天猫双十一总结 第1篇
在活动开幕前几个小时，原型就被完全揭开了。我用耳朵听，一边做事一边听。我觉得我看到的是给买家看的。现在作为卖家，应该听听阿里的话，想想怎么站在买家的角度。从所有的娱乐语言中，我发现淘宝一次都没有被提及，只有一次是口误，C店彻底被抛弃。失败的迹象也可以通过10号数据传递，我们有必要加强应急措施。活动越近越明显。活动进入10分钟就成定局了。不如随便做一个活动，做一些挣扎。因为离我的第三个预期目标太远了，不会有帮助。为了赢得小小的胜利，我们只能开始加强应急预案。凌晨2点以后，我们尽力叫醒老客户，争取最小的预定产量。我开始进入一种思考，通过自我检查，和看阿里的淘宝平台，也可以说是淘宝和天猫。阿里从11月1日0: 00热身赛开始就一直设陷阱，让我这个不是天猫商家，也是第一次运营淘宝C店双十一事件的人陷入了两难境地。直到5号我才发现，阿里完全是在用C Store的大面积来聚集和衬托天猫。严重的话，很容易和他埋在一起。当然，一些老油条从中分了一杯羹。比如1号放烟雾弹的时候，淘宝C店和天猫统一标注“双十一全球嘉年华”作为诱因，我们C店为此欢欣鼓舞，假设今年应该是统一的联欢会，因为结合注册时的一些文件，说明是要迎合推广的，但是思路错了。当时由于疑惑，没有大量投资赛马，观察其变化，做了一些试探性动作，20个小时左右就换标了。淘宝C店xxx双十一分开，用抢购搭建了一个近乎空的货架(活动期间的销量完全可以谈，同行进入新发现店的销量还不如我在xxx安排的三线宝贝销量的十分之一)。“淘宝嘉年华”会场再次诱导C店卖家杀出一条血路。为了赢得这次活动的成功，我们只能一步一步来，但是3号我们发现阿里故意削弱了C店在搜索引擎中的排名。所以我怀疑通过sprint购买，问自己通过淘宝嘉年华主会场的套建系统投资推广是否有意义。我的直觉告诉我，付费推广要慢慢转压缩，投入到正式开始做电商8个月以来积累了近10万客户的维护老客户身上。5号就很清楚了，连销量排名靠前的都给了天猫，不如C店的销量。人气排名应该是整个卖家的根本，是卖家销售的'命脉。但是发现C店前六页的阴影越来越少。并不是拥挤的天猫商家做的比C店好，而是完全被人为削弱了。我做过详细的行业内和行业外销售竞争力的权重对比和对比数据分析。所以为了不浪费投资，我不愿意为了大屏幕上的数字而赔钱，采取主动人工优化，巧妙利用免费推广赢得小胜利来填补。
离大促销活动结束还有三个小时。虽然电商部门办公室的叮咚声比平时更密集，但我需要的是疯狂的节奏。目前的产量是平时日销量的20多倍，还在奋力倍增，越是心寒，也是一种解脱。通过午睡，静静梳理，开拓了新的思路，达成了新的方向。有了目标，卖家一边买东西一边站在消费者的角度思考，等待乌云消散。
天猫双十一总结 第2篇
比如现在要做活动策划计划，下一个双十一要放几个专场，或者上一个要拿个好价钱。所以目标很明确，接下来该怎么办？说白了就是一整套流程，那么什么是活动策划的一整套流程呢？下面，我在这里简单介绍一下：
一、选钱。
也就是说，哪些商品用于活动？在选择基金时，我们应该充分考虑如果活动增加，销售额会是多少。这一步是一个活动评价，因为你不能拿一个没有销量的xxx的产品去活动，就算你想上去，淘宝也不会同意。所以，一般来说，市面上的产品都是我们xxx最受欢迎的产品。毕竟最好的销售，说明用户接受度高，本质上是市场反应。
二、活动价格计算。
人们在淘宝活动上总是要求打折。粗略算一下。如果淘宝xxx同意，可以去活动，但前提是打五折。那你当时就要算了。如果打五折邮寄，会不会赔钱，赔多少？不亏的话，我能赚多少？大多数情况下，你的产品需要去活动。价格方面，有很多被陶xxx挤出来的水。也就是说，人们见多识广，几乎可以通过看图片来估计你产品的成本价。所以xxx同志会拼命压低价格。正是因为xxx同志有这个爱好，所以活跃商品的初始定价相当重要。对你来说，安排好活跃产品的价格是非常重要的。
三、店内营销策划。
无论如何，这个流量不能浪费在最后一次活动上，所以要在xxx做一系列的营销策划，比如尽快发货，配套包装等。这样做的目的是为了提高客户的单价。虽然这对于客户来说有点勉强，为什么呢，因为所有通过活动进行的购买，基本上都是自带主动产品的`。然而，这里有一个问题。客户不买不代表不能买。
四、转货。
既然是活动时间，就要经常在这里囤货，但不能说卖完就进去晚了。
五、活动推出后的客服管理。
从事过活动的同学要清楚，当更好的活动推出时，你的客服工作会很重要。你不能总是和顾客聊天。如果你这么开心，要么让其他客户走，要么客户收到货后在评价里说几句话。你要知道他说的是陈列出来的，不好。而且，就算想聊天，也没有机会。你的电脑一直在玩对话，你自己也扛不住。就我的活动来说，好的活动开始的时候电脑基本都卡住了，所以提前写个自动回复很重要。在这个自动回复里，你要把能想到的都写出来，不要怕长字。关键是尽量回答客户的问题。
六、送货。
根据事件的大小，提前包装一些货物是非常重要的。否则顾客多了，你的送货速度就会慢，影响店铺的评级。所以，一定要明确。
七、售后处理。
交货后，客户陆续收到了货物。这时候麻烦来了，各种评论。比如遇到差评怎么办？如何解决这些问题都是需要考虑的问题。
以上是一个活动策划必须考虑的最简单的内容。而且，这只是一个过程。作为一个活动策划人，需要指定一个人负责每个环节，什么时候什么地方做什么样的工作，出现问题后内部的咨询机制是什么。
简而言之，如果是一个规划案例，必须注意的是，流程应该是完整的，规划案例必须在执行级别上实施。你要进入情境，因为是你策划的，需要什么样的资源配合你，活动中会发生什么样的情境，如何解决和避免等。并且至少采取预防措施。所以，这是一个简单的规划案例。
天猫双十一总结 第3篇
一、工作内容：
在双十一，我在cdd担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的`耐心和忍耐力了。
二、心得体会：
客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。
三、建议：
天猫双十一总结 第4篇
一年一度的“双十一”购物节又来了，大家都迫不及待地期待着这个购物狂欢的时期。各个行业也纷纷加入了促销活动，东风标致当然不会错过这个好机会。他们也疯狂地推出了低价大促销，以回馈那些长期关注上饶标致的朋友们。
活动优惠方案一是xxx有大收益。只要在活动期间内订车并在11月30日前提车，客户可以在线支付定金，301、307两厢、308、408、508和3008分别是3万元和5万元。客户不仅可以享受1500元的现金折让，还可以获得高额的余额宝收益。
活动优惠方案二是天猫付定金500元抵扣线下车款1500元。只要在活动期间内订车并在11月30日前提车，客户只需在线支付500元定金，就可以享受1500元的现金折让。
活动优惠方案三是Tmall双十一东风标致购车梦想计划。只要在活动期间内订车并在11月30日前提车，客户只需在线支付500元定金，并通过手机支付宝服务窗下单购买活动车型。客户不仅可以享受1500元的现金折让，还可以获得一份梦想好礼，即行车记录仪。
这次活动的时间是从10月15日到11月11日。大家不要错过这个机会，快来参加这个购物狂欢节吧！
天猫双十一总结 第5篇
天猫的双十一果然还是不能相信，打的折扣太小了，枉我苦苦等待，放弃了从亚马逊购买的机会。待我回过神来，天猫价更高，亚马逊也涨价，不由地让我哭笑不得。之前又没有仔细挑选衣服，等时间到了再兴冲冲地淘，这个刚加入购物车，看另一个时，这个已经失效，又要找寻其它，差点没把我搞崩溃。
凌晨时我还在写游记，自己看的话倒是可以随便写，只是要交给公司，又不能不认真些。可是我的文笔实在是差，想了老半天也写不了几个字。脑海中构思了老多桥段，下笔时才发现没有一个能写出来，到了笔尖就已经失去韵味。最后实在耐不住，信笔写了两句就完结了。唉，真是书到用时方恨少!
沙田村在6月26日召开党支部大会，在大会上易格尔书记带着我们回顾了沙田村上半年的工作和下半年的计划，大家对沙田村的发展有了一个全新的认识。同时通过了一名预备党员刘万里转正的申请，发展xxx为预备党员。广大党员在大会上畅所欲言，大家围绕基础设施建设，环境卫生建设等问题咨询村支两委成员，村支两委成员都进行了全面的回答，广大党员十分满意。
三是组织召开了庆“七一”活动座谈会。社区党支部召开了民主生活会。开展了批评xxx自我批评，各人结合实际，找出了存在的问题和不足，工作力度不够，措施不到位等问题。同时，对今后的工作各自表了态，并提出了下步工作打算。
6月28日，社区党委组织全体在职党员，集体观看了集团公司优秀党员xxx克等人的先进事迹。通过学习，广大党员的党性意识得到进一步增强，服务意识得到强化。许多同志看完录像后表示，一定要学习xxx克精神，努力工作，服务居民，为社区的发展建设稳定尽心尽力。
这几天培训还是发生了些值得思考的事。首先新员工竞选班长，有几位同事上台进行了拉票。顶戈第一个上，表现没有太多的亮点，声音倒是很响亮;接着是xxx，他在我看来其实是很孤僻的一个人，不大爱xxx人交流，所以他上去还是挺让我惊讶，也很佩服他的勇气，只是他的履历没有另几位有说服力;还有是xxx，他是很有意思的`一个人，记得之前他自我介绍时讲了一大堆，从自己之前工作是什么样的，自己在工作中如何学习，只是我没有太从他的描述中看出他个人的长处，加上他的普通话挺让人捉急，穿着方面也欠缺一些，整体节奏比较差;还有亦煌，他是应届毕业生，但他的勇气和组织能力确实有，从他的描述中也可以看出来，演讲时很有条理，话语中也透出诚恳;xxx最后上，也陈述了自己之前的经历，证明自己有能力胜任，只是我觉得他是最后一个上，却没有表现出相应的亮点，和之前几位略有重复，很难脱颖而出。
第一轮演讲结束后，小亦和xxx要做最后的争夺。不行不说小亦对于主动权把握得很好，第一个上去，也很有新意地让台下的我们提问题。台下的问题相对简单，他也答得很从容。当xxx再上时，也是让我们提三个问题，现在想来他太亦步亦趋，跟着小亦的节奏走。尤其是台下有了询问小亦的经验，问题难度明显加了上来，直接要求现场给出一个方案。这样很需要急智，xxx显然没有做好，回答有些磕磕绊绊，太宽泛，没有给出细节。
这次双十我们的活动并不算十分大型，但是一个9折封顶，已经迎来了10天的销售额，对于小奢侈品的销售，那是一个不简单的事情。
对于这次竞选，我认为他们都很有勇气，至少比台下的我们有勇气很多。照我的理解来说，都是有改进的需要。顶戈第一个上，但显然没有准备太好，没有针对这份工作应该如何做进行讲解，xxx和xxx也是如此，完全没有告诉我们为什么要选他们。小亦和xxx做得相对好很多，都有陈述自己之前的组织经历，但小亦明显没那么紧张，声音稳定，手势不算太多，能抓住重点来陈述。而xxx这方面差不少，他选择后发制人，却没有展现出自己的亮点，反而局限在小亦的阴影下，声音有些飘忽，手势太多，让人感到干扰。
灵山街道红旗社区走进灵山消防队送去了一台“庆八一双拥共建、军民鱼水一家亲”慰问演出。社区艺术团表演的舞蹈《妻子》，赞美了军人妻子舍小家，为大家的无私奉献精神。军民同台献艺，节目异彩纷呈，受到消防官兵的热烈欢迎。整个联欢会体现了军爱民，民拥军，军民鱼水一家亲，双拥共建促和谐的浓厚氛围。
总得来说他们都是值得我学习，是好榜样!
天猫双十一总结 第6篇
双十一大促虽然被称作电商人的“抢钱”大战，但是如果不得其门而出，那也只能落得个陪太子读书的结果。所以，想要玩转双十一，必须对玩法有个透彻的了解。下面，我们以营销流程为主线，盘点双十一大促中需要做好的14项工作。
第一：活动立项
活动立项就是对双十一营销进行一个总的规划，主要对活动目的、活动形式有个明确的界定。
第二：制定销售目标
根据店铺自身的情况，结合活动本身的特点，合理的规划销售额和销售产品款式和数量。
第三：确定营销利益点
在这一阶段，我们要对活动思路进行简单的`时间线规划，确认活动形式和活动力度，方便后期的工作安排以及后续各方面的人员对接。
第四：分解流量入口
合理的分解流量的进入方式，做一个大体的预估，以便具体的把握整个活动的进程距离设定的目标有什么差距，以及需要怎么去做。需要考虑的点包括：免费流量没有到预期，需不需要引入直通车或钻展拉动流量等等。
第五：备货
有了销售目标和大致预估，就可以根据每个类目、每个产品的不同特征进行备货。备货既不能备的太少影响后期发货，也不能备的太多，产生过大的库存压力。
第六：确定装修节点
根据美工的工作效率，时间安排提前规划好店铺的视装制作装修的时间节点。
第七：执行节奏表
根据以上的内容，就可以整理出一个相对具体的整体执行节奏的表格。有了表格，基本正常活动已经胸中有数了。
第八：客服话术
在做完所有的准备工作之后，就可以提前整理好相关活动的客服的话术了，并提前宣导给客服的小伙伴，做到信息一致性。另外售后以及可能出现的问题和处理方法也要和客服达成共识。
第九：按照计划进行预热
按照之前确定的活动节奏表格上面的时间节点有序的进行装修、推广、更换话术，根据数据反馈和预估的差距去实时的调整力度。
第十：活动爆发，销售额收割
活动开始后实时的跟进各个数据的进度，按照排期逐步的落实各项准备，实时的调整各个措施的力度以保证能达到预估。
第十一：发货
及时发货，根据自身仓储发货量和活动要求的发货时间，需要加人加人，加班加班，保证在发货截止前时间节点完成发货。
第十二：售后跟进。
大促结束后客服话术，售后问题处理话术和方法，根据规划和现实情况进行实施调整。及时的解决买家催物流退换等产生情绪，及时的安抚。
第十三：返场活动
返场活动是对消费者的又xxx“收割”，建议结合余热期消费者的心理，推出尾货处理等专题活动，刺激消费者购买的欲望。直通车推广建议筛选出爆发期流量转化较高或收藏加购稳定的关键词进行重点投放。钻展投放以收藏加购人群及店铺自主访客为主。
第十四：复盘
复盘阶段，我们要对双十一营销进行一个回顾，总结经验，找出教训，以便更好地应对来年的大促。
双十一大促整体流程图：双十一营销是一项庞大的系统工程，具体分为活动准备、活动策划、活动执行、活动复盘四大阶段。在每个阶段，都需要卖家打起12分的精神，既要努力，还要得法，这样才能实现双十一大卖。
天猫双十一总结 第7篇
迎接双十一，我店举行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了2688商城在沁源的人气，但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下：
活动前期宣传准备工作不足，参xxx当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。
季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。
销售情况：这次活动xxx进货大概在一万元左右，还有以前xxx不到4000元的存货。活动中飞科剃须刀，xxx的套盒，冬季的自发热用品都销售的不错。活动第一天的销售1723元，第二天销量达到3341元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了2585元。三天活动下来也有7649元的现场销量。
总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信2688的未来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大。
天猫双十一总结 第8篇
双十一”其实还没有结束，紧张的物流和售后服务正在进行中，先跟大家分享一下双十一的数据，有助于大家对新旧零售模式的理解xxx探讨。
2009年11月11号，我们第一次做“双十一”，当时的想法很简单，就是希望找到一个日子，能够让消费者知道和喜欢淘宝商城。为什么选11月11号也是有逻辑的，前有国庆黄金周，后有圣诞季，它成了一个线下零售或者销售的空档期，在传统来说是没有什么活动的。
09年的时候，淘宝商城还很小，我们并没有对外公布过当年的数据，其实当时淘宝商城做了5200万的交易额，在当年是相当不错的成绩了。之后几年，基本上是几何级数的成倍上升，在2010年是19个亿，2011年是52亿，今年应该说超出我的预想比较多，达到了191亿。
不可思议24小时
所以如何保证这两个小时至关重要，用一句通俗的话讲，两个小时以后我们要还“活着”，为了这个目标，我们做了很多处理方案，包括应急方案，包括降级方案，我后面简单介绍一些重要的点。
不出所料，在开场以后第一分钟就有1000万人同时涌到淘宝来，这个是很难想象的。随后第二分钟我们完成了1亿，这个数字比去年有大幅度的跨越，去年是8分钟过了1亿，今年2分钟就完成第一个亿，成交一路飙升，100亿是13点18分完成的。
我们自己有一个目标，从xxx开始，我们都希望能够创造一个里程碑，但是坦率地说，我们所有人都没有想到，我们能够在13点18分就能够达到这个数字。我们最后做到191亿，很多人事后跟我说，你稍微加把劲就是200亿，我自己觉得那留一些遗憾也没什么不好。我可以分享给大家，确实如果我们在后面，特别是晚饭以后，再加把劲，或者流量引导上效率做得更好，我们完全可以完成200亿的量，晚饭以后那xxx也是非常猛烈的。这个是什么概念，就是差了一个小时，基本上在这一天的波动当中，相对好的时间是以一个小时成交10个亿甚至更多来计算，而我看的就像证券交易所一样，我看的是每分钟成交量，我们的每分钟成交量基本上在高峰的时候达到1800万、1900万分钟，甚至达到2000万一分钟，这是非常有意思的过程。
天猫双十一总结 第9篇
活动名称：
光棍节，我们让你不孤单！
活动时间：
20xx月11月11
活动目的：
以双11为促销主题，突出“11”元消费不计成本的体验价，让顾客感受到美容院的特别，以此吸引更多新顾客。
活动内容：
1、活动当天所以持“11元抵扣劵”的顾客均可支付11元享受美容院指定的护理项目。
2、所有参xxx本次活动，并已登记在册的顾客均可获得美容院准备的小礼品。
天猫双十一总结 第10篇
第一：骨架被弱化，整体布局混论，没有突发主题内容，没有突出主推产品。
主题页做的太混乱，进入事业单位是，不应该展示全部事业单位的产品吗，应该按照各省的事业单位分开，排列清楚。分类明确，客户进入我们这店，几本是一片黑。一个专题页就这9个宝贝，小伙伴们，我们这是什么表现？
第二：热销宝贝没有突出，我们几本打折促销的都是新品，没有聚集起客户收藏，加入购物车，其他店铺为什么能在开抢一分钟内下单那么多，就是因为提前收藏，加入购物车；拿教师资格类来说，热销产品省级教师资格，没有展示，没有放在显眼的地方。
第三：准备工作很多，工作量很大，在今天这个销量上来看，收入xxx付出没有成正比。
第四：库存不明确，心里没有底。没有提前把老客户整理归纳出来，那些是要发短信通知的，那些是要去主动激活的。
库存没有底，怎么不把有底的做好的呢，教师资格和教师招聘，和银行招聘，二建和xxx不是很多库存吗？我们缺乏一个沟通协调的时间，就像一个愣头小子，大摇大摆的去参加活动了。三个男人守了二个半小时，才突破一千元。很伤心，伤心xxx老师，卫总对我们的期望。
第五：没有测试，存在虚假链接，价格混乱，14元是一本还是两本。
第六：综上所述，我们是一个没有标准的团队，是一个没有责任的团队，是一个没有担当的团队，这样的团队，怎么可能做好事情呢？小伙伴们，你们怎么看呢
天猫双十一总结 第11篇
前期筹备：
1、预售
今年双十一的一个创举就是早在10月15号就开始预售，天猫官方并没有给出对于此次预售的具体数据，可能是因为数据并不如191亿这么好看，不过，预售为双十一前期的选品规划做出了有意义的指导，对备货，系统，仓储的效率实现了很大程度的提升，当卖家能偶清晰地知道热销产品，更快和更有信心的筹备双十一时，带来的巨大效果将是无法量化的；
2、天时
今年的双十一恰好是周末，单这一个条件就可以在同等情况下让去年的销售额翻一翻。购物的狂欢放在周末再合适不过了，当整个周末街上的人都明显减少时，我们就应该知道，多少人将近期的消费一股脑的涌向了天猫！
3、无处不在的天猫
当爷爷奶奶都打电话过来问双十一要不要买点东西时，你就知道这次天猫在广告上投入了多大的规模，算上硬广和相关资源置换，估计天猫在此次双十一至少投入了10个亿的广告，
4、预充值
今年支付宝的预充值类宣传的出现频率大大增加，从派友在相关帖子中提到的情况来看，今年支付宝预充值的比例应该是非常高的，由此带来的快捷的支付体验不仅让买家消费的欲望更加不可抑制，更是锁定了大部分想在此刻消费的人群，大大提高了支付成功率。
24小时狂欢：
当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间将10亿元人民币通过鼠标汇聚到支付宝的另一端时，你就可以知道这次注定是一个创造历史的时刻：
70分钟——20亿；
8小时16分——50亿！
13小时18分——超过100亿！
24小时结束——最终定格在，191亿。
其中，销售额破亿的商家有3家：
5000万以上销售额——18家；
1000万以上销售额——227家；
500万，100万——501家，2580家。
天猫双十一总结 第12篇
为了充分展示学生的才华，增强集体的凝聚力，丰富学生的业余文化生活，陶冶爱国主义情操，励志，我校在迎来祖国的第69个生日的时候，开展了丰富多彩的“歌唱伟大祖国”系列活动。如：唱国歌、国旗下讲话、手抄报和诗歌诵读活动等。通过别具心裁的设计，我校把国庆活动搞得有声有色。现总结如下：
一、学校重视，充分准备
在活动开始前，学校成立活动小组，通过商讨确定这一系列的“歌唱伟大祖国”活动方案，层层推动活动开展：
1通过国旗下讲话、红领巾广播站进行前期宣传，向全体同学发出活动倡议。
2利用班会课时间，组织学生观看《厉害了，我的国》视频，各班可以上交一些观后感。
3精心设计假期“致家长一封信”，家校联合形成合力。
4布置符合学校实际，学生特点的活动：手抄报评比。
5为了庆祝祖国母亲的生日，我校举办了“诵读经典诗文，歌唱伟大祖国”诗歌诵读比赛。
二、通过日常教学渗透爱国主义教育
在学校日常教学当中，向学生渗透爱国主义教育，在潜移默化当中为学生树立爱国主义思想。自发出活动倡议以来，学生参加积极性高，黑板报极为丰富。
三、联系实际求实效，活动取得圆满成功
在学校领导的高度重视和广大师生的积极参xxx下，此次活动落到了实处，收到了实效。通过本次活动，提高了全体师生的爱国热情，增强全体师生的民族自尊心、自信心和自豪感，引导学生树立了远大理想信念，继承了中华民族的传统美德，培养了学生的爱国责任感等优秀品质。今后，我校还会举办更加丰富的活动，培养“三爱三节”的阳光白小好少年。
天猫双十一总结 第13篇
一、双十一推广的定义和目的
双11是电商的狂欢，是突破销售保持强势的战场。每一家店铺，每一个品牌都有自己的目的去参xxx双11的推广，比如多引进新客户，激活老客户，清理库存，传播品牌等。这些都没有错，但都有一个共同点，那就是出成绩。
除了性能，还有两点。首先是团队和能力的压力测试。通过双11的大推广，促进各方面的准备和规划，提高执行力，可以锻炼和测试团队的运营能力和抗压能力。二是创建爆炸模型。很多店铺都知道，新产品上架的时候收集是很划算的，可以帮助新产品快速启动，爆发。但是很多店铺都忽略了在双11大浦制造爆款。如何利用好双11的流量做好宝贝布局和策略，这需要大家好好学习。
第三、双十一大推广的节奏
大推广之前分为蓄水期和预热期。在扣押期间，尽可能多的'新老客户应该知道你的活动和宝宝信息。要做好三个方面的工作：提前通知、公告、公示。热身期间，让更多的顾客把自己知道的东西加入购物车或者收藏夹。
做好赛马是关键，可以让你的活动一开始就成为重中之重的店铺或者品牌，否则来之不易的场地资源会慢慢消失。想做好赛马，需要拉动客户的消费力，利益最大化。告诉客户你的大好处是什么，比如：吃饱了送，红包，折扣、免税等。利益最大的独占者，你有什么，别人就有什么，所以没有优势。
大推广后要注意几个点，页面恢复，返场准备，数据盘点。
第四、双11的晋升目标是什么？
很多店主不知道自己的双11推广目标是什么，也不知道怎么做。边肖推荐了两种计算目标的方法。第一种是以价值为中心的算法，根据双11中促销前的品牌或店铺数据和历史数据计算出你关注的人数，然后这些关注的人能产生多少价值，进而得出目标销售额。这种方法更适合一些大品牌的标准产品。目标增长率算法适用于非标准产品，历史销售额乘以增长率和目标增长率得到的结果就是目标销售额。
以上四点是双十一营销活动的经验。所有店铺，尤其是新手店铺，在申请双11推广前，一定要充分了解双11，才能在双11推广中取得理想的效果。
天猫双十一总结 第14篇
论最重要的，就是资源。资源来自品牌的实力，自身关系换不来长期和大量的资源，买不买硬广的区别并不大。品牌实力强，位置自然免费给上，适当花点钱给个面子就行。
平台策划双十一，从9月份开始，所以最好是9月初xxx采销沟通，尽可能多的获取一些策划消息，当然了，双十一都好多年了，时间规划，活动玩法，换汤不换药。
所以，9月份的时候，品牌公司内部需要自己制定好双十一的营销规划，最晚9月中旬要出来。
要想做的好，只需要抓住两个点：产品、价格。能够在公司内部争取到好的产品，爆款，新品首发，专供等，这是最有竞争力的。价格，是在产品的基础上，有相比同行和内部更低的价格，仅次于产品的重要性。有了这两样，根据往年的双十一营销节奏，以及活动玩法，制定一个粗略的计划，就可以去京东找采销谈资源了。
时间定在9月下旬去京东，最晚要在国庆节之前，因为过了国庆长假，平台会陆陆续续的出双十一的活动报名，这个时候再去，就较晚了，会错过一些活动资源，采销也会为难。xxx采销沟通，说难不难，说简单也不简单，还是在产品和价格上。品牌有一定实力，采销要产品，要保证库存，最后再杀价，对平台来说，只管卖，他们稳赚不赔。所以说，资源获取，就是那么回事。
国庆节之后，就要不停的`和采销沟通平台的双十一进度，要及时的跟着平台的节奏走，自己制定的计划，要进行适当的修改，大框架，也就是活动时间节点固定的，活动玩法是不断更新的。
同时要安排好做页面，也不用做很多版本，其实一个就够了，不同活动时间，更换主题设计，更换下面的产品价格，活动规则等，提前3—7天做好，以防临时变动，来不及修改。
预热从20号开始，25号算是正式预热，11月1号就是开门红，所以10月份时间其实是非常的紧凑，应当尽量的加班提前完成很多工作。
需要注意的是，要京东自营和天猫不一样，尤其是促销和资源展现，需要明确的和采销确认清楚，以免被忽略，甚至引起客户投诉。
要核对的，比如资源页面位置，促销时间，促销价格，高级广告词透出，主图更换审核等等，这些都不算细节，是做活动的环节之一。
天猫双十一总结 第15篇
双十一：一个独特的商业盛宴
一、关于双十一客户群的分析
1、双十一客户群细分：
双十一的客户主要集中在大学生和办公室一族，年龄多在18岁到30岁之间。
双十一客户群的特点：
他们是单身的，注重时尚和娱乐。
双十一客户的需求：
他们需要心理上的自嘲、娱乐和爱情。
策划双十一活动的公司资源现状：
活动目的是整合多个店铺的资源，通过双十一为店铺吸引流量。
2、双十一活动的资源支持
有多个店铺的资源，产品种类丰富，拥有主流渠道传播的推广执行团队。
双十一活动的整体构思和部署
活动的卖点：
以店内折扣优惠为核心卖点。
活动页面的秒杀和送礼作为辅助。
活动的整体引流构思：
天猫双十一总结 第16篇
上周土木心联举办的“爱要大声说出来”情书告白活动在经历了各种艰难后圆满结束。特别感谢这其中有老师的帮助，让我们活动举办的更加顺利。我们收到了许多有勇气的同学的暖心告白，因为有你们的积极参xxx，我们工作也更加有动力。在心联的小干事们将情书抄写下来送到被表白人手中时，我们看到了他们洋溢在脸上的幸福，那一刻，所有的努力和付出都是值得的。我们体会到了帮助别人的快乐，也希望有情人终成眷属。同时，也有不少同学表达了对老师的感谢，特别是我们的xx导员，很是受欢迎～
最后，我们还特意找到了几位被表白的同学，让他们来谈一下收到情书之后的感受：
同学A：感谢土木心联会，收到情书时，还有些懵逼。没想到在外地的女朋友看到了这个活动。十分感谢陪伴了我四年的'你，我会好好跟你一起走下去，去我们想去的地方！
同学B：感谢这次活动拯救了我们这样的异地恋，因为之前寄明信片也没有能收到，这次能够通过此捷径快速的收到双十一的告白很开心。有些话不敢当面讲，但是以情书的形式收到就感觉很暖心了。也希望能多举办此类的活动。
同学C：被表白的感觉很好，他很帅，然后也很温柔，但是认识的时间太短了，我欣赏他表白的勇气，但是我还是不想那么草率的答应他，再过一段时间也许会走到一起吧。心联的同学们辛苦啦，你们真的很棒，从开学的时候你们弄得手环活动我就一直在关注你们，手环活动我也参加了，希望能够尽快出第二期。然后情书活动也特别棒，虽然我是被动参加的，但是我还是觉得你们这次活动的想法简直太棒了。希望你们能够越办越好，土木心联会加油，希望你们能够继续想出其他更加有趣的点子。
同学D：突然收到情书特别惊讶，没想到会有人默默喜欢着我，虽然我不知道他是谁但是还是很感谢他默默为我做的一切，如果有机会，我希望我们能成为很好的朋友～也感谢土木心联举办的这次活动，给了很多人勇敢表白的机会。祝你们越办越好！
天猫双十一总结 第17篇
充满机遇xxx挑战的光棍节已经过去，回首今年整个节日期间的超市，在总部各中心领导的帮助和指导之下，加之全体管理人员以及优秀员工的合作xxx努力之下，各方面得以稳固磐实，商场工作得以顺利开展。在xx销售目标上，众人不可谓未尽之能事，且不论结果如何，此中显现之苗头，不可说不令人欣喜。对于光棍节节日期间的工作进行反思和总结如下：
一、盘点光棍节日期间的工作
A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。
B、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无准备之仗。
C、积极组织管理岗员工的学习，加大对A类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性，并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。
二、存在的问题
超市在总部领导下，年度xx月份月合计销售：xx万于元，月度销售目标xx万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：
A：大环境：受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因xx区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。
B：促销：场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特别是节日前10—15天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
C：畅销商品缺货、堆头管理混乱xxx新品引进速度慢，光棍节节月份多为公历纪年中的9—10月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足，堆头陈列不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。
D：商品质量问题和顾客投诉高：一旦商品发生质量问题，一方面承担卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要承担商品死货的责任，严重影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品质量问题，和光棍节大闸蟹事件等。
E：人员流失率过高：员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的'损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参xxx竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。
针对以上问题，主要完善以下工作：
A、提升专业技能。不断学习和总结提高工作效率，以强化基础管理、狠抓xx服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好品牌形象、创建xx根据地为目标，在坚持行为影响、示范引导的前提下，尽我所能激发带动全体员工工作热情，加强对值班长、管理岗同仁的共同学习，贯彻制度的落实xxx执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉xxx抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴xxx、满意而归。
B、商品管理。坚持对A类商品和C、Z类商品的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。做好竞争分析，xxx竞争者形成差异优势，使商品在完善消费市场的同时，进一步展示卖场连锁优势。
C、员工管理。努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，认真贯彻师徒帮带体系，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，改善卖场氛围，提升卖场业绩。
D、服务管理。加强员工服务意识培训，贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力，向着这个目标步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。
我志努力做好一名超市店长，坚持系统地学习了专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，带出一支具有竞争力的超市管理团队。
衷心感谢各位领导一直以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍之信心，饱满之工作热情，xxx公司和我的团队一起，勤奋工作，顽强拼搏，为xx的发展做出应有的贡献。
天猫双十一总结 第18篇
双十一促销活动总结：如何提升销售效果？
为了迎接双十一，我们店举办了一次小型促销活动。在公司领导的正确部署和支持下，我们取得了一些成绩，也在一定程度上提高了2688商城在沁源的知名度。然而，我们也发现了一些不足之处。下面是对本次促销活动的总结和反思：
首先，我们在活动前期的宣传准备工作不够充分。参xxx活动的产品种类和数量都比较少，进货量也不足，资金有限。因此，我们没有达到预期的效果。我们对畅销产品的进货估计不准确，有些产品甚至已经售完。此外，我们的选址也没有选好。我认为，对于这样好的政策，初次活动应该选择人流量大的繁华地段，办一次稍大规模的活动，明确划分产品分类，给消费者以视觉和心理上的冲击，一次成功的宣传。这次经验对我们以后的活动有很好的借鉴作用。
其次，季节性产品比较热销，但我们没有及时准备好一些商品，导致了一部分销售损失。这值得我们深思和反思。我们店的人力方面存在不足，也是活动没有充分发挥的原因之一。虽然这次活动取得了一些人气，但仍然没有达到我们预期的效果。
销售情况来看，我们店这次活动进货大约在一万元左右，还有之前不到4000元的存货。活动中，飞科剃须刀、xxx的套盒和冬季自发热用品的销售情况都不错。第一天的销售额为1723元，第二天达到了3341元，是整个活动中销量最好的一天。第三天由于中午接到通知说有工商检查，我们不得不收拾外面的帐篷，但总体来说还是不错的，当天的销售额也达到了2585元。整个活动期间，我们现场销售额达到了7649元。
总的来说，无论做什么工作，我们都需要不断总结和反思，这样才能做到下一次的工作更好。我们希望公司能够给予我们代购点更多的帮助和支持，再加上我们自身的不断努力，相信2688的未来会更上一层楼，成为电商行业的领军者。
天猫双十一总结 第19篇
一、活动背景：
“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。20xx年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参xxx。单日成交额亿！
二、活动目的：
三、活动内容：
全场满2元减1元（相当于全场五折）拍下即减！还全场包邮哦！
宣传语：xx告诉您:全场五折还包邮！
活动时间：凌晨一点至24点。
四、活动分析：
目前我们店铺共79款商品，其中55款是出厂价的倍，22款式出厂价的2倍，2个特价款是出厂价的倍。五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量。所以预计“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。
预计“双十一”当天10亿的成交，80%的销量集中在20%的大店铺，我们属于80%的中小店铺范畴，共同分担剩余的2亿成交，平均到每个店铺基本成交在5000元。我们的目标是达到平均值5000元。
五、团队配合：
美工：设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。
文案：提炼活动广告宣传语。
天猫双十一总结 第20篇
一、工作内容:在双十一，我在cdd担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。
二、心得体会：客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。
天猫双十一总结 第21篇
为迎接双十一，超市举行了促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了超市在xx的人气，但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下：
活动前期宣传准备工作不足，参xxx当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。
季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。
这次活动xxx进货大概在x万元左右，还有以前xxx不到xx元的存货。活动中xx的套盒，冬季的自发热用品都销售的不错。活动第一天的销售xx元，第二天销量达到xx元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了xx元。三天活动下来也有xx元的现场销量。
总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们xx点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信超市的未来会更上一层楼，成为xx中的龙头老大。
天猫双十一总结 第22篇
二、活动背景：
三、活动目的和意义：
四、活动内容：
1、店面的装修xxx整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：
（1）节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注；
（2）双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务；
（3）节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式：
（1）直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
（2）买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。
（3）两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。
（4）满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
天猫双十一总结 第23篇
“双十一”天猫商城一年一度的大型促销活动，官方宣传为全年最低价，消费者消费目的及购物情绪都会达到最高点。
活动目的：打造明星产品
缤绿作为新店难以得到商城活动展示位支持，利用这次高流量高成交额的机会推出店内活动，稳定老客户，增加流动客，提高店铺关注度、知名度、美誉度，提高市场占有率，为下一步活动奠定基础，最终达到提升销售额的目的。
双11打造明星产品
明星产品的目的
明星产品是指在商品销售中，销售量很高的商品，人气很高的商品。明星产品对于店铺来说的意义极为总要。中闽弘泰，87元买一送一的明星产品占总成交额的40%，占总流量的53%（免费流量）；宏源馨，99元买一送一的明星产品占总成交额的49%，占总流量的44%（免费流量）；因此，打造缤绿的明星产品，不仅可以使品牌的形象在市场中占有优势，更可以给店铺带来更多的免费流量，活跃店铺气氛，带动店铺其他产品的销售，提高店铺销售额、品牌关注率等重要作用。
通过双十一，缤绿店铺的明星产品达到的效果为：月销量1000件以上（刷单200-300单右---为15000元销售额）。
利用双十一打造明星产品
1、 选款
根据缤绿品牌定位，将明星产品的打造制定的几个竞争对手：宏源鑫99元买一送一，中闽弘泰，87元买一送一，森舟99元，香友90元买一送二。通过对这些产品的包装、品质、促销、产品重量的分析，决定拿“绝作”这款产品做买一送一的促销，来打造成明星产品。
2、 内页
根据消费群体的了解（上班族的人群），在产品描述的过程中，提出办公室用茶的概念，以健康、简单、方便的卖点来迎合消费群体的需要，重新制作产品的详情页排版。
3、 炒作
数据调查显示：消费者在购买产品的时候，90%的人最关注的是产品的销量及评价（有体验过的人评价内容），最大程度上决定了是否购买产品，所以在推广前、中、后都要通过炒作销量、评价来维护产品的体验评价，达到更好的转化消费群体。
炒作数量：前期为15单/天，中期为20单/天，后期为5单/天，成熟之后出现不好评价再刷部分单覆盖不好的评价。
4、 推广
在炒作完成后，需要培育产品的销量，逐渐累加更多的销量；在搜索中拥有更多的排名权重，达到获取搜索流量的目的，从而降低推广流量的占比。
推广的途径为：站内以钻展、直通车为主，活动为辅；站外以淘客为主。
在天猫双11期间，购物热情更高，气氛更好，是不可错过的一个好时机。在双11预热期间，单品销售20单/天，双11当天，“绝作”单品销售400单左右。
流量构成比例：前期80%的推广流量，中期60%的推广流量，后期40%的推广流量，成熟后，20%的推广流量。 5. 资源整合
店铺通过明星产品，可以让缤绿旗舰店在淘宝同行业综合排名上升，从而能获得更多的淘宝站内资源（免费/付费），聚划算品牌团、天猫积分、类目活动等，用来更进一步的提高店铺的品牌形象，店铺销量。 6. 维护
在明星产品成熟后，保持每天200-300单的销量，在保证流量的基础上，进行产品的包装、质量各个方面维护“绝作”的明星产品形象。
对购买过“绝作”明星产品的消费者，额外赠送7彩体验装，提高并促使消费者体验店铺其他产品，推荐更多其他产品，并促成销售。
在明星产品成熟后，对拥有的订单资料，通过微博、短信、电话等渠道维护顾客，对顾客进行CRM管理，针对性提高顾客的购买频率，提高品牌粘度，提高品牌形象。
一、 活动计划
促销方式
以全店打折为基础结合多种促销形式进行。
1、打折——全场九折
2、买赠——针对绝作、总裁专供两款单品（赠品待定）
3、优惠券——①无门槛无限制使用：10￥
②有门槛限制使用：20￥ 注：优惠券在活动前发放，活动当天只限领10￥面额优惠券，其使用日期为11月15日前。
4、套餐优惠搭配（方案）
5、秒杀
注：①活动当天分时间段开秒，以10元邮费的形式。
②频率：11当天共秒杀6次，每次5件产品，每次秒杀限购1件。
③时间点、产品设置：11:45 绝作 14:45 造境 16:45总裁专供 20:45 绝作 21:45 造境 22:45总裁专供 B、活动内容：秒杀，目的：活动氛围的营造
秒杀活动费用预算：绝作 40_5_2=400元 造境 128_5_2=1280元 总裁专供 268_5_2=2680元活动策划价值总计：4110元 （成本合计约：2000元）
二、 流量计划
流量构成：
1、 预热期间时间：
工作内容：
一、钻展
1、 投放位置：新首页首焦、首页banner
天猫双十一总结 第24篇
比如说，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办？说白了，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：
第一，选款。也就是说，用哪个商品去上活动？在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿xxx面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。
第二，活动价格计算。淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝xxx答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少？大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘xxx挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以xxx同志会死命的压价。正是因为xxx同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。
第三，店内营销策划。好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在xxx面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。
第四，调货。既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。
第五，活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。
第六，发货。根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。
第七，售后处理。发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办？该如何解决，这些都是要考虑到的问题。
以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容，而且，这个只是流程，作为活动策划者还必须给这些环节，每个环节里面安排一个人员来负责，在何时何地做什么样的工作，出现问题之后的内部协商机制是什么等等。
总之，如果是策划案，必须注意一点，流程要完整，还必须将该策划案落实到执行层。你要进入到情境中，因为是你策划的，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你如何解决和避免等等都要说清楚，至少要有所防范，如此，便是一个简单的策划案了。
最新范文
天猫双十一总结 第25篇
一、工作内容：在双十一。
我在cdd做过售前客服。经过前期的培训，对天猫的规则以及客服人员应该注意的一些事项有了一个大致的了解。我们开始自己的工作，主管把我们分成几个小组，每个组长负责。我在第七组，有八个组员。第一组，当然要互相帮助。分流期间，有的客服接待的客户比较多，其他团队成员忙的时候也会相应分享。我们的主要工作是回答客户关于产品的各种信息。最常问的问题是尺寸和快递。当然，也有棘手的问题，考验我们的耐心和耐力。
二、体验：客服是服务人员，它要有顾客至上的理念。
尊重客户，尽量满足客户的要求。我觉得做客服是一个很好的锻炼。首先，作为客服，要有亲切感，这是考验我们表达能力的。礼貌和善地说话非常重要。那我们要有很好的耐心，因为有一些不讲理的.客户。这个时候，我们作为一个客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品质。如果顾客不讲道理，我们就不应该和他们争吵。最后，作为客服，你要有很好的口才，用恰当的语言向客户说明商品的优点，这样才能卖出更多的商品。
我认为做一个好的天猫客服应该对每一个客户购买的商品负责，保证客户买到满意的商品，得到好的服务。我认为顾客有一个愉快的购物过程是非常重要的。
天猫双十一总结 第26篇
论最重要的，就是资源。资源来自品牌的实力，自身关系换不来长期和大量的资源，买不买硬广的区别并不大。品牌实力强，位置自然免费给上，适当花点钱给个面子就行。
平台策划双十一，从9月份开始，所以最好是9月初xxx采销沟通，尽可能多的获取一些策划消息，当然了，双十一都好多年了，时间规划，活动玩法，换汤不换药。
所以，9月份的时候，品牌公司内部需要自己制定好双十一的营销规划，最晚9月中旬要出来。
要想做的好，只需要抓住两个点：产品、价格。能够在公司内部争取到好的产品，爆款，新品首发，专供等，这是最有竞争力的。价格，是在产品的基础上，有相比同行和内部更低的价格，仅次于产品的重要性。有了这两样，根据往年的双十一营销节奏，以及活动玩法，制定一个粗略的计划，就可以去京东找采销谈资源了。
时间定在9月下旬去京东，最晚要在国庆节之前，因为过了国庆长假，平台会陆陆续续的出双十一的活动报名，这个时候再去，就较晚了，会错过一些活动资源，采销也会为难。xxx采销沟通，说难不难，说简单也不简单，还是在产品和价格上。品牌有一定实力，采销要产品，要保证库存，最后再杀价，对平台来说，只管卖，他们稳赚不赔。所以说，资源获取，就是那么回事。
国庆节之后，就要不停的和采销沟通平台的双十一进度，要及时的跟着平台的节奏走，自己制定的计划，要进行适当的修改，大框架，也就是活动时间节点固定的，活动玩法是不断更新的。
同时要安排好做页面，也不用做很多版本，其实一个就够了，不同活动时间，更换主题设计，更换下面的产品价格，活动规则等，提前3—7天做好，以防临时变动，来不及修改。
预热从20号开始，25号算是正式预热，11月1号就是开门红，所以10月份时间其实是非常的紧凑，应当尽量的加班提前完成很多工作。
需要注意的是，要京东自营和天猫不一样，尤其是促销和资源展现，需要明确的和采销确认清楚，以免被忽略，甚至引起客户投诉。
要核对的，比如资源页面位置，促销时间，促销价格，高级广告词透出，主图更换审核等等，这些都不算细节，是做活动的环节之一。
天猫双十一总结 第27篇
11月11日淘宝嘉年华来了，它最考验卖家的是什么？这是个综合的整体，从小方面说有客服、后勤、店铺优化、关键词设置、产品推广、店铺推广、定价、促销等，往大里说，有品牌定位、市场定位、推广策略、店铺风格定位、价格定位等。
下面，我们针对20__年淘宝活动做一个项目安排。整体策划分为五步，我们用十个字来简单的概括：目标、预热、升温、爆发、后手。
1、目标
先看两组公式，前者是销售目标，后者是流量目标。作为中小卖家，假设我们期望双十一当天的销售额是10万元，我们的平均客单价是200元，转化率是4%，那么，我们的访客数就是10万÷4%÷客单价=12500访客。
销售额目标=访客数_转化率_客单价
访客数目标=销售目标÷转化率÷客单价
有一句话说得很好“没有计划就是，计划着失败。”我们不管做什么事情，都应该事先做好计划，再按照计划来执行，这样执行的目标会更明确，效率也会更高。明确了推广的目的之后，就要针对推广目的制定一份详细的推广计划。在此期间可以选择哪些推广方式进行推广、这些推广方式要在什么时候开始进行、推广时间多久等。制定出详细的推广计划，再按照计划一步步执行推广。
2、预热
3、升温
升温其实就是让准客户动起来，预热阶段的措施仍需继续，但我们还要做这几件事，：进一步促进收藏（收藏有礼）、引导加入购物车、购物送优惠券（使用时间为当天）、预售返利等，以及可以开展一些其它的相关活动，例如：寻宝活动，让客户在店铺找全某些信息，就可以免费获得奖励一份。
有数据显示，日加入购物车和收藏夹的宝贝在当天的成交金额占总金额的26%，可想而知购物车xxx收藏夹对于活动当天的销量有多大的帮助。
这时候，我们还要做的一件事，就是执行推广宣传。店铺在备战期间，可以通过试用营销推广来增加店铺收藏量，店铺可以从现阶段开始，拿出部分商品用来发布免费试用活动，吸引买家对店铺的关注，同时在买家进行商品试用过程中，加深买家对店铺的印象。
同时，在试用活动中，买家在申请试用即领取试用品的时候都会帮助收藏店铺商品，增加店铺商品的收藏量。商家通过试用营销推广也有了xxx买家面对面交流的机会，商家可以在交流当中，把店铺活动的信息传播给这些试用的买家，以优惠券、现金券等形式引导买家把喜欢的店铺商品加入购物车中。方便商家通过收藏夹及购物车进行营销，增加店铺销量。
在这个阶段，如果经济允许，一定要把直通车、钻展、淘宝客等全部动起来，加大额度的投放，加大对淘宝客的奖励等，切记切记。
4、爆发
当所有的措施都集中在当天，如加购物车的优惠只在当天可以享用，优惠券仅限使用，预售的开售日期仅在当天，寻宝的奖励需在当天拍下，直通车都付费推广都在当天达到峰值。
当所有箭都射向的靶心时，我们还要进行搭配购、满就送、购物抽奖、满就减等各种促销活动。我们相信，当这一切都有付出切实有效的努力，在当天我们的流量会大爆发，而我们销售额也大爆发， 一定会赚得盆满钵满的。
5、后手
后手就是让这次活动的流量，继续转化为持续的流量。比如，我们可以通过设计卡片，让已经购物的客户继续好评和继续采购；我们可以通过购后送现金券的方式，促进二次销售；我们可以通过客户在当月总购物额满多少，送多少或减多少的方式，促进客户再一次的冲刺消费额等等。
，这是一个一天顶一个月的日子，也是一个一天影响一年的日子，你的策划有多好，你的结果就有多好。这篇帖子聊作抛砖引玉，期待大家能发表更多的看法和观点。
天猫双十一总结 第28篇
在这秋冬交换之际，迎来一年一度的双十一工作。过去的几天里，在公司全体小宝共同努力下，圆满完成了双十一发货任务。为把双十一工作做得更好，提高顾客体验度，真正把麦包包品牌深入顾客心中，树立良好的品牌形象，及时准确的把商品发到顾客手中，广州仓的小宝们作了积极而又充分的准备……、
一、生产方面：
1、 人员协调xxx培训，根据公司给到的发货数据，进行人员的补充xxx协调，进行定岗
定位的sop培训工作，经过考核合格后上岗操作;
2、 设施设备的准备，对所有设备设施进行一一检查核对，在能够满足双十一工作的
情况下使用，则然进行维修、调拔、购买等;
3、 风险预估，在出现发货量超出预期的解决方法，以及突然出现停电、停水事故的
提前掌握了解或其它紧急事情的应对办法等;
4、 辅料的准备提前预估、预定进行合理的下单，要供应商对发货纸箱及时准确的送
货，满足此活动的前作准备xxx发货的需要;
5、 人员排班，合理、系统性进行排班，根据每天发货量进行适时调整班次，以满足
发货单量增多情况下实际需要等;
6、 前作准备，提前叠纸箱3万(3#纸箱为万，6#在万)个，礼品的控制xxx
掌握，做到每叠一个纸箱里面都必须有一个礼品，为快速发货打下坚实的基础;
7、 促销商品的统一集中xxx货位调整，做到快速理货、拣货、发货;
8、 各流水线的测试xxx发货时效，量的掌握200单/线/h，有计划、有目标的安排工作，
做到时时更新发货提醒牌，调动员工的工作积极性;
9、 现场的控制xxx管理，做到线长管理各流水线，再有专人对各流水线进行适时监控，做到发货sop不走样;
二、质量方面：
1、 从收货开始，把好每一箱商品关(在途、数量、sku等)必须xxx系统一致进行正
确收货;
2、 品控质检，品控人员进行专业的检查，不放过一丝一毫的质量问题，提高顾客体验度;
3、 点数入库，点数装箱入库后再一次进行专人的抽检核对，对两地调拔差异负责，
各仓收货后进行48小时的反馈对接机制;
4、 库存数据的准确性，拣货仓、大货仓进行多次核对、盘点，及时准确的纠正数据，库存保持在100%正确状态下进行双十一发货，不因为库存不准确而导致取消订单等，此次双十一活动无一订单取消;
5、 拣货人员的独立重点培训，为不拣错货、漏拣货、多拣货并做到快速拣货以及拣货单的整理等进行多批次的实操培训工作，为快速拣货提供了有力的条件;
6、 打单人员的培训，在经过公司对管理人员xxx打单员总体的培训后，广州仓经过再一次的培训，现场操作考核合格后进行打单;
7、 流水线复核人员质量控制，在经过装框人员仔细复核核对后，再一次经过复核扫瞄，进行装箱打包以保证发货的质量;
8、 交接的准确率，称重后的快递公司的板位分类，称重员准确按托盘位进行堆码,交接员再进不步的进行逐一确认后拉住指定区域.经过数量确认后进入保安点数确认区进行核对点数无误后，再xxx快递公司人员进行交接;
9、 出现多拣、错拣货商品的及时准确归位，为后面的订单拣货提供快速的拣货条件，为拣货仓提供准确的库存数据，做到及时发货;
10、 员工熟知操作规则、sop，在不知道的情况下不蛮干、随意操作，必须问清楚后进行，以保证提高发货质量;
三、成本控制：
1、 人力成本，根据广州仓的发货单量预估，双十一期间发货人员每天要达到55人/次才满足发货的需要，从公司的成本角度考虑直接从快递公司进行人员协调以及延长发货时间等来控制成本，做到未一个临时工;
2、 物料成本，发货时严格按照系统提示条件做到打包纸箱的正确使用，不作大箱装小商品现象出现，几个大包利用好的供应商送货标准箱发货;胶带的使用，用完一个胶带再用空胶心进行更换，做到不浪费一箱一胶，面单打印纸的控制，做到了不错打，不重打，一xxx纸一张发货单的控制;
3、 水电成本，现广州仓天气比较热，风扇空调还在正常使用，在光线充足能见度高、气温不高不闷热的情况下合理使用风扇xxx照明灯，那一区域用到水电就开这一固定区域的风扇xxx照明灯，达到真正控制节约用电用水的目的;
4、 风险成本，在单量突然增多的情况下没有增加外援，延长工作时间，在以后单量不多的时候进行补休;了解近期是否停电情况下，若出现异常停电应急预案，或是调整上班时间进行，而不增加租用发电机等外围成本;
5、 其它成本，员工夜宵，根据员工提出的意见进行针对性的购买夜宵，合理的利用好夜宵使用成本费用，让员工并吃得满意;用车优化线路，集中人员有摩托车的同事带个别住得太偏僻的员工，晚上要两部车才能送走员工而只用一辆就可以满足送人的需要;
四、安全方面：
1、 节前进行安全工作的教育培训，天气变化告之，在双十一活动来时不出现因安全事故而减员，无法满足生产的需要;
2、 生产安全，严格控制、科学管理、现场督导，做到有条不紊，在整过双十一活动中无一件安全生产事故发生;
3、 商品安全，在活动前库存准确率的控制，做到无商品丢失，活动中对商品进行轻处理，不乱扔乱放，导致商品流失而无法找到;精品库商品进行专人管理发货，确保小件商品不出现丢弃事件发生;
4、 人员安全，广州仓在此次活动中无一人员安全事故发生，对叉车、托盘、设备设施等的使用提前进行讲解培训，员工详细掌握使用要领后进行使用，员工上下班安全提醒，注意上下车安全，骑车遵守交通规则等，故此未造成一起人身安全事故的发生;
5、 设备设施安全，活动前让员工了解各个工具的使用方法及注意事项，不野蛮、违规操作、不故意损害设施设备及使用，在活动期间无损害设施设备的事件发生;
6、 用电用水安全，在此次活动前对广州仓所有水电线路进行彻底的检查、检修，以满足活动中不出现异常用水用电事故发生，而在实际活动中，员工的严格遵守用电用水操作规则也是对用电用水安全的一大重要保障而未出现例外;
7、 系统、信号安全，为保证系统信号不出现故障，针对广州仓所有的手持终端、扫瞄枪、电脑、数据线路、机房服务器作了一一排查，力争在双十一活动中不出现任何因系统问题而影响发货工作;
8、 后勤保障安全，为更好的保障好小宝在此次活动中的后勤工作以及调动发货积极性，对夜宵的购买各小宝众口难调情况下，多角度去协调xxx申购不同层次、口味的夜宵以满足各小宝的需要，食品卫生条件核查，以免出现食品安全例外;对晚上接送小宝回家车辆的安全的审核通过之后才启用等;
总结双十一工作，针对以上四大方面，广州仓按计划要求较好完成发货任务，取得一定的成绩。但还存在很多不足之处：
1、 前作叠纸箱工作准备不够仔细，针对3#xxx6#箱数量的预估不精准，6#纸箱叠得较多，而实际发货过程中3#纸箱使用率最高，因而导致从6#箱把礼品拿出又再放入3#中，这样重复工作重复劳动，浪费较多时间去整改;
2、 个别协助人员对双十一工作的不重视,上班时间没按要求到达公司;
3、 礼品的发放时间结点不是很明确,来回控制发货流水线对礼品的投放时间控制,导致发货速度的放慢;
4、 中统快递公司的打印机准备不充分,打印面单速度慢,影响拣货效率,同时影响现场发货速度,导致发货流水线不饱和状况出现,影响发货时效及进度;
5、 畅销商品的sku没集中货位存放，拣货距离拉长，直接影响到拣货的快速性，加大了员工的劳动量;
6、 仍然存在个别员工在操作过程发生sop走样的事例;
双十一活动在工作中细说起来还有很多方面，广州仓完成的目标、业绩是有目共睹的。每天超额完成发货任务，没出现一起安全事故，配合其他部门完成的工作等方面做得是相对较好的;在今后的工作中在公司领导的正确指导xxx带领下，会把广州仓工作提升到一个更高的台阶。为公司提供更完善的物流保障服务，提升顾客体验度，满足顾客的要求。会全身心投入以后的工作去，为公司做得更专业，更强大、更规范付出一份力量。不断的激励、鞭策自己打造一个更好广州仓而努力。
总结三：双十一工作总结
为迎接双十一，我公司各个店铺举行了大型的促销活动。2015年双十一我们创造了亿，200万单的历史新高 ，我们后勤部将北京科捷仓后勤工作做以下工作总结： 双十一工作回顾：
1.整体来说 ，大家的工作积极性是非常高的。
2.北京科捷仓对各个店铺的大促，提前做了一定的预包、人员培训、等相关的工作。 双十一工作总结：
1、 库房发货主要问题
(1)工作按排操作不合理。不是每个人都清楚相关的流程，即使重要的管理者也不是很清楚每个人具体应该做什么，工作没有分配到位，没有按照预定的计划来做事，以至于最后全部还是按照自己的方法来，遇到事情解决事情，而不是很有条理，有计划处理事情。经验不足，造成了这次活动中出现了工作分工混乱，遇到问题不能及时和更好的处理。 (2) 在打印快递单的和和发货单的环节，没有提前做好分，单方式工作准备，也未能及时提出，浪费了大部分时间，影响了货物的打包xxx发出。
(3) 库房分拣人员在分拣货物的过程中对产品不能百分之百把握住，速度慢，拿错货，以至于导致订单发错货。 (4)包装人员，在包装的过程中对货物的箱子型号不熟悉，包装不完好，速度慢，影响发货速度，是否能确保顾客在收到货是否完好。
2、快递运输主要问题
(1)北京科捷仓没有做好xxx快递运输物力的沟通。大份订单的包装，出库前没有xxx快递沟通是否采用麻袋再次包装，确保顾客收到货是否完好的，避免出现少货，漏液等相关情况。
(2)没有相关的规定每天的发货率，外省的快件大概什么时间到达顾客手里，及运输过程中的破损率，发货率，签收率我不能预测。
(3)北京科捷仓xxx快递运输协调不到位。
3、前期工作计划的主要问题 (1)前期活动计划按排不到位。
(2)没有完全按照我们提供的相关预包计划经行预包。 (3)对发货量比较多的的品牌和特殊的套装没安排专人学习和处理。
4、我们的活动计划组装做的有问题。
对未来的工作设想： (1) 在今年的双十一物流工作中出现一些不足，吸取经验教训做到以后物流做到：发货
速度快、发货好、签收美。 (2) 电商中物流、包装是占一个最相对主要的一部分，在来年的大型活动中和科捷物流
协商、沟通遇到疑难问题及时解决，提出相关的计划、策略。
总结人：xxx
[双十一总结报告]
天猫双十一总结 第29篇
20xx年11月11日，地信学院团学会女生部在新校区排球场如期举办了“光棍很忙”趣味游戏活动。总的来说，这项活动达到了预期的效果。参xxx者在欢快的游戏中齐心协力，争分夺秒，不仅增强了团队意识，还结交了一些异性朋友，为进一步脱光打下了一定的基础。
一、活动过程
2、几经波折。一开始，数学院打算和我们一起做活动。他们得到了赞助，但由于场地等原因，他们搁浅了。计划完成后，文学院打算和我们一起举办。条件是他们付钱给姐姐，但后来还是协商不成功。最后几天，他们决定由我们自己的`学院举办。
3、如期举行。活动当天天气晴朗，新校区排球场提前安排场地（雨在预备教室），活动基本按计划进行。
二、活动反思
地信院团学会女生部作为本次活动的组织者，为本次活动付出了很大的努力，但由于各种主客观因素，活动还不够完善。
1、客观因素。
活动当天上午8:00至12:00进行英语四级辅导，下午1:30进行篮球比赛，3:55进行高等数学辅导，部分人有联谊晚餐等活动。天气晴朗，适合洗衣服。此外，根据当天老xxx的说法，“[宜]：沐浴，祭祀。“所以有些人跑去洗澡，上香，老xxx上有“不要拿余事”的提醒，也就是说，除了xxx允许的任何事情(比如求医、治病、破屋……)，都不应该做。一般原因导致之前报名的人暂时不参加，使得人数不如预期。
2、主管因素。
活动材料准备不足，“横渡鳄鱼池”因椅子不够牢固而被取消，“单身淘气喝水”缺乏剪刀，饮料准备不够，如果人数多，只能用水代替。“含水传递感情”的台词不够具有挑战性。
1)活动现场不够有序，有的工作人员到其他游戏项目观望。
2)未考虑完成活动的人员安排。
3)活动宣传力度不佳。
4)活动组织者过多，缺乏统一指挥。
5)活动人员安排不够明确，准备材料时人员不到位。
如果活动中有现场主持活跃气氛，效果会更好。
7)工作人员的积极性不够高，无法带动气氛。
8)活动物资未提前清点完整，导致活动当天现用现买。
9)活动结束后，颁奖仪式不够正式。
3、活动的意义和结果
虽然是因为种类。由于种种原因，活动参xxx度不是很理想，但活动本身的意义在于男女生在双十一玩得开心，增进了解，交朋友。如果你感兴趣，你可以来玩。据说参xxx者反应不错。如果你不想来，你就不会被迫参加。相反，你失去了活动的意义。至于结果，当天没有现场成功脱光，但后续发展有待进一步调查。
天猫双十一总结 第30篇
“双十一”作为全球最大的`购物盛宴，对国内外消费者都是一个非常便宜的购物盛宴。全场包邮、大力度折扣确实让人眼前一亮，加之电商们营造出的全民狂欢氛围，着实让人难以拒绝一年一度的“购物狂欢趴体”。笔者认为，“双十一”促销虽实惠，但谈不上所谓的“全民狂欢”，只是电商的营销噱头罢了。消费者还需冷静对待，真正的选择自身所需、物美价廉的商品，切莫兴奋过了头。
“双十一”买买买的日子即将来临，估计又是几秒破亿，单日成交量几百亿的购物狂欢。“剁手党”们切莫兴奋过了头，被各类“满减优惠”、红包、“跳楼价”、“吐血价”冲昏了头脑。笔者在这里提醒大家，理性购物，谨防各类购物陷阱，愉快购物别“添堵”。
天猫双十一总结 第31篇
这次双十一，对于我来说是个xxx众不同的双十一，以前的双十一我一直是个消费者，但今年，我来到了梦洁实习，变成了一个服务者，这次梦洁双十一实习，因为我是十号的晚班，刚好赶上双十一最热闹的时候，进到双十一会场，里面放着天猫的喵喵主题曲，会场到处都挂着双十一的标志，一块大大的招牌写着梦洁今年双十一的销售目标一亿，很有视觉冲击力，然后我们举行了声势浩大的进场仪式，我们喊着口号，真实的让我们感受到了双十一的气氛，也让我感受到了梦洁公司的气氛，在里面会有种特别激动的感觉，零点一到，大屏幕上数字由0 开始增长，几万几万的跳，真是让我感觉特别的激动，我们也非常的有成就感，每进来一个顾客我们都会耐心的接待，帮他解决一些常见的问题，那几个小时感觉旺旺都快要爆掉了，但是依然激情四射，这也许就是文化氛围的力量吧。
这个双十一我学的.了很多专业方面的知识，例如客服方面：我学会了怎么导入话术，话术的运用，知道了一些客服的应付技巧，知道了如何引导客服购买更多的东西，提高客单价，面对有些客服的指责，我也能坦然的面对，心平气和的劝解客户，软件插件方面：智多星、淘宝商品管理和爱用交易的一些使用。智多星的订单查询功能，可以通过订单编号或者用户的 id 最快速度的查到客户的订单；也可以通过筛选评价状态，对未评价客户进行催好评；也可以通过筛选订单状态，对未付款客户进行催付；还有智多星的商品查询功能，可以通过输入关键字查询需要的商品，在商品右侧可以看到目前的线上库存量等，这些功能都是我以前从未使用过的东西。还有淘宝的商品管理插件的搜索可以通过输入关键字、商品 id 或者链接，快速的查找到想要的产品；以及淘宝的商品管理插件的橱窗，可以显示部分线上在卖的商品，这可以作为客户的咨询时的工具同时也可以作为快速给客户推荐的工具等功能。
还有爱用交易的查询订单功能可以让我们查看我们店铺成交的和没有交易成功的所有的订单等功能。关于家纺方面：经常有顾客询问我们，所以我观看了很多宝贝详情和咨询了一些梦洁的员工，了解了被子材质、被子的工艺、被子的填充物等等一些方面的知识，只有了解这些，才能真正为顾客服务，让顾客放心，才能更好的提高业绩。活动策划方面：我了解了天猫预售的流程方式，我觉得这是一个很好的销售方式，可以减轻企业的库存风险！还有一些奖励的政策，可以刺激我们的服务动力。
这个双十一对于我们来说是一个不一样的双十一，第一次真切感受双十一的氛围，第一次感受大公司的激情，也为我以后走上社会增添了一份阅历！所以很xxx洁给我们的这次机会，也感谢老师们的默默支持！
天猫双十一总结 第32篇
网店有几个销售旺季，其中最重要的就是“双十一”和“双十二”。我们要感谢xxx先生，他创办了淘宝，给我们提供了一个创业的平台，也引领了“双十一”和“双十二”的购物热潮。
在和买家沟通中，我听到了一个故事，去年“双十一”一家店因为快递缺货延迟了发货，买家给了中评，再也没去那家店买东西。这个故事告诉我们，越重要的时候，对店家的考验就越多。如果店家在这个时候表现得很好，那在日常销售中也会很出色。
所以面对忙碌的“双十一”和“双十二”，我提前做了充分的准备，精选了一批好茶来满足茶友的需求，并且在服务方面也一如既往地周到。在“双十二”活动中，我甚至贴钱让远方的茶友使用顺丰快递，大家都很支持。这两次活动过后，我发现老客户比新客户多，这让我非常高兴。老客户比新客户多，说明我的茶和服务得到了大家的认可，这将是我继续卖好茶的最大动力。非常感谢大家的支持。
天猫双十一总结 第33篇
20XX年11月11日，地信院团学会女生部在新校区排球场如期举行了“光棍很忙“趣味游戏活动。这次活动总体上达到预期效果，参xxx者们在欢快的游戏中齐心协力，争分夺秒，不仅增加了团队意识，更结交了一些异性朋友，为进一步脱光打下一定基础。
一、活动进程
2、几经波折。开始时数学院有意xxx我们一起办活动，他们方面有拉到赞助，但由于场地等原因搁浅了，策划出来后文学院又有意xxx我们一起举办，条件是他们出钱出妹子，但后来还是没有成功协商好，最后几天决定由我们自己院来举办。
3、如期举办。活动当天遇过天晴，在新校区排球场事先布置好场地（下雨则在事先准备的教室内进行），活动基本按计划进行。
二、活动反思
作为这次活动的主办单位，地信院团学会女生部为这次活动花费了不少心血，但由于各种主客观因素使活动仍不够完善。
1、客观因素。
活动当天的上午八点到十二点有英语四级补习，下午一点半有院篮球赛，三点五十五还有高数补习，些人还有联谊聚餐等活动，当天天气晴朗适合洗衣服，而且据当日老xxx绍“[宜]：沐浴，祭祀。”所以有些人跑去洗澡，上香，老xxx上还有“馀事勿取”的提醒，就是说除了xxx允许（比如宜求医、治病、破屋……）以外的任何事情，都不应该做，有总总原因导致之前报名参加的人临时不来参加，使人数上不如预期效果。
2、主管因素。
活动物资准备不够充分，“横渡鳄鱼潭”由于椅子不够牢固而取消，“光棍小顽皮要喝水”缺少剪刀而且饮料准备的不够多，如果人数多的话将只能用水代替。“含水传情”台词想的不够有挑战性。
1）活动现场不够有秩序，工作人员有些去别的.游戏项目观望。
2）活动进完成的人员安排欠考虑。
3）活动宣传力度欠佳。
4）活动组织人过多，缺少统一指挥。
5）活动人员安排不够明确，准备物资时人员没有到位。
6）活动中若有现场主持活跃气氛效果会更好。
7）工作人员积极性不够高，没能带动气氛。
8）活动物资没提前清点完整，导致活动当天现用现买。
9）活动后颁奖仪式不够正式。
三、活动意义及结果
尽管由于种。种原因活动参xxx度不是很理想，但这个活动本身的意义就在于男女生在双十一这天玩的开心，增进了解，结交朋友。大家有兴趣就来玩，而且据说参xxx者反应还不错，不想来也不强求，强制参加反而失去了活动意义。至于结果，当天没有现场成功脱光的，不过后续的发展有待于进一步调查。
天猫双十一总结 第34篇
一、活动主题
“我光棍，我快乐”。
二、活动口号
“让光棍节说拜拜吧”。
三、活动目的
提升餐厅营业额，提升餐厅知名度。
四、活动地点
大厅。
五、活动时间
20xx年11月11日。
六、活动背景
今年的光棍节也格外引人关注，社会上越来越多的光棍们，想摆脱光棍的生活状态，因为我们餐厅推出光棍节活动满足光棍们的需求，避免下一个光棍节的光棍。
七、活动内容
1、活动当晚两人男女通行，免费一个。最低消费需要xx元。时间在当天x点。
2、凭埋单收据，参xxx大转盘，（奖品设计有玫瑰花、公仔、精美小礼品）。
八、活动宣传
1、一楼大门口大型海报一张、店内K展架x幅、电梯小海报x张。
2、策划部市场单位X展架x幅、不同规格海报x张。
九、宣传内容
天猫双十一总结 第35篇
一、工作内容：
在双十一，我在cdd担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。
二、心得体会：
客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。
三、建议：
