、商品信息列表)。
时间:
招商电话:
5月18日——年5月30日联系人:
商场招商方案 第5篇
江西省长吴新雄在担任省委副书记、常务副省长期间,曾在全省招商引资干部培训会上亲自教授此文――
领导亲为定局招商法
党政领导一把手的能力、水平、信誉、人格魅力是外商投资信心的重要保证,是一个地区投资环境的第一要素、第一形象、第一吸引力。因此在招商引资工作中尤其是在寻求突破的重要阶段,各级党政主要领导要既当司令又当兵,既吹冲锋号又搭过河桥,做到重要客商亲自会见,重大项目亲自洽谈,重大问题亲自协调,重大考察团亲自陪同,这是开创一个地区开放型经济新局面的关键。
[案例]
昆山市利用外资的迅速发展,使相邻的吴江县感到极大的压力。但吴江县新的县委书记上任后,高度重视招商引资工作,他们破釜沉舟,背水一战,重要外商来了,县里四套班子高规格接待,并且客商有什么问题,县里的主要领导就出面解决什么问题,让外商深受感动,投资吴江的信心大增。现在该县的招商引资发展迅速,大有与昆山一比高低的气势。
“五心真情”招商法
招商引资关键靠信誉,有信誉才能赢得客商的信任。“以诚招商”,诚信是根本,真诚是基点。所以在招商引资的过程中,无论是领导还是招商引资人员,都要真正站在投资者的角度,进行换位思考,为投资者着想,帮投资者盈利,助投资者成功,为投资者服务,做到真心、诚心、热心、恒心、细心,以真情换真意,以诚信树人格,与投资者建立良好的合作关系,以自己的一片真情实意感动投资者。
[案例]
台湾统一集团也是用“五心真情”引进来的。该集团原计划把武汉作为华中地区的投资重点,为了使其改变初衷,南昌市郊区区委、区政府的领导及招商人员用了近两年的时间与统一集团的高层管理人员进行不间断的感情联络。有一次过年,区政府的主要领导一行数人冒着漫天大雪,耐着饥寒在路上颠簸了7个多小时,到武汉去给统一集团的管理人员拜年。当到达统一企业时公司已经下班,他们又千方百计找到台商,送上新年的祝福和问候。台商被他们的一片真情所深深打动,觉得再不去南昌投资实在过意不去,终于决定在南昌民营科技园投资办厂。
老项目延伸扩大招商法
高度重视和发挥招商引资“办好一个带来一片”的集聚辐射连动效应,对已落户的招商项目真心服务、真诚服务、及时服务,排忧解难,促其成功。树立“机会多,成功率高”的真实形象,打响“成本低、回报快、效率高、信誉好”的创业品牌。全面及时了解和掌握已落户投资企业的全球发展战略规划和策略,主动创造条件,以优势吸引,促其新项目、新产品、新技术在本地区延伸、扩大、完善,加速投资项目产业链式化、基地化。
[案例]
新余市历届市委、市政府高度重视与上海华源集团公司的合作,多次组成工作小组赴上海与华源集团对接洽谈。该集团投资后,新余市委、市政府千方百计提供高效优质服务,帮助企业获得成功。该公司在整体收购重组新余纺织公司后,又决定在新余市投资运作中国地毯产业园项目,争取办成生产规模国内最大的企业。
专项重点上门招商法
既要举办树立形象、扩大影响的招商会,更要结合培育壮大支柱产业、核心技术、培植优势,明确主攻的对象,带着具体的项目和洽谈方案,主动上门招商。要在掌握投资者投资心理的基础上,充分利用我们的条件和优势,发扬千山万水、千言万语、千辛万苦、千方百计的“四千四万”精神,硬着头皮、厚着脸皮、磨破嘴皮、跑穿脚跟皮的“四张皮”精神,突出对已在中国大陆落户的大公司重点上门招商。
[案例]
南昌经济技术开发区为了尽快形成空调生产基地的产业优势,在认真研究、深入分析的基础上,重点盯住格林科尔、科龙、奥克斯等国内知名空调生产企业,制定可行的项目和谈判方案,专门组织力量进行上门招商。该区副主任陆女士在获悉宁波三星奥克斯集团与长沙谈的一个投资项目因“非典”被暂时中断洽谈的信息后,立即自备交通工具,自带干粮,冒着“非典”疫情的风险率领小分队主动出击,先后6次往返南昌与宁波之间。她的一片诚心深深感动了奥克斯集团的决策者,最终促使该项目落户到了南昌经济技术开发区。格林科尔、科龙等空调生产企业也是采取重点上门招商方法。现在南昌经济技术开发区空调生产基地已初具规模。
重点地区基地化招商法
针对民营资本流动的特点,港、澳、台资流动的特点,以及日韩、西欧、美加地区投资流动的特点,确定招商引资的重点地区、重点区域和重大策略,利用已落户的重量级项目的影响力,利用有影响力的人,利用派驻小分队驻地招商等形式,对重点地区实施基地化、长期化的招商引资。
[案例]
鹰潭市在广东、福建、浙江等地派出了20多支小分队进行驻点招商,一个小分队常驻一个地区,主攻一类项目,紧盯几个客商。这些小分队带来了一批又一批的客商,已实际引进项目50多个,投资额在10亿元以上。
结对梯度承接招商法
在互惠互利的基础上,通过与发达地区建立友好合作关系,建立利益共享机制,加快与发达地区产业对接互动,主动争取产业梯度转移。现在沿海发达地区投资成本一般要比江西高出20%以上,并且发展空间有限,有些项目已经难以落得下去,因此一些项目为了谋求更大的发展,需要寻找新的出路。
[案例]
赣州市紧靠广东,高速公路打通后,到深圳、广州的车程只有3个多小时。赣州市利用独特的区位优势,主动与深圳、广州结对合作,在互惠互利、利益共享的基础上,签订产业梯度转移合作协议,为今后形成“前店后坊”,让项目落户赣州打下了很好的基础。
挂职内应招商法
派出人员有选择地到产业梯度转移趋势强、吸引外资集聚效应高的地区、开发区、工业园区挂职学习,了解当地企业的投资信息,掌握第一手资料,在双方配合默契、互惠互利、产业分工互补的条件下,里应外合做工作,争取在第一时间内实现项目梯度转移。
[案例]
南昌娃哈哈项目就是运用这一方法成功引进的。为了引进娃哈哈这一项目,在省市领导的直接推动下,青山湖区的领导一方面真心诚意与他们洽谈投资事宜,一方面通过当时在娃哈哈集团所在地杭州市下城区挂职的东湖区委领导了解娃哈哈企业内部情况。青山湖区领导和招商人员根据在第一时间掌握的第一手资料,有针对性地制定谈判方案,有针对性地开展工作,经过一段时间的诚心交流和沟通,娃哈哈集团总部领导终于同意到南昌考察,省市区领导的真诚精神最终感动了集团领导,并最终决定改变不投资省会城市的决定而投资南昌。
以商招商法
以在本地区投资成功客商的现身说法为重点,争取吸引更多的客商来本地投资兴业。聘请有实力、有影响的海内外人士作为招商顾问、招商,实行有效招商。聘请海内外大公司、大企业驻小国的代表作为招商顾问或招商,实行有效招商。对招商顾问、招商实行有限授权,委托其招商,重点是为我们及时提供投资者的投资项目信息、投资战略规划以及选择投资地区主要考虑的条件等等,涉及经济合同、土地等等具体经济活动,为防备经营风险和其他风险则不予授权。要合理解决招商顾问、招商正常的招商活动经费。
[案例]
吉安2006年在广东和福建举办的推介会上,请已在本地投资成功的客商现身说法来推介吉安,收到了意想不到的良好效果,两场推介会签约项目78个,合同引资达46亿元。新余市聘请了21名客商担任招商顾问,效果也非常好,其中最典型的是邱先生、李先生两位招商顾问,他们自愿出资40万元,为该市在珠海和澳门举办招商引资推介会,成功地引进了抱石公园和香港展晖等5个项目。
利用优势资源招商法
有效利用国家批准的项目资源优势,国家批准的食品、药品、小汽车等特种许可,国家批准的土地利用许可等,实施重点招商。有效利用国有资产存量、稀缺矿产资源,在体现价值、集约利用的条件下,进行有选择地招商。有效利用交通区位优势、能源优势、生态环保优势,在“三个不准搞的前提下(黄赌毒项目不搞、污染项目不搞、危害人民群众生命的高危项目不搞),优势更优可持续发展的条件下,有选择地重点招商。
[案例]
利用生态优势招商是近几年江西省农业招商的一个亮点。寻乌县利用良好的生态条件发展绿色脐橙产业,并以种植绿色脐橙招商引资,成功地引进了香港金皇国农业科技开发公司,投资1500万美元建立了4万亩高标准绿色生态脐橙园,既保护了生态环境,又发展了脐橙产业。
产业配套招商法
利用主体产品落户,提供稳定市场的条件,制定合理的优惠政策,吸引配套厂商就近落户配套生产,延伸产业链。利用零部件厂商的集群化,吸引主机厂商就近落户,降低产品的商务成本,提高市场竞争力。
[案例]
九江市利用靠近景德镇昌河汽车集团,汽车零部件厂商集聚的优势条件,吸引日本铃木汽车与昌河汽车合作,开发生产K系列发动机,使昌河汽车的国际竞争能力大大提高。
网上招商法
商场招商方案 第6篇
一、指导思想
坚持以科学发展观为统领,以县委全体(扩大)会议精神为指导,紧紧围绕“重大项目集聚年”工作主题,抢抓中国国际水晶节和全国地方金融论坛举办契机,瞄准目标,快速推进,强势突破,力争签约一批,开工一批,储备一批,实现招商引资项目总量上台阶,体量大突破,质量大提升,确保提前完成全年招商引资任务,并为明年招商引资工作奠定坚实基础。
二、目标任务
以《中国国际水晶节邀请客商及签约项目任务分解表》为目标任务分解体系,通过集中开展“百日招商会战,百个项目签约”活动,实现签约过5000万项目2个以上,其中过亿元项目数1个以上。
三、活动步骤
2、组织实施阶段。结合实际,积极“走出去”,瞄准重点区域,以商会商,宣传推介,捕捉有效信息;及时“请进来”,参加重要活动,以会引商,现场考察,尽快达成协议,确保在谈项目早签约、签约项目早结果。
3、总结汇报阶段。活动结束后,对任务完成情况及时进行总结。
四、保障措施
1、加强组织领导,成立以乡党委书记为“一把手”的活动领导小组,并结合乡实际制定活动方案,加大人力、物力、财力投入力度,确保活动取得实效。
2、组织专门力量,挖掘和传递招商信息。乡党委抽出专门人员,专职从事招商信息的`收集、分类、汇总,定期上报乡活动领导小组
3、优化服务环境。认真落实《县年鼓励投资扶持政策》,进一步提升项目服务水平,提高办事效率,实行重大项目全程帮办制,主动靠前,主动服务,让外来投资者顺心、安心、放心地投资兴业。
4、围绕产业规划,全面“走出去”、“请进来”招商。以本乡工业集中区主导产业和农副产品深加工产业进行招商,“走出去”,广交朋友,广集信息,储备一批有实力、影响大、质量高的大项目,并及时“请进来”参观考察,力争早日达成意向。
5、依托四营工业集聚区为载体,放大园区集聚效应。不断完善园区的基础设施和功能设施配套建议,进一步提升项目承载能力,推进园区共建共用。着力引进符合园区定位和产业发展的优质项目,进一步彰显园区特色优势。
商场招商方案 第7篇
一、指导思想
以县委全体(扩大)会议精神为指导,紧紧围绕“重大项目集聚年”工作主题,抢抓中国国际水晶节和全国地方金融论坛举办契机,瞄准目标,快速推进,强势突破,力争签约一批,开工一批,储备一批,实现招商引资项目总量上台阶,体量大突破,质量大提升,确保提前完成全年招商引资任务,并为明年招商引资工作奠定坚实基础。
二、目标任务
以《中国国际水晶节邀请客商及签约项目任务分解表》为目标任务分解体系,通过集中开展“百日招商会战,百个项目签约”活动,实现签约过5000万项目2个以上,其中过亿元项目数1个以上。
三、活动步骤
2、组织实施阶段。结合实际,积极“走出去”,瞄准重点区域,以商会商,宣传推介,捕捉有效信息;及时“请进来”,参加重要活动,以会引商,现场考察,尽快达成协议,确保在谈项目早签约、签约项目早结果。
3、总结汇报阶段。活动结束后,对任务完成情况及时进行总结。
四、保障措施
1、加强组织领导,成立以乡党委书记为“一把手”的活动领导小组,并结合乡实际制定活动方案,加大人力、物力、财力投入力度,确保活动取得实效。
2、组织专门力量,挖掘和传递招商信息。乡党委抽出专门人员,专职从事招商信息的收集、分类、汇总,定期上报乡活动领导小组
3、优化服务环境。认真落实《县年鼓励投资扶持政策》,进一步提升项目服务水平,提高办事效率,实行重大项目全程帮办制,主动靠前,主动服务,让外来投资者顺心、安心、放心地投资兴业。
4、围绕产业规划,全面“走出去”、“请进来”招商。以本乡工业集中区主导产业和农副产品深加工产业进行招商,“走出去”,广交朋友,广集信息,储备一批有实力、影响大、质量高的大项目,并及时“请进来”参观考察,力争早日达成意向。
5、依托四营工业集聚区为载体,放大园区集聚效应。不断完善园区的基础设施和功能设施配套建议,进一步提升项目承载能力,推进园区共建共用。着力引进符合园区定位和产业发展的优质项目,进一步彰显园区特色优势。
商场招商方案 第8篇
一、招商方面:
实现合同签约年租金标准达到1977万元基础上,通过剩余位置挖掘租金收入20万元以上,空铺的空档期在最短期内实现租金收入。具体如下:
(1)剩余空铺招商重中之重,要在开业三个月内实现开业率100%,是硬性指标,必须全力以赴完成,主要途径是通过团队的合作,深入跟进有意向合作的老资源,同时充分挖掘资源,利用开业前期客流的优势,一鼓作气;
(2)为了增加租金收入,在整体规划中没有规划铺位,但实际运营中完全可以出租的位置,就要深入的研究,结合资源储备和周边业态关联情况,挖掘招商位置并尽快落定位、定租金、谈品牌、签合同;
(3)有些商户的经营能力不理想,很可能在合同期内掉铺,招商部要重点跟进各店铺业绩,掌握并分析各种销售数据,及时掌握品牌的动向,对销售不好的品牌做好资源储备和重点调整准备;
(4)扩大团队整体资源和眼界,要走出去看,可以把资源扩大到东北区域,有目的性的储备更多的资源,形成一套系统全面地资源库,为调整做好基础;
(5)加强专业培训,特备是餐饮娱乐类的一些系统的专业知识,通过收集资料和聘请专业讲师授课,不断地提升招商人员的专业素养和行业内动态的全面了解,高效的执行招商任务;
(6)20xx年调整计划的制定,是指导整个续签和调整的重要文件,如何应对经营不善的商户掉铺以及引进目标品牌,并且提升租金收益,是调整计划重点考虑的问题。
(7)倒排计划的重新梳理,重点工作的周期要科学合理,不激进也不保守,结合公司整体规划特别是工程进度,为公司提供确定基本准确开业日提供依据。
二、营运方面:
(1)按照公司收缴率100%的要求,及时、足额完成租金及各项费用的收缴;
(2)营业外收入的执行及挖掘,在保证部门预算80万完成的同时,不放弃任何一个产生效益的位置和机会。充分利用空余场地,挖掘广场内广告位资源。库房、广告位及内外广场的促销要与商户多沟通,既满足其经营需求,同时也增加了收入;利用公司的整体资源实现LED屏的出租。
(3)重新梳理制度流程,结合实际运营出现的问题,完善本部门及与其他交集部门的工作界面确认,明确责任;
(4)营运部人员的结构调整,合理进行人力资源调配,同时强化专业知识及服务意识、执行力的培训,高效的完成各项任务;
(5)对商户服务员培训要形成一套培训体系,在商户用人方面和日常管理方面下功夫,提升商户员工的销售能力,从而提升销售业绩;
(6)销售数据的统计要作为一项非常重要的日常工作,认真的采集每一个商户的数据并形成报表,并由本部门作出更多的衍生数据分析报表,给公司及各部门提供准确的决策依据;
(7)企划活动的洽谈要依据活动主题,非常深入的与商户沟通,活动内容要与主题符合,活动力度要在保证商户基本利益的前提下吸引消费者的购买欲望;
(8)商户销售情况重点跟进,对于管理的第一线,要非常清楚商户的销售情况,与商户沟通销售不好的原因,为商户提供合理意见和建议,与各部门分享相关信息;并对租售比不理想的商户做重点分析和防范;
(9)针对整个市场的调研工作也是一项常态工作,掌握市场的动态和品牌的动向,包括促销活动、基础设施、软件设施、卖场布置、新品牌等等
(10)商户货品的品质、价格、陈列是基本注意要点,是否超范围经营是维护合同严肃性的重要因素,对于投诉比较多的商户的货品要严加管控,不能一味的因为维护商户的利益而导致顾客对商场信誉的任何质疑;
(11)商场环境维护靠营运人员的监督,第一时间发现问题,协同相关部门解决并跟进;
(12)客服部的调查问卷及分析,对顾客对商场地期望与不足合理的体现出来。也把商户对商场各部门的工作配合程度做以深刻的检讨;
(13)倒排计划的重新梳理,依据实际工作反馈,制定各项工作的合理周期,补充漏项。
三、其他部门的配合需求:
实现20xx年的各项指标及工作任务离不开兄弟部门的支持和配合,希望以下部门的能
满足提出的如下需求:
(1)工程部:新进场商户的装修把控和工程整改配合,在没有地产公司的情况下保质保量完成装修;经营期的商户工程维修问题的处理,需要工程部给予配合,让商户没有任何物业方面的理由而影响租金收缴率;
(2)商场物业部:在安全方面,特别是夜间货品的安全,希望商场物业部拿出合理的监管方案,防范于未然;商场环境和日常秩序方面要靠精细化的管理才能达到标准和要求,需要一系列的制度流程要求并准确无误的落实和跟进;
(3)企划活动是确保商场运营期间客流的重点,希望企划部能够结合商场内业态组合和商品结构,在带来客流的同时给商户带来效益;
(4)人事行政部:希望能安排针对业务人员的专业技能和综合素质方面的培训课程;通过各种渠道满足用人需求,不断强化业务部门的人员实力;希望尽快建立绩效考核机制,考核员工的工作业绩,实现末位淘汰;
(5)财务部:在不违反财务制度的前提下,合理安排收款时间,尽可能的方便商户。