协管员年终总结500字(实用18篇)

协管员年终总结500字 第1篇

和谐社区,目前已成为当今社会最热门的词汇。人们不仅需要一个温馨的家,更需要一个和谐的社区。只有社区和谐,我们的家才能够真正的温馨幸福;只有社区和谐我们的社会才能和谐。我们的城管协管员工作在社区,与居民的生活密切相关,所以说我们的协管员义不容辞地担负起了创建和谐社区的这份责任。社区服务、社区治安、社区保障、社区文化、社区环境、社区卫生......等等。社区的每一项工作都留下了我们协管员的身影;社区的每一个角落都留下了我们协管员的足迹。

在我们城管协管员最初进入社区时,看到小区由于历史的原因存在诸多问题。

一、环境问题,一部分来自于山区农村的业主,因为旧的生活方式、旧的生活习惯等原因,把原来家中旧房拆下的木料、石板、生活用煤、旧家具、旧家电、等等杂物全都搬进了小区。使得道路两旁、绿地和车棚杂乱无章。装修垃圾长期堆积在楼下,居民怨声载道,邻里关系不和谐,常因东家多占一寸地;西家说了几句闲话而发生矛盾。连最基本的生活环境都达不到居民满意。

二、社区老龄化问题更是小区的一大难题,子女在外上学、上班、出国,大部分都是老年人在家照看,有的还是孤寡老人。健康问题、出行问题、家中水电气问题、安全问题、等等突发问题怎么办?

三、社区治安问题,小区的治安混乱不堪,并逐步升级,由晚上丢失自行车、丢摩托车、丢汽车电瓶;发展到白天就疯狂盗窃,小区一天丢失6辆车;最后发展到进入小区抢劫汽车直至发生命案。社区和谐无从谈起。

自xx年以来,城管协管员、劳动协管员、保洁保绿协管员陆续进入社区,为社区带来了生机,增添了活力。社区存在的大部分问题通过协管员的努力工作得以圆满解决。

城管协管员进入社区:查卫生、查私搭乱建、查小广告、查违章饲养(家禽、家畜)。将小区院内乱堆乱放的杂物通过合法手续清理干净。小区沉积几年的问题迎刃而解。并协助城管、协助居委会在社区做了大量的工作。

劳动协管员进入社区:拥军优属、特困救济、扶残助寡、老龄服务、医保报销、离退人员管理等等。为社区居民做了大量的工作,解决了很多实际问题,受到了社区居民的赞扬。

保洁保绿进入社区:为社区环境、社区治安、社区卫生一直是默默无闻的忘我工作,不怕脏、不怕累、美化了环境,美化了社区。他们的工作得到了社区的认可,更受到了居民的赞誉。

3月17日下午1点,抢包贼尾随跟踪一居民进入小区,当行至四楼快要进入家门时,突然抢过居民手中的包掉头就往楼下跑。事主大喊“抓贼”,警惕的小区协管员闻声赶到。由案发到将贼擒获,仅用5分钟的时间。当事后问及我们的协管员“抓贼过程中是否想到危险”时,他只是轻轻一笑“这是我的责任”。这就是我们协管员纯朴的话语。

6月7日上午10点,骄阳似火,天气热得让人喘不过气来。社区内一对耄耋老人在小区散步过程中,老太太突然晕倒在小区院中,口吐白沫生命垂危,身边再没有一位亲属。接到信息我们的协管员快速赶到现场。有的负责拨打120急救电话和迎接急救车辆;有的负责疏导围观群众;有的负责联系病人家属;有的负责照顾病人。紧张而有序的救助工作为病人迎得了时间。快速赶到的120急救车上的大夫都说“没有你们之前的救助,我们到来之前老人家可能就没救了”。病人住进了医院,老人的子女都没能赶到。这就是我们的社区协管员。

我们的协管员每天工作在社区,我们的协管员确实很优秀。为居民做了很多好事,为社区立下汗马功劳。

协管员年终总结500字 第2篇

风风雨雨经历了许多,无论成功与否那都是一段生活经历。经历多了,对待生活的感悟也颇有感受了。从我第一天报到进入物业开始,我就面临着一个新的挑战。当我第一天跨入工商银行大门开始,我就知道这是我又一个新生活的开始。

银行大堂协管员的工作主要表现在建立和维护客户关系上的一项工作,如:引导分流客户、保持“一米线”的距离、解答客户咨询、帮助客户解决一些实际困难、注意目标客户、满足重点客户特殊需求、处理客户不满、保持大堂整洁、及时清理柜面上的杂物等等。面对此项工作我也快一年了,在此期间我从开始时的不适应到现在能很好地融入到这个集体中,我的心态有了很大的转变。刚开始时,我觉得不仅要与银行工作人员处理好关系,还要与自己搭班的协管员把关系处理好,更重要的是把本职工作做到细致、到位。每天工作下来时常感到身心疲惫,一天的工作时间是用分秒计算下来的。

但是,我慢慢的开始适应了这项工作,开始明确了这项工作的范围、目标、意义。有了这些工作对于我来说一切都变得那么的清晰和明朗了。于是我在工作中学到了许多银行知识,如:如何填写汇款单?在atm机上跨行取款收取多少手续费?小额管理费如何收取?如何让客户尽量的减少损失变动存款方式?如何让客户知道新的产品?

在服务上我主动迎接不同的客户,做到了热情、大方的解答客户的问题。轻松微笑的让客户在“一米线”外等待,及时以温和的语气提醒客户不要在公共场所吸烟,指导客户在柜员机上正确使用,对待肢体残疾和老人尽量的给予优质的服务。在我跑班的永安分理处就经常有一位坐着轮椅来办理业务的肢残人,只要看见他远远的来了我必定会给他撩起门帘让他方便的进入大厅。安排他在“一米线”外等候,我主动的充当他的“二传手”,帮他递送单据到窗口办理业务,把需要本人签字的单据再递到他的手上,热情的和他讲明情况直至把他送走。遇到行动不便的老人安排他在座椅上等待,等轮到他的时候再及时的将其搀扶至窗口办理业务。服务只要做到热情、文明、诚恳、耐心、准确的解答客户的问题我想这样的服务应该就不成问题了。

在客户维护上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,如今客户的咨询我基本上都能解答,也能适当的安抚客户,让客户来到这里有一个好的氛围,好的服务标准。穿梭服务于客户之间,我与一些客户也慢慢的熟悉起来,常常在我忙于工作的时候有客户主动的和我打招呼,每每这个时侯我的心里都是甜的。

通过这么长时间的相处和磨炼,我和银行工作人员及同行协管员之间的关系也相处的非常融洽。跑点让我与一些银行工作人员成为了好朋友,也跟一些协管员成为了很默契的搭档,常常会和大家小聚一下联络联络彼此之间的感情。虽然由于银行工作人员的工作变动,我总能时常接到他们的电话或问候。虽然我离开了曾经搭班一段时间的伙伴,但总能听到一声半声亲切的“姐”的声音。我觉得要想把工作做好,和大家的配合是息息相关的,彼此之间的融洽也是对工作的一个很好的促进。这需要一个大度、宽容的心态。

我深知作为一个大堂协管员的一言一行都受到客户的关注,这样的工作在今后的工作中还需要面临更大的挑战性。但是我会在有限的工作时间里,尽量多的吸取知识拓宽我的能量。作为协管员的工作我感到非常快乐,因为我们有一帮很好的领导,他们让我们有一个很好的后盾,支持和理解我们的工作,让一切事物都变的得心应手,生命也因此而灿烂了。我会在这样的集体里,工作中不断的充实和完善自我,最终成为一个优秀合格的大堂协管员。

协管员年终总结500字 第3篇

为有效遏制国土资源违法行为,更好地协助团场国土资源分局作好连队行政区域内国土资源管理工作,兵团国土资源局制定了协管员制度。今年是贯彻落实协管员制度的第二年,在协管员制度的实际中有很多需要总结的东西,现就农场20xx年度协管员工作总结如下:

农场在连队选出了14名协管员,这些协管员都是连队有威望,并且积极工作的农场职工。为了更好地发挥协管员的作用,农场制定了协管员的考核制度,并且定期对协管员进行培训。今年,分局共举行了两次协管员的集中学习,取得了良好的效果。

协管员的职责是协助农场国土资源分局做好辖区内的国土资源管理工作,按时上报巡查报表,内容准确完整,协查占用土地违法事件,积极配合农场分局人员共同执法,有违法事件发生,能及时电话联系分局工作人员。表现好的有吴生贵,赵桂林、赵风江、张建生,他们都能较好地完成土地协管员的职责,在此提出表扬。马建忠,魏新功作为协管员,对辖区内的土地违法行为发现不及时,在此提出批评。今后希望所有协管员加强学习,增强责任心,更加努力地投入到协管员的工作中。

实行一年的协管员制度,证明了协管员制度的优越性。由于是本连队的职工,所以一旦连队有土地违法行为发生,他们就首先知道。。但有些协管员责任心不强,发现土地违法行为没有及时制止,也没有上报农场土地分局。同时,协管员要进一步加强对土地违法行为的巡查工作,特别是土地违法重点区域的巡查工作。

针对协管员存在的问题,分局要在明年的工作中,加强协管员的培训,树立他们的责任心,鼓励他们同土地违法行为作斗争,不要有怕得罪人的包袱。同时,加强协管员的考核,奖励优秀的协管员,并根据实际情况清除一批责任心不强的协管员。

协管员年终总结500字 第4篇

今年以来洪门街道办事处城管部门围绕争创“四城同创”这一中心,坚持“政治合格、纪律严明、作风过硬、业务精通”的工作思路。顽强拼搏、求实创新、圆满完成了上级城管部门赋予的各项任务,现将总结如下:

一、狠抓自身建设为争创“四城同创”供给坚强保障

1、加强学习教育、提升协管人员素质。增强理论学习、制订理论学习安排、坚持每周政治学习日制度、规范学习笔记、建全各类记录、提升协管队员政治素质、增强思想教育。在办事处党委统一安排下先后组织开展保持_员先进性、执行城管协管员创一流工作业绩等主题教育活动。开展了谈心、家访、“三会一课”等活动,定期分析解决队员思想顾虑和实际困难,调动了城管协管队员的积极性和工作热情。

2、加强法制工作,力保依法行政。狠抓城管协管队员业务学习?开展“每月一法”、每周法制学习日等学法活动,城管协管队员每周至少半天时间学习城管法规,办事处组织全员业务培训,系统学习了城管法律、法规和规章制度。力保依法行政。全年查处违法建设案件13起(均依法拆除)。

3、加强内部管理、打造过硬队伍。在争创”四城同创”工作中发挥了应急突击队和业务工作中心枢纽的重要作?用,加强车辆值班管理。完善了《车辆管理规定》、《夜间值班管理规定》等制度,严肃了办公纪律,加强城管协管人员的管理。对协管人员进行业务培训、规范了管理,提升了素质,对人身、车辆、执法、内部等方面安全要求做出严格规定,对辖区市容环境卫生严格管理。台帐、档案材料规范管理,加强了队伍正规化建设再上新水平。

二、大力整治环境卫生、力保“四城同创”目标实现

1、圆满完成各项拆违任务。为力保拆违任务的圆满完办事处党委高度重视,全办各村、社区成立拆违工作领导小组,办事处各村、社区主要领导亲自带队,逐户调查取证、登记造册,并多方协调有关部门,帮助违建户解决实际困难,耐心做违建户思想工作。今年以来共拆除各类违法违章建筑20xx多平方米,力保了辖区重点工程的顺利实施,净化了市容环境。

2、加强治理“四乱”力度。即主要道路两侧“无乱贴乱画、乱栽乱种、乱推乱放、乱搭乱建”。加强门前卫生管理,组织办事处环卫专业队伍对辖区主要街巷道路卫生实施早晚清扫、全天候保洁。

协管员年终总结500字 第5篇

一年来,在房山城管分队的正确领导下,我们全体__协管员上下齐心、团结一致、树立管理就是服务的理念,克服种种困难,扎扎实实开展各项工作,在领导的支持和同志的配合下,比较圆满地完成了自己所承担的工作任务,在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作学习情况总结如下:

一、加强学习,不断增强思想政治修养。

二、努力锻炼,逐步提高业务知识和工作能力。

做为一名城管协管员,面临的工作对我来说是艰巨有压力的。我们主要负责房山南大街的日常城市管理方面的工作,烦琐而复杂,这就对我们协管员的综合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中,坚持多动手:协助商户纠正违章、违规,清理商户室外的黄纸广告。多动脑:和商户接触注意语言技巧,和相对人从没发生正面冲突。文明用语、文明执法。多请教:有事多和分队领导请教探讨,不断学习、不断积累,目前已能够较好的处理日常__管理工作。平时还注重对政策、法律法规等方面知识的学习,全面提高自身的综合素质。

三、尽心尽力,不折不扣地完成工作任务。

房山南大街是房山最主要商业最繁华的街道。商户云集客流量大。我们严格按照上级的部署和要求,全力以赴、任劳任怨,努力提高工作效率和工作质量,认真履行自己的岗位职责,按时完成分队领导交给的各项任务。

在今后的日子里,我将加倍努力工作,不断完善自己,克服自身存在的不足之处,自觉做到在政治上、思想上、行动上与_中央保持高度一致,使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的__协管员。让我们的街道更靓丽,让我们的房山更美丽。

协管员年终总结500字 第6篇

20xx年6月底我参加了惠州市公安局交警支队招录道路交通协管员的考试,经过笔试、面试、体检、政审和岗前培训,我被录用为道路交通协管员。眨眼间已过了半年多,在这半年多的时间里,我在大队和中队领导的带领下,我充分认识了道路交通协管员的工作性质和岗位要求,也在实际的工作中,学习到了人与人之间的交流和沟通。在此,我将20xx年度参加工作以来的具体工作汇报如下:

(一)强化形象,提高自身素质。为做好交通协管员的工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼自身讲提高。经过半年来的学习和锻炼,我在岗位上能严格按照交通协管员的水平来衡量自己,遵守各项规章制度,履行好交通协管员的各项职责。细心学习他人长处,改掉自己不足,在不断工作和探索中使自己在工作水平上有所提高。

(二)严于律已,不断加强作风建设。半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以纪律、制度规范自己的一切言行,严格遵守

各项规章制度,尊重领导,团结同志,热情服务,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见。

(三)强化职能,做好服务工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服务水平。维护道路交通秩序,劝阻交通安全违法行为;维护交通事故现场秩序,保护事故现场,抢救受伤人员;进行交通安全宣传教育;及时报告道路上的交通、治安情况和其他重要情况;接受群众求助,这是作为道路交通协管员的职责。工作中,我把服务放在第一位,例如:热情告知乘车方式或路线、答复自已所知道的地址,为路人解决难题等等,这就需要耐心、热心、关心,才能使得路人安心、放心。在这半年里,遇到各种各样的事情,我都积极主动的解决,与同事团结协作,心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成,更好更多的服务群众。

半年来对我个人来说是一次突破,对于这个岗位这个职业我从无到有,成绩是有的。但是还存在很多的不足,主要是学习、服务上还不够,我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要。只有认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。

在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,认真学习,多向有经验的同志请教,向标兵看齐,努力把自己交通协管员的岗位站得更好,干得更棒。

在今后的工作中,我将发扬成绩,努力工作,保持优点,改正缺点,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。为道路的畅通贡献自己的力量。

总结人:翁飞辉

20xx年3月18日

协管员年终总结500字 第7篇

家属协管是煤矿安全生产的第二道防线,她们用女人特有的智慧和力量为煤矿的安全生产作出了重大贡献,如今的煤矿企业都骋有家属协管员,怎样当好一名煤矿家属协管员,是煤矿各级工会探讨的一个新课题,笔者就此发表自己的一些意见和看法。

一、常吹安全“枕头风”,当好贤内助。

家是幸福的港湾,家庭幸福是每对夫妻共同的愿望,为亲人创造一个和-谐的家庭环境,是家属协管员最基本的职责。为此,家属协管员一定要做到:一、吹好安全枕头风,时刻敲响安全警钟;二、主动承担家务活、教育好子女。三、关心亲人,不和他们赌气。

吹安全枕头风时,询问他们工作的进展情况,安慰他们工作上遇到的困难,有意识给他们灌输一点安全常识,提醒他们遵章守纪,帮助他们解决工作矛盾,嘱咐他们牢固树立“安全第一”思想,这样既增加了夫妻感情又达到了教育目的,是一种两全齐美的办法;家务事没料理好,亲人会为家庭琐事操心,不能全身心投入到工作中,工作上易出纰漏;子女没教育好,他们会为孩子的成长担心,工作中不安心,埋下不安全生产的隐患,因此做为妻子要料理好家务,教育好子女,让丈夫吃好、休息好,精神抖擞,无忧无虑,使其全身心投入到工作中;和亲人赌气,亲人会感到伤心,给他们带来情绪上的波动,使其上班心情不愉快、思想不集中,容易导致安全事故的发生,作为妻子,要经常关心亲人,上班前嘱咐他们注意安全,下班后询问他们当班的安全情况。当好贤内助,创建一个和-谐的家庭环境,是每个家庭的需要,也是企业的需要,更是整个社会的需要。

二、常放“广播”,当好“播音员”。

俗话说:“女人是麻雀,叽叽喳喳到处说”。我认为如果家属协管员把这种天性用在宣传安全生产上,不失为一种好方法。

到楼院对家属进行安全常识宣传,提高她们的安全意识,增强她们参与安全管理工作的自觉性;到居民区向姐妹探讨当好协管员的方式方法,大家取人之长,补已之短,总结经验,共同把协管工作搞好;到采掘连队向“重点人”、“三违”人员宣传安全生产是利国利已的大事,是每个家庭幸福的重要保证,对他们进行耐心细致的帮教;向矿工兄弟宣传党的安全生产方针政策,宣传企业有关安全生产的规定和措施,为他们表演安全节目、演唱安全歌曲,用身边的事故案例启发教育他们,提醒他们上班注意安全等各方面都需要家属协管员费尽口舌,当好“播音员”。

三、常常提醒,当好“监督员”。

当好监督员,就是要把好三关,在生活上要把好亲人的酒杯关,在工作中要把好亲人的三违关,在娱乐中要把好亲人的休息关。

众所周知,煤矿井下工作是一个高危行业,矿工做的都是重体力活,因此都喜欢喝点酒以消除工作疲劳。酒能刺激人的大脑,使人精神兴奋,行为失控,在工作中容易发生安全事故,因此绝对不允许他们在上班之前喝酒,出班饮酒过量,第二天上班精力同样会受到影响,把好亲人的酒杯关,是家属协管员义不容辞的责任。当自己的亲人在工作中出现三违时,作为家属协管员,要了解是怎样违的章,和他一起分析错在什么地方,耐心细致给予指出,说出事故的严重性,使他们从心底认识到自己犯下的错误将带来严重的后果,在以后的工作中如何加以改正,做到从此远离三违,把好亲人的三违关,是家属协管员责无旁贷的义务。工作之余,煤矿工人都喜欢在牌桌上消磨打发时间,打麻将、斗地主、诈金花等,有时一座就是好几个小时,影响了正常的休息时间,如果休息不好,精神就欠佳,体力也就恢复不好,工作中就会无精打采,极易造成安全事故的发生,把好亲人的休息关,是家属协管员理所当然的职责。

四、常学知识,当好协管员。

作为一个合格的家属协管员,不仅要经常学习党和国家的安全生产方针,还要熟悉掌握煤矿安全生产的基本常识和企业各个时期的安全情况,才能用安全语言来吹枕头风、放“广播”和当监督员。

在帮助“三违”人员的思想转化中,要脱口而出他违反了哪条哪款,这样才能以理服人;在和亲人聊天时,经常背背安全誓词,谈谈安全生产条例;在宣传党和国-家-安-全生产方针政策时,自己要熟知其内容,熟悉煤矿安全规程。这些都需要家属协管员认真学习,掌握必备的安全知识。

新时期家属协管工作任重道远,将会面临许多新的问题需要我们去解决,只要我们认真总结,不断实践,家属协管员一定会为矿山发挥更加不可估量的作用。

协管员年终总结500字 第8篇

眨眼间,任职交通协管员工作已有半年。回首20xx年的工作历程,我经历了许多没有接触的事物和事情,也在实际的工作中,学习到了人与人之间的交流和沟通。这段时间里,在部门领导的带领下取得了一些成绩,具体工作汇报如下:

1:强化形象,提高自身素质。为做好交通协管员的工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼自身讲提高。经过半年的学习和锻炼,我在岗位上能严格按照交通协管员的水平来衡量自己,遵守各项规章制度,履行好交通协管员的各项职责。细心学习他人长处,改掉自己不足,在不断工作和探索中使自己在工作水平上有所提高。

2:交通协管员工作职责,交通协管员在领导指导下可以承担以下工作:我的主要工作是案件归档和证件和各大队案件的管理。我要做到严于律已,不断加强作风建设。半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同事,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见。 3:强化职能,做好服务工作。工作中,我注重把握根本,努力提

高服务水平。维护道路交通秩序,劝阻交通安全违法行为;维护交通事故现场秩序,保护事故现场,抢救受伤人员;进行交通安全宣传教育;及时报告道路上的交通、治安情况和其他重要情况;接受群众求助,这是我们的职责。在众多路口的人行道边都有我们的身影,工作中,我们把服务放在第一位。在这半年里,遇到各种各样的事情,我都积极主动的解决,与同事团结协作,心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。

半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把自己交通协管员的岗位站得更好。

为了我们的生命安全,为了街道交通的畅通。交通协管员虽然是一个普普通通的工作。在每个城市,都可以见到协管员的身影。 在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,努力工作,保持优点,改正缺点,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,充分体现自己的人生价值,为社会美好的明天尽一份力。不辜负领导对我的期望。

协管员年终总结500字 第9篇

为有效遏制国土资源违法行为,更好地协助团场国土资源分局作好连队行政区域内国土资源管理工作,兵团国土资源局制定了协管员制度。今年是贯彻落实协管员制度的第二年,在协管员制度的实际中有很多需要总结的东西,现就农场20__年度协管员工作总结如下:

一、协管员主要的工作情况

(一)、协管员的选定和培训

农场在连队选出了14名协管员,这些协管员都是连队有威望,并且积极工作的农场职工。为了更好地发挥协管员的作用,农场制定了协管员的考核制度,并且定期对协管员进行培训。今年,分局共举行了两次协管员的集中学习,取得了良好的效果。

(二)、协管员的工作情况

协管员的职责是协助农场国土资源分局做好辖区内的国土资源管理工作,按时上报巡查报表,内容准确完整,协查占用土地违法事件,积极配合农场分局人员共同执法,有违法事件发生,能及时电话联系分局工作人员。表现好的有吴生贵,赵桂林、赵风江、张建生,他们都能较好地完成土地协管员的职责,在此提出表扬。马忠,魏新功作为协管员,对辖区内的土地违法行为发现不及时,在此提出批评。今后希望所有协管员加强学习,增强责任心,更加努力地投入到协管员的工作中。

二、协管员存在的问题

实行一年的协管员制度,证明了协管员制度的优越性。由于是本连队的职工,所以一旦连队有土地违法行为发生,他们就首先知道。。但有些协管员责任心不强,发现土地违法行为没有及时制止,也没有上报农场土地分局。同时,协管员要进一步加强对土地违法行为的巡查工作,特别是土地违法重点区域的巡查工作。

针对协管员存在的问题,分局要在明年的工作中,加强协管员的培训,树立他们的责任心,鼓励他们同土地违法行为作斗争,不要有怕得罪人的包袱。同时,加强协管员的考核,奖励优秀的协管员,并根据实际情况清除一批责任心不强的协管员。

协管员年终总结500字 第10篇

城管协管员半年工作总结

城管协管员半年工作总结2009-08-13 17:14半年来,我在大队的正确领导下,认真做好城市管理执法工作,狠抓城市管理工作,克服怕苦畏难思想,扎扎实实开展各项工作。现将个人半年来的工作学习情况总结如下:1.这半年来我被分到小河桥片区,中有几天恩桃上士被调到农贸。但我是全心全意为人民服务作为开展工作的出发点和落脚点,把“执法为民”落实到具体的工作中2.是努力锻炼,逐步提高业务知识和工作能力。城市管理工作非常复杂,若方法运用不当,就会激化矛盾,这就要求我们创新工作方法,多做市民的思想教育说服工作,实行“纠章为主,处罚为辅”工作方针,进行和谐执法。3.回顾这半年的工作,我基本完成了本职工作,这与领导的支持和同志们的`帮助是分不开的,在此对领导和同志们表示衷心的感谢!以上是我对半年来思想、工作情况的总结,不全面和不准确的地方,请领导和同志们批评、指正

协管员骆钏

二○九年八月十三日

协管员年终总结500字 第11篇

为有效遏制国土资源违法行为,更好地协助团场国土资源分局作好连队行政区域内国土资源管理工作,兵团国土资源局制定了协管员制度。今年是贯彻落实协管员制度的第二年,在协管员制度的实际中有很多需要总结的东西,现就农场20xx年度协管员工作总结如下:

一、协管员主要的工作情况

(一)、协管员的选定和培训

农场在连队选出了14名协管员,这些协管员都是连队有威望,并且积极工作的农场职工。为了更好地发挥协管员的作用,农场制定了协管员的考核制度,并且定期对协管员进行培训。今年,分局共举行了两次协管员的集中学习,取得了良好的效果。

(二)、协管员的工作情况

协管员的职责是协助农场国土资源分局做好辖区内的国土资源管理工作,按时上报巡查报表,内容准确完整,协查占用土地违法事件,积极配合农场分局人员共同执法,有违法事件发生,能及时电话联系分局工作人员。表现好的有吴生贵,赵桂林、赵风江、张建生,他们都能较好地完成土地协管员的职责,在此提出表扬。马建忠,魏新功作为协管员,对辖区内的土地违法行为发现不及时,在此提出批评。今后希望所有协管员加强学习,增强责任心,更加努力地投入到协管员的工作中。

二、协管员存在的问题

实行一年的协管员制度,证明了协管员制度的优越性。由于是本连队的职工,所以一旦连队有土地违法行为发生,他们就首先知道。。但有些协管员责任心不强,发现土地违法行为没有及时制止,也没有上报农场土地分局。同时,协管员要进一步加强对土地违法行为的巡查工作,特别是土地违法重点区域的巡查工作。

针对协管员存在的问题,分局要在明年的工作中,加强协管员的培训,树立他们的责任心,鼓励他们同土地违法行为作斗争,不要有怕得罪人的包袱。同时,加强协管员的考核,奖励优秀的协管员,并根据实际情况清除一批责任心不强的协管员。

协管员年终总结500字 第12篇

和谐社区,目前已成为当今社会最热门的词汇。人们不仅需要一个温馨的家,更需要一个和谐的社区。只有社区和谐,我们的家才能够真正的温馨幸福;只有社区和谐我们的社会才能和谐。我们的城管协管员工作在社区,与居民的生活密切相关,所以说我们的`协管员义不容辞地担负起了创建和谐社区的这份责任。社区服务、社区治安、社区保障、社区文化、社区环境、社区卫生......等等。社区的每一项工作都留下了我们协管员的身影;社区的每一个角落都留下了我们协管员的足迹。

在我们城管协管员最初进入社区时,看到小区由于历史的原因存在诸多问题。

一、环境问题,一部分来自于山区农村的业主,因为旧的生活方式、旧的生活习惯等原因,把原来家中旧房拆下的木料、石板、生活用煤、旧家具、旧家电、等等杂物全都搬进了小区。使得道路两旁、绿地和车棚杂乱无章。装修垃圾长期堆积在楼下,居民怨声载道,邻里关系不和谐,常因东家多占一寸地;西家说了几句闲话而发生矛盾。连最基本的生活环境都达不到居民满意。

二、社区老龄化问题更是小区的一大难题,子女在外上学、上班、出国,大部分都是老年人在家照看,有的还是孤寡老人。健康问题、出行问题、家中水电气问题、安全问题、等等突发问题怎么办?

三、社区治安问题,小区的治安混乱不堪,并逐步升级,由晚上丢失自行车、丢摩托车、丢汽车电瓶;发展到白天就疯狂盗窃,小区一天丢失6辆车;最后发展到进入小区抢劫汽车直至发生命案。社区和谐无从谈起。

自04年以来,城管协管员、劳动协管员、保洁保绿协管员陆续进入社区,为社区带来了生机,增添了活力。社区存在的大部分问题通过协管员的努力工作得以圆满解决。

城管协管员进入社区:查卫生、查私搭乱建、查小广告、查违章饲养(家禽、家畜)。将小区院内乱堆乱放的杂物通过合法手续清理干净。小区沉积几年的问题迎刃而解。并协助城管、协助居委会在社区做了大量的工作。

劳动协管员进入社区:拥军优属、特困救济、扶残助寡、老龄服务、医保报销、离退人员管理等等。为社区居民做了大量的工作,解决了很多实际问题,受到了社区居民的赞扬。

保洁保绿进入社区:为社区环境、社区治安、社区卫生一直是默默无闻的忘我工作,不怕脏、不怕累、美化了环境,美化了社区。他们的工作得到了社区的认可,更受到了居民的赞誉。

3月17日下午1点,抢包贼尾随跟踪一居民进入小区,当行至四楼快要进入家门时,突然抢过居民手中的包掉头就往楼下跑。事主大喊“抓贼”,警惕的小区协管员闻声赶到。由案发到将贼擒获,仅用5分钟的时间。当事后问及我们的协管员“抓贼过程中是否想到危险”时,他只是轻轻一笑“这是我的责任”。这就是我们协管员纯朴的话语。

6月7日上午10点,骄阳似火,天气热得让人喘不过气来。社区内一对耄耋老人在小区散步过程中,老太太突然晕倒在小区院中,口吐白沫生命垂危,身边再没有一位亲属。接到信息我们的协管员快速赶到现场。有的负责拨打120急救电话和迎接急救车辆;有的负责疏导围观群众;有的负责联系病人家属;有的负责照顾病人。紧张而有序的救助工作为病人迎得了时间。快速赶到的120急救车上的大夫都说“没有你们之前的救助,我们到来之前老人家可能就没救了”。病人住进了医院,老人的子女都没能赶到。这就是我们的社区协管员。

我们的协管员每天工作在社区,我们的协管员确实很优秀。为居民做了很多好事,为社区立下汗马功劳。

协管员年终总结500字 第13篇

风风雨雨经历了许多,无论成功与否那都是一段生活经历。经历多了,对待生活的感悟也颇有感受了。从我第一天报到进入物业开始,我就面临着一个新的挑战。当我第一天跨入工商银行大门开始,我就知道这是我又一个新生活的开始。

银行大堂协管员的工作主要表现在建立和维护客户关系上的一项工作,如:引导分流客户、保持“一米线”的距离、解答客户咨询、帮助客户解决一些实际困难、注意目标客户、满足重点客户特殊需求、处理客户不满、保持大堂整洁、及时清理柜面上的杂物等等。面对此项工作我也快一年了,在此期间我从开始时的不适应到现在能很好地融入到这个集体中,我的心态有了很大的转变。刚开始时,我觉得不仅要与银行工作人员处理好关系,还要与自己搭班的协管员把关系处理好,更重要的是把本职工作做到细致、到位。每天工作下来时常感到身心疲惫,一天的工作时间是用分秒计算下来的。

但是,我慢慢的开始适应了这项工作,开始明确了这项工作的范围、目标、意义。有了这些工作对于我来说一切都变得那么的清晰和明朗了。于是我在工作中学到了许多银行知识,如:如何填写汇款单?在atm机上跨行取款收取多少手续费?小额管理费如何收取?如何让客户尽量的减少损失变动存款方式?如何让客户知道新的产品?

在服务上我主动迎接不同的客户,做到了热情、大方的解答客户的问题。轻松微笑的让客户在“一米线”外等待,及时以温和的语气提醒客户不要在公共场所吸烟,指导客户在柜员机上正确使用,对待肢体残疾和老人尽量的给予优质的服务。在我跑班的永安分理处就经常有一位坐着轮椅来办理业务的肢残人,只要看见他远远的来了我必定会给他撩起门帘让他方便的进入大厅。安排他在“一米线”外等候,我主动的充当他的“二传手”,帮他递送单据到窗口办理业务,把需要本人签字的单据再递到他的手上,热情的和他讲明情况直至把他送走。遇到行动不便的老人安排他在座椅上等待,等轮到他的时候再及时的将其搀扶至窗口办理业务。服务只要做到热情、文明、诚恳、耐心、准确的解答客户的问题我想这样的服务应该就不成问题了。

在客户维护上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,如今客户的咨询我基本上都能解答,也能适当的安抚客户,让客户来到这里有一个好的氛围,好的服务标准。穿梭服务于客户之间,我与一些客户也慢慢的熟悉起来,常常在我忙于工作的时候有客户主动的和我打招呼,每每这个时侯我的心里都是甜的。

通过这么长时间的相处和磨炼,我和银行工作人员及同行协管员之间的关系也相处的非常融洽。跑点让我与一些银行工作人员成为了好朋友,也跟一些协管员成为了很默契的搭档,常常会和大家小聚一下联络联络彼此之间的感情。虽然由于银行工作人员的工作变动,我总能时常接到他们的电话或问候。虽然我离开了曾经搭班一段时间的伙伴,但总能听到一声半声亲切的“姐”的声音。我觉得要想把工作做好,和大家的配合是息息相关的,彼此之间的融洽也是对工作的一个很好的促进。这需要一个大度、宽容的心态。。。

我深知作为一个大堂协管员的一言一行都受到客户的关注,这样的工作在今后的工作中还需要面临更大的挑战性。但是我会在有限的工作时间里,尽量多的吸取知识拓宽我的能量。作为协管员的工作我感到非常快乐,因为我们有一帮很好的领导,他们让我们有一个很好的后盾,支持和理解我们的工作,让一切事物都变的得心应手,生命也因此而灿烂了。我会在这样的集体里,工作中不断的充实和完善自我,最终成为一个优秀合格的大堂协管员。

协管员年终总结500字 第14篇

风风雨雨经历了许多,无论成功与否那都是一段生活经历。经历多了,对待生活的感悟也颇有感受了。从我第一天报到进入**物业开始,我就面临着一个新的挑战。当我第一天跨入工商银行大门开始,我就知道这是我又一个新生活的开始。

定位,围绕“专营、专业、专心”建设小企业品牌,着力创新小企业营销、考核和风险控制机制。一是建立小企业专营机制,从业绩和风险等方面建立区别于大中型公司业务的考核激励机制,调动小企业从业人员的营销积极性;二是建立小企业风险管理体系,优化小企业信贷审批流程;优化小企业内部管理流程,在小企业机制内建立“流程银行”,以标准化、流程化操作控制小企业风险;三是拓展小企业渠道建设,提高小企业品牌市场影响力。

银行大堂协管员的工作主要表现在建立和维护客户关系上的一项工作,如:引导分流客户、保持“一米线”的距离、解答客户咨询、帮助客户解决一些实际困难、注意目标客户、满足重点客户特殊需求、处理客户不满、保持大堂整洁、及时清理柜面上的杂物等等。面对此项工作我也快一年了,在此期间我从开始时的不适应到现在能很好地融入到这个集体中,我的心态有了很大的转变。刚开始时,我觉得不仅要与银行工作人员处理好关系,还要与自己搭班的协管员把关系处理好,更重要的是把本职工作做到细致、到位。每天工作下来时常感到身心疲惫,一天的工作时间是用分秒计算下来的。

总体上讲和员工的沟通交流不够,对部门内的监督治理也有不到位的现象。治理能力和工作效率也有待于进一步提高。

但是,我慢慢的开始适应了这项工作,开始明确了这项工作的范围、目标、意义。有了这些工作对于我来说一切都变得那么的清晰和明朗了。于是我在工作中学到了许多银行知识,如:如何填写汇款单?在atm机上跨行取款收取多少手续费?小额管理费如何收取?如何让客户尽量的减少损失变动存款方式?如何让客户知道新的产品?

在服务上我主动迎接不同的客户,做到了热情、大方的解答客户的问题。轻松微笑的让客户在“一米线”外等待,及时以温和的语气提醒客户不要在公共场所吸烟,指导客户在柜员机上正确使用,对待肢体残疾和老人尽量的给予优质的服务。在我跑班的永安分理处就经常有一位坐着轮椅来办理业务的肢残人,只要看见他远远的来了我必定会给他撩起门帘让他方便的进入大厅。安排他在“一米线”外等候,我主动的充当他的“二传手”,帮他递送单据到窗口办理业务,把需要本人签字的单据再递到他的手上,热情的和他讲明情况直至把他送走。遇到行动不便的老人安排他在座椅上等待,等轮到他的时候再及时的将其搀扶至窗口办理业务。服务只要做到热情、文明、诚恳、耐心、准确的解答客户的问题我想这样的服务应该就不成问题了。

在客户维护上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,如今客户的咨询我基本上都能解答,也能适当的安抚客户,让客户来到这里有一个好的氛围,好的服务标准。穿梭服务于客户之间,我与一些客户也慢慢的熟悉起来,常常在我忙于工作的时候有客户主动的和我打招呼,每每这个时侯我的心里都是甜的。

通过这么长时间的相处和磨炼,我和银行工作人员及同行协管员之间的关系也相处的非常融洽。跑点让我与一些银行工作人员成为了好朋友,也跟一些协管员成为了很默契的搭档,常常会和大家小聚一下联络联络彼此之间的感情。虽然由于银行工作人员的工作变动,我总能时常接到他们的电话或问候。虽然我离开了曾经搭班一段时间的伙伴,但总能听到一声半声亲切的“**姐”的声音。我觉得要想把工作做好,和大家的配合是息息相关的,彼此之间的融洽也是对工作的一个很好的促进。这需要一个大度、宽容的心态。。。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

营业部作为一个30多人的.大集体,如何提高凝聚力成为工作的重点之一,只有团结才有战斗力,工作才能出成绩。为此,营业部制定了晨训制度,每周例会制度,定期总结工作,制定工作计划,并积极开展一些有益的活动,使大家有集体荣誉感。充分发扬***,每月每位员工对营业部的工作做出评价,对营业部的发展目标、工作计划提出自己的意见。

我深知作为一个大堂协管员的一言一行都受到客户的关注,这样的工作在今后的工作中还需要面临更大的挑战性。但是我会在有限的工作时间里,尽量多的吸取知识拓宽我的能量。作为协管员的工作我感到非常快乐,因为我们有一帮很好的领导,他们让我们有一个很好的后盾,支持和理解我们的工作,让一切事物都变的得心应手,生命也因此而灿烂了。我会在这样的集体里,工作中不断的充实和完善自我,最终成为一个优秀合格的大堂协管员。

在工作生活方面。 在这半年的工作生活中,我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市我,不免有点生疏感,刚离开美好校园的我,也难免有点失落感,是领导和同事给予了我莫大的鼓励,是他们的热情温暖了我,是他们的信任感动了我,是他们的支持激励了我,是他们给予的很多机会锻炼了我,在我们这个集体中,业余生活丰富多彩,极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习,在此,我真诚的感谢他们。同时,我也感受到了人际交往的重要性,在生活上和同事互帮互助,和谐共处。

协管员年终总结500字 第15篇

为有效遏制国土资源违法行为,更好地协助团场国土资源分局作好连队行政区域内国土资源管理工作,兵团国土资源局制定了协管员制度。今年是贯彻落实协管员制度的第二年,在协管员制度的实际中有很多需要总结的东西,现就农场2013年度协管员工作总结如下:

一、协管员主要的工作情况

(一)、协管员的选定和培训

农场在连队选出了14名协管员,这些协管员都是连队有威望,并且积极工作的农场职工。为了更好地发挥协管员的作用,农场制定了协管员的考核制度,并且定期对协管员进行培训。今年,分局共举行了两次协管员的集中学习,取得了良好的效果。

(二)、协管员的工作情况

协管员的职责是协助农场国土资源分局做好辖区内的国土资源管理工作,按时上报巡查报表,内容准确完整,协查占用土地违法事件,积极配合农场分局人员共同执法,有违法事件发生,能及时电话联系分局工作人员。表现好的有吴生贵,赵桂林、赵风江、张建生,他们都能较好地完成土地协管员的职责,在此提出表扬。马忠,魏新功作为协管员,对辖区内的土地违法行为发现不及时,在此提出批评。今后希望所有协管员加强学习,增强责任心,更加努力地投入到协管员的工作中。

二、协管员存在的问题

实行一年的协管员制度,证明了协管员制度的优越性。由于是本连队的职工,所以一旦连队有土地违法行为发生,他们就首先知道。。但有些协管员责任心不强,发现土地违法行为没有及时制止,也没有上报农场土地分局。同时,协管员要进一步加强对土地违法行为的巡查工作,特别是土地违法重点区域的巡查工作。

针对协管员存在的问题,分局要在明年的工作中,加强协管员的培训,树立他们的责任心,鼓励他们同土地违法行为作斗争,不要有怕得罪人的包袱。同时,加强协管员的考核,奖励优秀的协管员,并根据实际情况清除一批责任心不强的协管员。

协管员年终总结500字 第16篇

作为一名城管协管员,就要全心全意为广大人民群众服务,为美化房山创造良好环境,协助城管工作人员依法行政,完成城管执法任务。

20xx年在城管分队的领导下,我做了如下三个方面的工作。

一、学透政策法规,练就严格执法本领

我觉得城市管理行政执法正从单一的市容、环卫执法向综合执法过度。执法的内容多了,要求掌握的法律法规多了。不学透有关法律法规,就无法胜任本职工作。为此要做一名合格的城管协管员,应认真学习掌握城管执法工作的法律法规及政策规定和有关业务知识,并学以致用,和工作实际相结合,在实践中学,向有丰富经验的老同志学,不断积累工作经验,总结方法,提高自己分析问题,解决问题的能力。只有这样才能练就严格执法的本领,才能认真履行本职工作。

二、注重言行举止,树立文明执法形象

人民群众对城管执法人员的信任我认为是从外表开始的,协管员应做到仪容整洁、举止端庄、语言文明。对城市管理中的各种违章现象按照有关法规、规章的要求做到公正执法,杜绝人情法和随意性,维护法规的公正性、严肃性和权威性。坚持以人为本,执法过程中要做到亲民,爱民、为民,坚决杜绝粗暴执法和冷、横、硬等不良现象发生。同时要牢记全心全意为人民服务的宗旨,想群众之所想,急群众之所急,在工作中要有“诚心、耐心、热心、爱心”,设身处地的为人民办实事、办好事。对管理对象动之以情、晓之以理、以理服人,坚决反对那种以管理者的姿态,高高在上的做法。

三、强化服务意识,打牢爱岗敬业的基础

一个城市是“三分建设、七分管理”,作为一名协管员,首先要加强对城市管理工作的认识,增强对自身所从事工作的荣耀感、自豪感、归属感。要牢固树立爱岗敬业,无私奉献,为民服务的思想,始终把是否有利于群众利益作为衡量标准。工作中做到对市民的要求有求必应,确实做到“民有所呼、我有所应,民有所求、我有所为”,不断增强服务意识,提高服务水平。做到忍辱负重,发扬“不怕苦、不怕累”的精神,以高度的责任心和使命感、饱满的工作热情,来立足本职工作、爱岗敬业、任劳任怨、勇于奉献,努力做一名合格的城管协管员。

协管员年终总结500字 第17篇

和谐社区,目前已成为当今社会最热门的词汇。人们不仅需要一个温馨的家,更需要一个和谐的社区。只有社区和谐,我们的家才能够真正的温馨幸福;只有社区和谐我们的社会才能和谐。我们的城管协管员工作在社区,与居民的生活密切相关,所以说我们的协管员义不容辞地担负起了创建和谐社区的这份责任。社区服务、社区治安、社区保障、社区文化、社区环境、社区卫生......等等。社区的每一项工作都留下了我们协管员的身影;社区的每一个角落都留下了我们协管员的足迹。

在我们城管协管员最初进入社区时,看到小区由于历史的原因存在诸多问题。

一、环境问题,一部分来自于山区农村的业主,因为旧的生活方式、旧的生活习惯等原因,把原来家中旧房拆下的木料、石板、生活用煤、旧家具、旧家电、等等杂物全都搬进了小区。使得道路两旁、绿地和车棚杂乱无章。装修垃圾长期堆积在楼下,居民怨声载道,邻里关系不和谐,常因东家多占一寸地;西家说了几句闲话而发生矛盾。连最基本的生活环境都达不到居民满意。

二、社区老龄化问题更是小区的一大难题,子女在外上学、上班、出国,大部分都是老年人在家照看,有的还是孤寡老人。健康问题、出行问题、家中水电气问题、安全问题、等等突发问题怎么办?

三、社区治安问题,小区的治安混乱不堪,并逐步升级,由晚上丢失自行车、丢摩托车、丢汽车电瓶;发展到白天就疯狂盗窃,小区一天丢失6辆车;最后发展到进入小区抢劫汽车直至发生命案。社区和谐无从谈起。

自04年以来,城管协管员、劳动协管员、保洁保绿协管员陆续进入社区,为社区带来了生机,增添了活力。社区存在的大部分问题通过协管员的努力工作得以圆满解决。

城管协管员进入社区:查卫生、查私搭乱建、查小广告、查违章饲养(家禽、家畜)。将小区院内乱堆乱放的杂物通过合法手续清理干净。小区沉积几年的问题迎刃而解。并协助城管、协助居委会在社区做了大量的工作。

劳动协管员进入社区:拥军优属、特困救济、扶残助寡、老龄服务、医保报销、离退人员管理等等。为社区居民做了大量的工作,解决了很多实际问题,受到了社区居民的赞扬。

保洁保绿进入社区:为社区环境、社区治安、社区卫生一直是默默无闻的忘我工作,不怕脏、不怕累、美化了环境,美化了社区。他们的工作得到了社区的认可,更受到了居民的赞誉。

3月17日下午1点,抢包贼尾随跟踪一居民进入小区,当行至四楼快要进入家门时,突然抢过居民手中的包掉头就往楼下跑。事主大喊“抓贼”,警惕的小区协管员闻声赶到。由案发到将贼擒获,仅用5分钟的时间。当事后问及我们的协管员“抓贼过程中是否想到危险”时,他只是轻轻一笑“这是我的责任”。这就是我们协管员纯朴的话语。

6月7日上午10点,骄阳似火,天气热得让人喘不过气来。社区内一对耄耋老人在小区散步过程中,老太太突然晕倒在小区院中,口吐白沫生命垂危,身边再没有一位亲属。接到信息我们的协管员快速赶到现场。有的负责拨打120急救电话和迎接急救车辆;有的负责疏导围观群众;有的负责联系病人家属;有的负责照顾病人。紧张而有序的救助工作为病人迎得了时间。快速赶到的120急救车上的大夫都说“没有你们之前的救助,我们到来之前老人家可能就没救了”。病人住进了医院,老人的子女都没能赶到。这就是我们的社区协管员。

我们的协管员每天工作在社区,我们的协管员确实很优秀。为居民做了很多好事,为社区立下汗马功劳。