工程质量检测工作总结 第1篇
20__年,我们质量监管办公室将根据公司的季度工作要点,紧紧围绕公司“改革、发展、质量、效益”的总体要求,认真做好质量体系的监管工作,积极开展质量监管活动,确保公司员工教育与培训质量监管体系持续、有效的运行。
一加强部门监管工作,努力提高部门人员的综合素质和监管水平
本季度将根据公司学习计划的总体安排,认真组织部门所属人员进行技能学习,使部门人员能深入公司的路线、方针、政策,关注时事,与时俱进。并结合部门工作特点和实践经验,不断强化服务意识、质量意识,在提高监管水平的同时,认真学习质量体系文件,深入研究质量监管的新方式、方法,不断提高综合素质,努力推动我部门的质量监管工作再上新台阶。
二加大质量体系的执行力度,进一步强化全员质量意识
本季度,质管办将在开展各种质量监管活动中,对各受控部门进一步加强体系文件的宣贯和学习指导,并要求各受控部门及分承包方对所属人员定期进行集中学习,对新引进人员、转岗人员及时进行质量培训。通过各种形式的宣贯,努力使各受控部门和人员能及时、准确地掌握外审后修订的文件、新增部分乃至整个体系文件的内容和特点,严格按文件规定的要求开展日常工作,进一步强化全员质量意识,确保公司质量体系得到持续、有效的运行。
三认真组织内部审核和监管评审工作,严格实行质量监管
根据公司内部质量审核程序和监管评审程序的规定,本季度我部计划安排两次内部审核和一次监管评审工作,质管办将从质量活动的组织、开展形式、内容和审核、评审过程等各个环节进行规范化,严格执行文件要求和质量监管。内审的重点是审核体系文件的符合性和贯彻培训情况,检查质量监管记录填写的情况和不合格项纠正的情况,检查质量体系运行的有效性和连续性。同时,协助有关职能部门,对分承包方提供的服务开展评估工作。在内审中发现的不合格项和缺陷情况时,将及时督促纠正。在监管评审中,将对质量体系运行的有效性予以分析、评价,研究并改进内审中出现的问题,分析不合格项产生的原因及体系运行方面的缺陷等。并将通过监管评审工作总结经验,为下一年开展质量监管工作提供借鉴。
四做好各项预备工作,推进质量监管全员化
本季度,质管办将依据监管者的要求,努力推进质量监管全员化工作。一是认真开展调查与研究,主动与主管部门联系,到兄弟公司参观学习;二是根据我们部的机构设置和工作实际,制定全员质量监管的可行性方案,采取新的监管模式。三是落实质量文件的起草、汇编、定稿等工作。
工程质量检测工作总结 第2篇
xxxx年,我县建设工程质量监督工作在县委、县政府正确领导下,紧紧围绕市住建局和上级行业管理部门的工作要求,以加强对项目施工现场质量为抓手,完善质量监督工作机制,深化专项治理,严格监督执法,坚决落实五方责任主体的质量主体责任,全面推进住宅工程质量防治和样板引路工作,积极推进质量标准化示范工地创建及优质工程工作,进一步提升我县建设工程质量水平。
一、质量监督工作完成情况
全县共监督工程项目xx项,建筑面积㎡,造价亿元。新办施工许可证xx项,竣工验收xx项,竣工验收备案xx项,报监工程监督覆盖率达xxx%,受监工程竣工验收合格率达xxx%,无重大工程质量事故。
2.开展在建工程质量季度检查x次,不定期进行质量抽查,下发质量整改通知xx份;开展商品混凝土质量专项检查x次,对存在施工现场扬尘降尘措施不到位等违法违规行为的x个项目进行了处罚。
3.接待、受理住宅工程质量投诉xx起。已办结xx起,办结率xxx%。
二、质量监督工作具体做法
1.全面落实参建单位工程质量主体责任,重点查处建设单位违法发包,施工单位转包、违法分包以及施工和监理单位等无资质个人挂靠等违法违规现象,确保参建单位的'质量责任落到实处。
2.严格落实质量终身责任制,全面落实工程质量终身责任承诺书,设立永久性标牌和建立质量信用档案等三项制度。
3.着力进行质量通病治理,在日常监督中重点治理钢筋位置偏移、后浇带处理、砖砌体组砌留槎、瘦身钢筋、现场见证取样检测、屋面外墙渗漏、楼板裂缝等问题。
4.开展商品混凝土质量专项整治行动,采取现场实地抽样检测来加强预拌混凝土使用过程管控,以及对xx公司进行抽检,遏制问题混凝土事件发生。
5.不断推进扬尘工作的信息化、规范化、标准化,加强工地扬尘污染监管,切实将我县污染防治攻坚战有关目标任务落到实处,严格按照六必须、六不准六个百分百工作要求做好扬尘治理工作。
6.召开xxxx年质量标准化现场观摩会,通过现场观摩,示范引领,结合实际,向全县在建项目推广好的做法,推进全县建筑施工领域质量管理不断向好。
三、质量监督工作存在问题
1、参建单位工程质量主体责任落实不到位。部分建设单位未履行首要责任,未依法办理质量监督手续,逃避监管;建设工程各方责任主体还未能严格履行其法律规定的责任和义务,建设工程施工质量管理未能形成各司其责、齐抓共管的局面。
2、住宅工程质量通病防治不到位。通病的防治工作牵涉设计、业主、监理、施工等有关各方及各施工阶段,未编制质量通病防治方案,施工过程质量控制不严,导致工程验收后质量投诉率上升。
3、参建单位扬尘治理意识不强。一些工程项目在施工过程中一味追求速度和进度,不惜以污染大气环境为代价,对工地疏于管理,出现随意倾倒渣土、车辆遗撒等问题;部分项目未制定扬尘防控方案以及扬尘责任牌,扬尘意识普遍不高,有些项目虽然购置了环保降尘设施,但在施工中对降尘要求未达标。
4、质量监管工作较为乏力。随着我县经济发展,建设规模及不同专业要求不断增大,质量安全监管面临着许多新的困难,监督人员数量、学历、专业知识结构等与繁重监管任务的矛盾愈显突出,再加上未配备监督执法用车也难以保证工程监督的时效性;部分招商引资等重点项目未批先建现场仍然存在,使监管难度加大。
工程质量检测工作总结 第3篇
本人自入职xx至正建设工程检测有限责任公司以来,遵守公司的各项规章制度,服从工作安排,完成工作任务。工作积极努力,任劳任怨,认真学习相关试验知识,不断充实完善自己。在这20xx年里,有困难也有收获,认真工作的结果,是完成了个人职责,也加强了自身能力。在此将今年简要总结如下:
20xx年本着做好自己的本职工作和日常工作入手,从我做起,从现在做起,从身边小事做起并持之以恒,在本职工作中尽心尽力,为公司作出成绩,不断的提高自己的岗位本领,努力精通本职的岗位知识,脚踏实地的做好本职工作。同时能够正确认真对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,保证按时完成检验任务,保证工程检验畅通,表现出我们试验人员责任心强。
工作主要:一是对工程土建类材料成品(混凝土试块)进行试验、检验并出具报告;二是对工程实体结构植筋类进行工地现场检测并出具报告;三是上半年参与多个工程检测业务合同谈判并从中学习谈判技巧和工程检测的详细划分;四是积极开发公司的招标业务,为公司赢得些许业务的同时认识、熟悉和胜任了招标工作。这些工作虽然单一、枯燥,一般人觉得都很简单,但我干了这一年时间下来,其实并不是那么简单:陆续的在试验室接触更多的项目检验,明确了工作程序,在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路,能够顺利的开展工作,并熟练圆满的完成本职工作。
对待工作我丝毫不敢怠慢,我要求自己做到把工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训,遇到疑难问题就向同事请教,耐心的听取他人提出的意见,改进工作。
入职以来虽然我也取得了一些不小的成绩,但在以后的工作中,我会更加的努力,不断提高自己的专业技术水平,更好的完成工作任务。拓宽思路,深化细化本职工作,努力为公司作出更大的贡献。
工程质量检测工作总结 第4篇
本人于XXXX年XX月毕业于XXXX学院土木专业,2017年9月至今在福建XX工程质量检测有限公司从事工程材料监督检测工作。
自参加工作以来,遵守公司的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,圆满完成工作任务,维护集体荣誉,思想上要求进步,积极响应公司的号召,认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力,任劳任怨,认真学习相关试验知识,不断充实完善自己。
我身着强烈的主人翁意识,关注福建XX工程质量检测有限公司的发展,切身想到福建XX工程质量检测有限公司的利益,坚定福建XX工程质量检测有限公司会不断的发展、壮大,对福建XX工程质量检测有限公司的未来充满了热情与期望。
我能自觉遵守公司的各项规章制度,在工作中,不迟到、不早退、有事主动请假,尊重领导、团结同事,待人真诚,任劳任怨。努力做到了:一是按规章自律。领导规定不准做的我绝对不做,领导要求达到的我争取达到,不违章、违纪,不犯规、犯法,做个称职的检测员。二是用制度自律。我严格按公司制定的各项制度办事。在质量方面,坚决做不该用的坚决不用。在同部门其他同事的工作协调上,做到互相理解、互帮互学、真诚相待,建立了友谊,也获得了许多有益的启示。勇于进取,一如既往地做好每一件事情。我从做好本职工作和日常工作入手,从我做起,从现在做起,从身边小事做起并持之以恒,在本职工作中尽心尽力,脚踏实地的做好本职工作,孜孜不倦地作出成绩,我还努力学习并掌握本职岗位的知识,并在不断的学习中拓宽自己的知识面,进而不断的提高自己的岗位本领,做本职工作的骨干和行家里手。
回顾过去这一年的工作既忙碌又是充实的,在学校课本上所学的知识都是理论性的知识,现在工作中一点一滴积累起来的实践经验,才是我一生享受不尽的宝藏。在这一年里,有困难也有收获,认真工作的结果,是完成了个人职责,也加强了自身能力。将这一年工作简要总结如下:
自任现职以来,参与XXXX等项目,担任工程的质量检测员,负责工程的建筑材料等项目的相关检验或对其他人的检测结果进行校对,为业主提供了可靠、准确的质量检测数据。这些工程项目都能如期顺利通过竣工验收,工程质量良好,取得良好的社会经济效益。
无论在工作还是生活当中,我一直相信一份耕耘,一份收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。工期紧,人员少,任务繁多,能够做到跟班作业,保证按时完成检验任务,保证工程检验畅通,表现出我们试验人员责任心强,发扬了我们试验人员连续工作、吃苦耐劳精神。
认真贯彻国家有关标准化,质量管理体系,产品质量监督检验以及研究开发的方针政策;确实执行本岗位负责监督检测的工程产品的有关标准、试验方法及有关规定,做到所做每项检验都有法可依。做好委托单接受,项目检验,资料,反馈等工作,做好跟踪台帐,便于日后查阅。由于试验检验项目多,项目检验时间不一,提前将工作做到位,避免施工单位技术人员不了解工程检验要求及技术指标而延误工期,影响进度。我们试验室人员坚持四项基本原则,贯彻质量方针,落实质量目标,遵守规章制度,全心全意服务于施工现场。
这几年当中虽然我也取得了一些小小的成绩,但相对于公司及上级领导们对我的重托和期望还相差甚远。在以后的工作中,我会更加的努力,深入实践,
不断提高自己的专业技术水平,更好的完成领导安排的任务。拓宽思路,深化细化本职工作,不辜负公司以及领导对我的栽培,努力为福建XX工程质量检测有限公司这支强大的铁军作出更大的贡献。
工程质量检测工作总结 第5篇
20xx年,我在站领导的栽培和指导下,与时俱进,扎实工作,较好地完成了组织和站领导交付的各项工作任务,为完成工程质量工作任务,做出了自身应有努力。现将这一年的工作情况总结如下:
一、日常监督工作情况
本年度我所参与监督管理的新建工程项目共x项,总面积为xxxx万平方米;结转工程xx项,面积:xxxx万平方米。结转工程中有x项工程已经验收,新开工程中有x项工程,xx工程正在整理资料准备验收。进行现场监督检测xx次,合格率为100%,按照站领导的安排部署,根据我站有关要求,严格落实书面承诺、永久性标牌、信息档案等“三项制度”,加大日常监督抽查力度,强化施工过程日常监管和指导服务,对发现的问题隐患,按照有关规范文件,结合实际情况,下发整改通知书和停止施工通知单,督促责任单位及时采取有效措施消除问题隐患,确保工程质量安全平稳可控。
二、落实监理报告制度
“监理报告制度”推行之初,我站被确定为xx试点单位之一,按照通知要求,在xx区内在建工程中全面推行了监理报告制度。今年,作为该项工作的具体联系人,我在落实该项制度过程中总结了一些经验。为使监理填报表格时更加规范、直观、易懂,我按照制度要求设计制定了xx专用表格,该表格也得到了总站的认可。在出台正式的制度之前,应总站要求,协助制定了监理报告“周报表”,并对制度草稿提出了一些建议得到了总站采纳。
三、工程质量监督情况统计工作情况
为能够在完成工程质量工作目标、定期进行工程质量形势分析等方面,随时为单位提供准确的`数据,在站领导的指导下,我在本年度做了大量的工程情况统计工作。在推进房证办理方面,制作了xx区未验收、未备案工程情况统计表;在落实“工程质量安全提升行动”中,向总站按季度报送地区工程质量报表;在工程质量形势分析工作中,统计xx地区了上、下半年以及全年的相关工程质量监督情况基础数据,制作了xx区的诸多统计表。
四、财务工作完成情况
除了日常工程质量监督管理工作,我还承担了本年度站内的出纳工作。对于财务我没有经过系统的学习,但我并没有丝毫懈怠,经过两年来会计的指导和自己的学习、摸索,现在已经熟悉并掌握了相关业务,圆满完成了20xx年度各月记帐、结帐和账务处理;工伤保险、医疗保险、个税、公积金等项目的申报与缴纳;往来银行等部门间的业务和各种日常办公费用的缴纳等工作。
工程质量检测工作总结 第6篇
20xx年即将过去,我进入xx房地产开发有限公司已经有将近半年的时间,在这半年的工作生活中,使我学到了很多东西,特别是提升了自己的业务能力和工作能力。
需要特别指出的是在公司和部门领导的强有力的指导以及关心支持下,和公司各个部门之间谐相互协作和谐相处的工作环境中,和自己努力追求上进的心态,很好的完成了领导安排的各项工作,能够胜任自己的岗位,使我的工作、生活和友情方面都取得很好的成绩、喜悦和快乐,同时我也有自己的不足之处。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结:
一、年度工作情况
1、熟悉公司各项规章制度
进入公司项目工程部工作过程中,较快的融入这个团队,掌握公司的各项规章制度和企业文化,熟悉部门管理制度。通过了解和熟悉,我为能进入金谷房地产工程部这个团队感到幸运,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,廉洁自律,工作中敢于承担责任,拥有认真负责的精神,具备一定的组织协调能力,能够理论联系实际的开展工作,敢于创新,更快更好地完成工作任务。
2、项目工程管理
任职工程部土建工程师,具体分工负责小安舍旧城改造项目9#、21#、22#、23#楼土建施工工作。主要任务是明确项目组织管理体系,确定项目管理的目的任务,确保工程质量、安全、进度各项目标,加强施工过程控制,遵守项目管理工作程序,履行工程部土建工程师工作职责。
在公司领导、各部门的分工协作下,使得小安舍旧城改造项目工程施工得以顺利开展,工程管理通过部门工作例会,总结工程施工进展情况以及需要解决的困难事项;参与每周监理列会,收集质量、安全和进度周报,听取施工方下步工作计划安排,协调各项工作、解决日常施工中的矛盾。在工作中充分调动监理的积极性和主动性,充分发挥监理人员的施工过程和关键部位的监督作用。经常深入施工现场检查,加强工程部与施工方相互之间的沟通,及时有效地控制好工程的质量、进度、成本、安全文明。
3、完成年度主要工程工作
一、土方开挖工程
完成9#楼、21#楼、23#楼、22#楼土方开挖工程
二、桩基工程
日 9#楼、21#楼桩基施工完成。 日完成23#楼桩基施工。
日完成9#、21#、23#楼褥垫层铺设工程含(桩基检测工作全部结束)。 桩基工程总工期计划60日历天,累计完成设计CFG桩1419根。桩基检测由单桩静载荷试验、复合地基静载荷试验及低应变动力检测。
三、主体结构工程
月底主体施工单位完成21#、9#、23#楼的砼垫层施工工作,接洽项目工程相关资料,进行主控点、高程测量复核。
四、施工进度控制管理方面
重点把握开工、基础及地下室完成、主体封顶等时间节点,严格执行施工进度管理制度,在项目管理过程中主要做了以下工作:
1)保证施工人员数量的措施
在新建楼号开工前,因针对工程主体施工单位容易出现人员投入不足的情况,提前在工程监理例会中强调总工期目标、主要工期节点和年终工程进度目标,重点指出现场施工各工种人员配置问题,并督促施工单位及时补充人员。
2)关于进度计划的审核
工程开工前,要求施工单位根据现场条件、合同工期和各单位自身的综合实力编制详细的施工进度计划,施工进度计划逐步细化分解,分为周计划、月计划、年度计划。经过审批后的进度计划作为施工进度控制的依据。
3)进度计划实施的跟踪检查
单位工程的进度计划完成情况,在每周的工程监理例会中汇报,包括上周进度完成情况和下周计划安排,如出现进度滞后的情况由施工单位提出滞后原因、可采取的补救措施,特别是每天安排的事情必须完成,减少避免不必要的损失。
(4)工程质量控制情况
9#楼、21#楼、23#楼,在主体工程开工前做好各项预控和管理措施,防止出现较大的质量问题,在质量管理上,必须遵循着关注三个环节:质量目标的确立、质量预控方案的确定,主体施工的过程控制,分部分项工作的验收控制。
1)关于施工方管理意识的强化
因此各主体单位必须高度负责,确保质量达到合同目标要求。
控制施工质量,就要提高管理人员的质量意识,牢固树立质量第一、预控为主、为用户服务的观念。培养、提高现场管理人员的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力,用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己。
2)建立质量信息管理办法
根据影响工程质量的关键节点、关键部位及重要影响因素,建立、完善质量管理制度,现场搜集、整理工程质量安全问题和处理措施,并及时记录各种和影像资料,实行质量安全动态管理控制,严格管理监理单位在施工过程中的各项验收措施。
3)质量检查应做好过程控制
督促各项目部坚持施工过程中的“三检”制度,要求现场各级质检员充分行使自己的职权,对施工中每道工序,每个部位进行全面检查、把关。监理专业工程师采用普查和关键过程旁站、巡视的方法对施工质量进行监管,发现问题及时联系施工单位,组织专题会议、发工作联系函、质量安全通报,根据工程部制定质量安全处罚条例进行处罚等。
同时建设投资方、房地产公司和监理单位每月组织质量安全文明施工大检查,通过各种各级检查形式及时发现问题,督促施工单位提高质量安全意识,加强规范质量安全施工操作行为。
4)主体工程的过程控制
产品质量会因施工班组实力的优良存在一定的偏差。在过程控制上,主要通过以下这几点来实现:一、严格控制原材料质量,严格按照公司合同中提供的主要材料品牌生产厂家给予选择。二、严格要求甲方各专业工程师和监理对进场材料的监督和现场取样送检。三、要求施工方严格选择施工班组,对不符合施工条件的班组及时清理出场。
5)验收控制措施:
1、要求施工单位完善质保体系,严格执行自查、自检、自验三级验收制度,强化工序报验制度。
2、监理工程和工程技术部的验收。要求监理工程师每道工序必检,工程技术部土建工程师同步检查或抽检。
(5)安全与文明现场管理情况
1)根据本工程安全文明项目管理目标,督促施工单位在施工过程中贯彻执行相关安全规程、生产条例和规定。
2)科学安排、合理调配使用施工场地,并使之与各种环境保持协调关系,要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工。
3)配合建设方、工程部的安全生产各项检查活动,进行对施工单位日常检查交底工作,发现隐患及时整改处理。
4)时刻做到“三宝、四口、五临边”、现场文明施工、对工人的安全教育、排查安全隐患作为工作的重点,并严格审核安全实施方案和措施,为工程的顺利进行保驾护航。
二、存在的不足以及改进措施
回想自己将近半年的工作,虽然有一定的进步,但是也存在许多不足,许多工自己的工作能力和管理水平还需要向同事和领导学习请教,工作中的不足主要有以下几点:
1、专业知识不全面 2、 缺乏计划性和前瞻性 3、管理力度还需加强。
三、结语
在这段时间里,自己能够取得进步和顺利的完成各项工作任务,是和领导同事的关怀帮助分不开的,展望未来,通过自我不断学习,提升自己的综合能力,在公司优质的平台上持续进步。
在20xx年的工作中能为xx地产做出更多的成绩。
工程质量检测工作总结 第7篇
××市建设工程质量监督站20xx年上半年以省厅对质量监督考核为契机、以“质量年”活动为抓手,不断加强监督站自身建设,进一步改革完善监督管理模式,加强巡查力度,实行“差别化管理”,加强对建筑节能、村镇建设、商品混凝土生产企业的质量控制工作,稳定推进住宅工程竣工分户验收工作,积极开展机关效能建设,切实提高质量监督管理与服务的工作质量,圆满完成了上半年各项工作任务。现将具体情况汇报如下:
一、20xx年上半年工作小结
(一)、工作完成情况
1、20xx年初召开了20xx年建设、监理、施工、质监员等一系列年度座谈会,总结了05年工作、规划了20xx年质量监督管理主要工作任务。
2、完成了20xx年下半年“舜耕杯”评审,20xx年全市共创“舜耕杯”奖工程30项。
3、召开了村镇工程质量管理工作会议,加强村镇工程管理水平,缩小城市差距,计划20xx年下半年出台“××市村镇工程质量管理办法”。
4、全面落实了住宅工程竣工验收的改革,4月份起全面实行竣工住宅工程分户验收制度。
5、派员参加了在黄山举办的质量监督检测管理协会会议、×××分户验收观摩会,并做了相应的汇报和总结。
6、参与建委、省厅组织的建筑节能检查。
7、召开了质量年活动动员会,2月份在“质量年”活动全面启动。
8、参加了省总站组织的质量巡查。
9、组织完成了一季度工程现场巡查,切实落实了质量年活动。
10、办理质量监督手续×××份,×××个单位工程,建筑面积×××万平方米。总造价××7亿元,收取质量监督费×××万元。
11、监督竣工验收48项工程,通过竣工验收的合格率100。
12、完成竣工备案×××个单位工程,建筑面积×××万平方米。
13、发出《质量监督意见通知书》×××份,质量问题处理合格率100。
14、进行不良行为记录×××次。
15、受理质量投诉×××起,结案×××起,其余正在处理。
16、备案监理合同×××份×××个单位工程,应监理的工程监理率100;
17、完成了20xx年度监理企业统计报表上报及优秀总监的申报工作;
18、完成了省总站、建委、建管处交办的其它工作。
(二)、积极开展质量监督站自身建设,加强内部监督管理
1、不断提高站内人员自身素质及业务水平,不仅在政治思想教育方面是长抓不懈,在业务上,一方面定期组织站内人员集中学习各种规范和条文,另一方面积极参加省、部、委组织的各项培训和交流会,以此来
提高监督员的业务素质。
2、为了迎接省总站对我站的监督机构考核,我站认真学习了“省总站考核办法”,明确考核内容,具体工作落实到人,通过积极认真的准备工作,我站顺利地通过了考核。
(三)、加大工程质量监督随即巡查,逐步提高监督执法力度
1、转变质量监督方式,将工作重点放到工程巡查和重点部位抽查,同时采取“差别化”管理模式,对质量信誉差的企业实行重点监督。
2、在监督执法方面我站均取得了行政执法资格,下发×××份《质量监督意见通知书》,对两项工程进行了现场取证与调查笔录工作,其中工程向全市建委提交了行政处罚建议书。
3、进行×××次“不良行为记录”促使相关主体、人员加强质量管理工作。
(四)、进一步开展质量监督信息化管理与政务公开工作报告
1、为规范工作管理制度,提高办公效率,我站切实贯彻执行将质量监督登记交“××市建委便民服务窗口”统一办理,简化了办事手续,实行了一次性办理,方便了服务对象。同时站内部实施了四项基本制度;(1)首问责任制;(2)一次性告知制;(3)服务承诺制(4)限时办结制。