淘小铺总结(精选20篇)

2024-03-13 09:55:59 95

淘xxx总结第1篇

在设置页面中增加“聊天快捷短语”、“消息自动回复”设置项来进行设置。

消息自动回复功能可以设置用户首次咨询和咨询人数超限时的回复内容，帮助掌柜进行打招呼。快捷短语功能可以设置多条快捷短语，帮助掌柜对用户咨询时的常见问题进行快捷回复。

交互说明

七、总结

本文首先对社交电商进行了市场分析和用户分析，然后剖析了淘xxx的业务架构、产品架构、信息架构，并给出了消费者和掌柜使用淘xxx的主要路径。

接着笔者对淘xxx的消费者端和掌柜端系统的各个功能进行了分析和思考，最后从产品经理的角度阐述了在优惠营销、社交分享、店铺装修、赚钱课堂、消息中心等方面的优化建议。

笔者希望这篇淘xxx的产品体验报告对您有所启发，欢迎交流。

题图来自Unsplash，基于CC0协议返回搜狐，查看更多

淘xxx总结第2篇

掌柜是商品的推广员，消费者是掌柜的顾客，商品发货和售后由供应商负责。消费者通过社交平台得到掌柜分享的商品和店铺信息，然后进行商品购买，商品交易完成后平台自动将佣金结算给掌柜。

图11 业务主路径

淘xxx总结第3篇

一提到“微店”，第一反应就是在朋友圈看到的各种H5链接。的确，早期的“微店”类产品往往只提供给卖家一个专属H5店铺页面，然后需要卖家自己肆意传播到SNS中获取流量。随着平台逐渐发展，不少“微店”平台既做了卖家店铺搭建，也逐渐搭建了自家店铺的聚合平台。

前者走得是去中心化的路子，后者只是变相的中心入口

SNS分享获取流量关键看三个指标：支持的SNS数，各个SNS的好友数，和好友的互动密度。

单看这一点，淘xxx只支持微信和微博两款SNS。微店不单支持国内，还有国外fb、tt等SNS。这一点，xxx稍弱。而且还与微信交恶被屏蔽。

回到平台流量，对于已经建立自有平台的“微店”产品，这是最稳定的流量来源。从平台流量中分一杯羹，和类目（栏目）、店铺数、搜索规则有关。往往平台越大，卖家流量获取成本越高。

对于淘xxx，有以下两点值得关注：

这是淘xxx产品中的亮点之一。所谓店铺号，就是申请开通xxx时系统分配的唯一六位数ID（在营销推广模块申请）。它可以在手淘搜索中被直接搜索到。以往少有直接搜店铺的行为，现在有了店铺号之后可以更加简便地被应用。而且店铺号是纯数字ID，比起H5链接更容易传播，甚至可以走到线下的推广中。关键还能和支付宝红包一样突破微信的屏蔽，肆无忌惮地在微信中传播。

微淘是淘宝的一个内置SNS，供卖家发布店铺动态。xxx开通lbs功能后，微淘广播会自动出现在附近用户的feed中。有利于同城营销活动的开展。

对于站外流量，xxx和其它微店大同小异，通过SNS分享和卖家自己运营粉丝的能力来获取。但因为缺少微信，xxx卖家比较拙计。也可能因为淘宝本身就是流量巨头，不屑于也不希望自己的卖家过度依赖外部流量渠道。

对于站内流量，淘宝卖家本来就竞争激烈，类目层级深，同质店铺多。但是xxx的PM另辟蹊径，用店铺号来标识店铺，从搜索引擎中直接获取，同时还能加强xxx在SNS、线下的推广传播能力。同时，加强站内SNS流量的转化，用lbs的方式帮助移动端卖家推广，同时避免了过度竞争。有了lbs，同城购，社区购等设想得以实现。

淘xxx总结第4篇

掌柜在“精选”版块挑选商品，可以直接分享或者上架到自己的xxx中，掌柜在“我的xxx”版块能分享商品给用户进行下单。用户购买支付后，掌柜会得到一定比例的提成作为收益。

图13 掌柜经营路径

五、功能分析 1. 淘宝淘xxx小程序

淘xxx总结第5篇

电商行业中的淘宝、天猫、京东的不同商家的店铺的风格都是灵活多变的，既避免了用户的视觉审美疲劳，也能满足不同商家根据自身业务情况自主装修店铺。

淘xxx平台目前给消费者呈现的淘xxx的店铺页面形式单一，布局简单。因此，建议给掌柜提供店铺装修功能，以便掌柜根据自身情况装修店铺。

一方面，平台需要提供常见几种免费的装修模板；另一方面，由于平台本身资源有限，需要提供开放能力，整合市场上有设计能力的人员资源，让他们设计模板放到模板市场对掌柜销售。

淘xxx总结第6篇

社交电商最大的活力因素是人，充分发挥人的作用来突破地域的限制，覆盖到更多的市场。阿里想要用淘xxx来扩大版图寻找更多的外部流量，通过社交化电商玩法来挖掘阿里的消费者的社交关系去寻找电商新流量。

6. 盈利模式

从淘xxx平台的产品体验和未来发展来看，淘xxx平台获得利润的途径可以有商品交易抽取佣金、收取供应商的平台服务费、商品广告费用、付费使用增值功能等。

从云集的招股说明书得知：2015-2017年社交电商实现了年复合增长率的高速增长，预计2018-2022年社交电商规模还将维持45%的年复合增长率，增长至万亿元，占线上零售行业比例预计将稳步提升至。

2. 市场概况

根据“艾瑞2018电商行业市场研究报告”显示：中国移动购物市场交易额预计将2019年达66610亿，用户规模预计增长至亿。

图2 中国移动购物规模

鲸准研究院发布的《社交电商行业研究报告》中，将社交电商分为平台型和导购型。

平台型自身拥有供应链，整体把控能力较强，有较大的成长空间；导购型将流量导入到其他电商平台，不控制供应链和商品货源，持续产出优质内容是发展的基础，同时还需要不断的减少用户流失率和提高用户的活跃度，从而能够可持续的进行流量变现。

图3 社交电商产业链

作为电商巨头的阿里巴巴，虽然坐拥淘宝和天猫两大电商平台，但是也面临着增长乏力的压力。

社交电商模式创造了新的流量增长点，以拼团购物为主要业务的拼多多上市后市值二百多亿美元，KOL分销的代表平台云集上市首日市值达到三十多亿美元。这些社交电商的蓬勃发展让阿里既面临着被其他电商平台蚕食的压力也看到了社交电商的巨大潜力。因此，阿里推出了淘xxx试图用分销的形式去打开社交电商的局面，继续在社交电商领域试水。

3. 数据表现

图4 典型社交电商用户数据

根据艾瑞数据显示：2018年5月到2019年4月淘宝与拼多多、云集等电商平台的月独立设备数及其趋势得知，淘宝的整体数据趋于平稳，面临增长乏力，传统的“人找货”玩法已经逐渐浮现出天花板。

转变思维来看可以引进“货找人”的新电商玩法，参考拼多多、云集、环球捕手、贝店等社交电商平台的产品和运营模式。因此，“淘xxx”是阿里丰富电商生态的重要布局，通过引导平台内的用户成为掌柜，让用户将平台外的流量带进平台，为阿里的电商带来新的增长点。

三、用户分析

从百度指数的需求图谱得知：目前“淘xxx”处于早期阶段，主要的用户群是想通过开通“淘xxx”成为掌柜的人群。

因此，平台需要运营好这类人群，通过让他们在淘xxx中稳定留存下来获得域外流量和吸引更多的用户开通淘xxx，形成正向xxx进发展。

图5 淘xxx搜索需求图谱

百度指数的人群画像表明：淘xxx的头部人群主要集中于沿海发达城市，其他城市的人群数量体量相当，说明沿海发达城市的人群勇于尝鲜、愿意尝试。

广东和浙江的人群比例明显比其他地区高，广东主要是靠近粤港澳又拥有深圳这样处于改革开放最前面的城市，思想和眼界都会走在前沿，而浙江人经商氛围较好，而且拥有中国电子商务之都的杭州这样的城市，说明广东和浙江的人们市场敏感度更高。

图6 淘xxx搜索地区分布

和淘宝的人群分布类似，淘xxx用户的年龄大多在20到50岁之间，30到40岁的人群所占比例最高；淘xxx总体上男性用户比女性用户多，两极分化比较严重，原因可能在于目前用户主要是想开店赚钱的人，男性用户赚钱欲望更为强烈，也更愿意尝鲜。随着淘xxx平台的运营推广，男女比例应该会有所改变，不会像现在这样失调。

图7 淘xxx搜索年龄性别分布

四、架构流程 1. 业务架构

淘宝用户产品平台事业部总监千城（花名）表示，淘xxx的上线，一边将用高质量的供给赋能普通个人“一键创业”，让供给和经营变得更加简单，一边将降低供应链企业经营成本，影响更多消费者。

因此，笔者分析淘xxx的业务架构是以社交电商为核心，赋能供应和销售两端，通过充分发挥个人的消费影响力来为阿里电商引入更多的域外流量、带来更多的用户和促成更多的交易，进一步提升阿里电商生态圈的价值。

图8 业务架构

2. 产品架构

淘xxx的产品架构是通过淘xxx店铺系统这个载体来让用户自发连接消费者和供应链。

淘xxx店铺系统分为：消费者端系统、掌柜端系统、供应链平台系统。

消费者通过社交平台的分享链接进入淘xxx消费者端系统进行购买，掌柜通过淘xxx掌柜端系统进行商品购买、选品和分享，供应链企业通过供应链平台系统管理商品支撑淘xxx店铺系统的商品销售。

图9 产品架构

3. 信息架构

淘xxx平台面向掌柜的是独立的淘xxxAPP，面向消费者的是淘宝APP中的淘xxx小程序。

如图所示，淘xxxAPP中有精选、我的xxx、购物车、个人中心等主导航标签；淘xxx小程序的主要页面是店铺主页和商品详情。

图10 信息架构

4. 用户路径

淘xxx总结第7篇

经营门槛是所有电商平台体验的第一步，作为卖家，自然希望尽可能的低门槛，尽可能少的规范约束，以便自己可以有更大运营空间。

“淘xxx”（以下简称：xxx）功能内嵌于手机淘宝app中，归属于“我的淘宝”标签，以一级入口的形态出现。对于未开通xxx的用户，入口文案为“免费开店”；已开通则显示“我是卖家”。

（灰色模块功能需要开店认证通过才能正常使用）

开店认证其实即等同于PC端的开店申请，需要较为严格的身份审核。

在开店流程体验中，默认开店认证非强制操作，完成实名认证后，即可拥有自己的淘xxx，但是只能使用少数功能且不能经营。

“明明我都开通店铺了，还验证了支付信息，为何还不能正常经营；再者，完成完整开通手续还要再等上一天半载的审核，和竞品简单碎片的操作更是有一段距离”

曾反思过为何不直接粗暴结合两个认证过程，但这样就大大提高了进入门槛，不利于新产品的扩张。何况这不是简单的“微店类”产品，背后还有着大淘宝的规则，不能简单一言蔽之。

开店认证完成后，即可得到完全权限的xxx，卖家可以开始随心所欲经营。其中最重要一个环节就是商品发布。这里有三点值得关注：

和大多数“微店类”产品设计相似，侧重“所见即所得”的快速商品发布理念，除了使用相册，还可以直接实物拍照上传。而且，得益于阿里粑粑的强大条码库和识别技术，xxx支持扫码上传商品信息，十分便捷，省去在移动端大量复杂的输入，一下就超越了同类竞品。

以为有了扫码上传，你就可以随心所欲地卖货了吗？No。淘宝一样的经营规则，xxx卖家在某些类目的发布，需要提交保证金！最低1000大洋。而且类目覆盖了常见商品种类，对于想要零投入经营的卖家，绝对不是好消息，即使最后可以退还保证金。这一点有别于其它“微店类”的零门槛发布。

下图左边是xxx发布商品的商详信息界面，右边是小店（蘑菇街）的界面。除了可以看出xxx的商详即为丰富之外，还指出商详填写的栏目会随着不同类目不同商品而改变。得益于扫码录入信息，才让这一设计显得没那么复杂。想要xxx卖个货真的挺麻烦。

观察淘xxx的开通经营流程可以发现，大体分为三道门槛，如下图所示：

与一般“微店类”产品来作对比分析：

对卖家的经营门槛，反映了这个电商平台的销售理念和运营策略。

很明显，淘宝出于对自身平台管理和用户体验的原因，对xxx卖家作出了不少规范和约束。

淘xxx总结第8篇

答：这个应该是系统的一个BUG，因为系统一个身份证只允许开通一个淘xxx，你先用手机号登陆，就激活了淘xxx，但你这个号并没有购买高佣，所以没有资格晋级。等你退出这个号，重新用淘宝号登陆的时候，你已经创建过一个淘xxx，所以就没有资格创建第二个了，但那个系统提示真的很坑爹，让人摸不着头脑。这种情况下，你要用登陆淘xxx的手机号重新登陆淘宝APP，然后再用这个淘宝打开上家的购物口令，重新购买400元的高佣商品，然后再用手机号登陆淘xxxAPP，就能看到已经正常升级高佣掌柜。

淘xxx和淘宝的账号体系对接似乎是有问题的，账号密码、支付宝、手机号无法统一起来，建议大家自始自终都用淘宝账号体系操作，这样最安全。

淘xxx总结第9篇

简单说，淘xxx是阿里旗下一个帮助普通人“一键开店，轻松创业”的电商平台，是继淘宝和天猫之后，又重拳推出的一个新平台。可以认为是淘宝亲自做的有社交属性的淘宝客，用来对抗日益强大的各路淘客和社交电商平台。

任何拥有淘宝号的人，都可以一键创建一个自己的淘xxx，不用进货、做物流、做售后，这些都是淘宝和天猫原生流程，买家和商家可以直接对接，我们只要专注选品、推广和运营即可。我们真正要花精力维护的，是我们的粉丝、好友、社群和团队。

虽然现在各路平台都在逐渐啃食阿里的市场份额，但阿里毫无疑问依然是电商行业龙头老大，只要阿里愿意全力去做，在选品、供应链、竞价等方面，绝对能给我们和消费者争取到最大的利益。同时，因为省去了平台广告竞价的巨大投入，商品的成本也大为降低，而我们每个人都承担了分销的角色，那么这部分省出来的广告和中介费用，让利给我们，也是合情合理。

也许以后每个人都会养成在自己xxx买东西的习惯，至少在我安装了淘xxx后，现在每次买东西都会优先看下自己的xxx，这是一种非常微妙的心态。

淘xxx总结第10篇

答：建议无视，因为这样的人常常并不是真的想好好做，只是好奇想低成本测试，这样他有很大的概率以后长期无法完成业绩考核。而如果你的团队里这样的人比例过多，你的月度考核压力就会倍增，最后一旦没有达标，你所有高佣下家的奖励全都拿不到，得不偿失！

也许你会说，如果这个人的能力特别强怎么办？这个其实有点矛盾，如果真的能力特别强，还非要纠结这100元，只能说太小气了。如果是熟人，就忍了，如果是陌生人，我宁愿认为他是吹牛的。

淘xxx总结第11篇

当我们首次登陆淘xxx看到自己是临时掌柜（L0），或者卖了5单商品升级为正式掌柜（L1），这两种情况下，我们的收益模型都是普通掌柜收益模型。这时我们只享受锁粉的消费奖励，比例是20%，举个例子，你一个锁定的粉丝，他花费100元在任何一家淘xxx购买了一个剃须刀，剃须刀的利润是10元，那么你可以拿到2元奖励。

这里有三个问题需要注意：

1、什么叫锁粉呢？就是一个用户如果第一次接触淘xxx，就是在你的店铺消费，他就会自动锁定在你的账户下面，成为了你的锁定粉丝，有效期一年。以后他在除你之外的任何一家淘xxx买东西，你都可以拿到利润的20%奖励。当然，能在你的铺子买最好，你拿全部利润。

2、对于普通掌柜模型，我们只能分享锁粉的消费奖励，如果这个锁粉自己也卖东西赚钱，我们不能分享他卖货的奖励。

3、普通掌柜不能裂变。就是说，如果你的锁粉又去锁定了一个新粉丝成为他的锁粉。那么这个新粉丝产生的消费，你也是分不到的。你的收益就只有一个层级，而且仅限消费，仅有一年期限。

4、普通掌柜的晋升路线是：可以通过向100人售卖1万元的商品，晋升导师级别。导师会被官方分配300个普通掌柜做你的班级成员，这300个人就跟你形成了终身绑定关系，你可以拿他们总利润的25%官方补贴奖励。而你的任务则是培训他们，如果你能培训出来三个导师，这三个导师就会脱离你的班级独立发展，但作为补偿，官方会再送你一个300人的班级，最多好像可以有3个班级。

由此可见，如果你非常擅长卖货和培训，普通掌柜的发展路径也不错。但不要急，我们再来看看更牛的高佣掌柜。

淘xxx总结第12篇

有获取流量的渠道还不足够，需要更多好玩有趣的活动来营造购物的氛围

微信第三方开发的各种互动营销玩法早已充斥我们的群聊、朋友圈，贪欲是人类的原罪，也为各式营销活动带来了无限可能。

淘xxx的营销推广有官方插件和第三方开发插件两类，而且数目还在不断增加。但是比较麻烦的是，这些营销互动设置，需要登录PC端的淘宝卖家页面。竞品微店同样有多种营销方式，还有分销、代销等功能，适合暂时无法很好掌控货源的卖家使用。

在营销活动层面，能为卖家提供多样化、可自定义的活动模版，更能帮助那些自主开发运营不强的中小卖家。淘宝发展十多年，早已有成熟的官方、第三方营销服务支撑（这也是淘宝是生态而不是简单的平台的一个原因）。但是在xxx上，接入的营销插件数量比较少，而且不能在移动端完成部署，这一点体验不太好。当然不排除以后会迭代出相应的功能。因为微信屏蔽了淘宝链接，所以相应的淘宝卖家营销活动鲜有看见，或许始终不能直接完成购物，最终还是要跳回手淘。但是有了店铺号和支付宝红包之后，加之于营销活动的加持，虽然可能还无法在微信完成购买，但是至少可以做到更多促销、营销引流的事情。

淘xxx总结第13篇

因为PC端中心化平台的模式已经很成熟，而时下又大力鼓吹粉丝经济，去中心化流量、碎片化场景等概念。从各式各样的微店开始，巨头小头们似乎都在想如果在移动端重构电商行为，包括SNS传播，粉丝社群运营，LBS等方面。

从微店、淘xxx身上我们应该看到，作为一个电商平台，身兼对卖家、买家的体验和利益平衡。

但是应该看到，作为社交电商、移动电商等新兴话题，应该更优先培养卖家队伍；让商场搭建了，买家才有意思去逛街。这和线下是一个道理。

从淘xxx的店铺码和支付宝口令红包也可以借鉴出，未来的SNS传播方式需要更加简单直接的传播途径。使用门槛越低越好。

再者请看，微淘和微店的lbs流，越是去中心化的东西越是只能覆盖社交圈能及的地方，而一般人的社交圈也就是同城。帮助卖家在同城竞争中脱颖而出而不是一窝蜂地抢着中心入那点流量。

帮助卖家形成基于地理位置or基于粉丝群的买卖氛围，成熟而又简便的促销、分销、营销工具。

淘xxx总结第14篇

上一节推算能赚多少钱嗨完了，这节来看看玩淘xxx现在主要有哪些大坑！

好在两天前，官方优化了这个问题，现在只要是当天在官方激活，并且没有卖货物记录的话，就可以通过在任何高佣掌柜那里购买一个高佣商品晋级高佣掌柜了。

2、产品程序经常会有一些BUG，规则变化也快，这就意味着你经常会碰到一些离奇问题，所以你的上家会比较重要！尽量找负责的上家，不要找那种买高佣的时候你是他亲生的，买完马上变后妈生的了，平时问问题人影都找不到，问多了还不耐烦。完全靠自己面对这些神奇BUG，你会被搞崩溃的，甚至能气到祖坟冒烟，直接劝退！当然，有些BUG，现在是明明知道，也无法解决的，这种只能先熬着。

3、现在外面很多文章都属于营销类文章，目的就是纯忽悠你成为他们的下家，他们会故意全面夸大淘xxx的优势，问题则避而不谈，结果你进来一看，发现淘xxx好多问题，最直观的就是货物种类和数量都少，说好的阿里供应链优势呢？所以这里要提醒的大家的是，淘xxx才刚刚开始，供应链基础再强，也要一个完善的过程，预估需要半年时间。现在真正的红利是锁粉和发展团队，不是卖货！不过你非要等产品成熟才进来的话，也确实会错过很多机会，这个要自己平衡。

4、我知道不少人可能是因为接触淘xxx才开始去思考和学习如何推广和获取流量的问题。有自学能力的人会去百度，然后就会发现一片新的天地，看着各种牛逼的营销宝典和神器介绍，幻想自己马上可能就要飞升暴富了！火山在这方面正好有点积累，限于篇幅，这里只能概念上提示一下大家：营销的本质是对人性的了解、是对用户需求的满足。你能做到这两点，不管用你什么工具和套路都可以，基于什么平台做也都可以，但你做不到这两点，沉迷弄工具和套路，都是浪费时间和金钱！

淘xxx总结第15篇

淘xxx的商品详情可以通过店铺主页中的商品列表进入，也可以通过分享的商品信息进入。通过分享的信息进入淘宝时会先进入到商品简介页面，通过页面中的“查看详情”进入到商品详情。

在商品的详情页面中有商品的宝贝图片、基本信息、评价信息、热卖推荐、宝贝详情等内容，还有xxx、客服、购物车、加入购物车、立即购买等入口。

在确认订单页面有“朋友代付”功能，笔者分析这个功能是为了方便不会操作支付宝的大龄用户和经济来源依赖父母的学生用户进行下单购买。

淘xxx总结第16篇

答：在高佣机制中，高佣商品不是指的“佣金很高”的商品，而是一种特殊商品，官方指定的，只有十种左右。普通掌柜只有跟其他高佣掌柜买这里面的其中一种，才能升级高佣掌柜，在自己的APP里买无效。当你升级高佣掌柜后，默认有三个高佣邀请码。在淘xxx中，所谓的邀请码，就是商品，也就是说你可以卖三个高佣商品，然后每卖出一个高于10元的普通商品，就可以增加一个邀请码，次日凌晨7点生效。

另外，暂时没有地方显示你还有几个高佣邀请码，你只能自己记住一开始有3个，然后加上你卖出大于10元商品的个数，再减去你发展的高佣个数，就是剩余邀请码。如果大于10元的商品被退货，你的码会对应减少一个，如果已经是0了，还会进一步变成负数！

而当你的邀请码是负数或者0的时候，你还去分享高佣商品，会提示你：“暂时不能销售此商品”；但有时候系统卡顿，你可能还是分享出去了，此时你的购买者那里就会提示：“你暂不可购买”。

对于不卖货只发展团队的班长，最好的方式是卖高佣之前，先卖一单大于10元的商品。即可先验证绑定关系，又可保证邀请码不会枯竭。